拼多多商家想要第一時(shí)間得到平臺(tái)活動(dòng)、規(guī)則等消息的話，可以使用“官方會(huì)話工具”，目前只有擁有官方小二單聊窗口，或者被官方小二拉入商家群的商家，才能看到這個(gè)工具入口。擁有官方會(huì)話工具的商家，可以使用其中的重要功能，可以查看小二消息、完成小二任務(wù)、查看群公告及加急消息等。商家們趕緊來(lái)了解一下官方會(huì)話工具吧。
一、官方會(huì)話工具是什么？
1、工具介紹：
官方會(huì)話工具存在于商家版APP和Windows工作臺(tái)上，是拼多多小二/工作人員與商家溝通的唯一官方工具，其他路徑的溝通請(qǐng)不要隨意相信。一定要及時(shí)查看官方會(huì)話工具的小二消息，平臺(tái)活動(dòng)的報(bào)名、線下招商會(huì)的舉行、潛力商品的發(fā)布機(jī)會(huì)、有效的最新經(jīng)營(yíng)知識(shí)、最新的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)規(guī)則等內(nèi)容，官方小二都會(huì)在這里第一時(shí)間同步給大家。
2、工具入口：
（1）商家版app：
打開拼多多商家版APP，若有官方會(huì)話，可點(diǎn)擊底部的【消息】按鈕，進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊【官方會(huì)話】即可進(jìn)入。
（2）Windows工作臺(tái)：
有官方會(huì)話的商家，包含群聊（有官方小二的群）、單聊（官方小二發(fā)起的單人聊天），會(huì)有如下圖紅框中樣式的小人圖標(biāo)的入口，點(diǎn)擊即可進(jìn)入。
3、官方會(huì)話賬號(hào)設(shè)置：
一個(gè)店鋪有多個(gè)賬號(hào)的話，默認(rèn)接收官方會(huì)話的賬號(hào)是主賬號(hào)。如果想更換或者添加接收官方會(huì)話消息的賬號(hào)，同時(shí)在官方群中，支持商家把同一店鋪的其他賬號(hào)拉入群，最多可支持5個(gè)子賬號(hào)。
設(shè)置路徑：點(diǎn)擊商家版APP官方會(huì)話右上角的【設(shè)置】按鈕，點(diǎn)擊【更換對(duì)接官方賬號(hào)】，選擇子賬號(hào)點(diǎn)擊【確定】即可。
二、官方會(huì)話工具四大重要功能說(shuō)明
1、小二重要消息
（1）查看入口：
進(jìn)入官方小二群窗口之后，在聊天頁(yè)面點(diǎn)擊【重要通知】按鈕，進(jìn)入下一頁(yè)面，可查看官方小二近14天發(fā)言及@我的消息。為了能不錯(cuò)過(guò)官方小二發(fā)來(lái)的信息，記得打開商家版APP的消息權(quán)限，這樣才能在桌面收到小二消息。
2、小二任務(wù)
（1）功能介紹：
小二任務(wù)是拼多多小二在商家群中，布置給商家的任務(wù)，目的在于幫助商家更好成長(zhǎng)，不錯(cuò)過(guò)活動(dòng)，順利進(jìn)行推廣，發(fā)布有潛力的商品，匯總自己的店鋪信息，進(jìn)行相關(guān)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)等。六大類的任務(wù)類型，分別如下：
①報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)。
②發(fā)布相應(yīng)商品。
③推廣，包括開通推廣賬戶和開通多多進(jìn)寶單品或全店推廣。
④使用營(yíng)銷工具。包括開通多多直播、設(shè)置拉人關(guān)注券/限時(shí)促銷/限量促銷、開通短信營(yíng)銷相關(guān)功能等。
⑤問卷填寫。
⑥多多大學(xué)課程學(xué)習(xí)。
（2）查看入口：
點(diǎn)擊商家群頁(yè)面下方的【小二任務(wù)】按鈕，進(jìn)入下一頁(yè)面，可查看當(dāng)前官方群最近7天內(nèi)，店鋪待完成、已完成、已過(guò)期的小二任務(wù)。
3、群公告
（1）查看入口：
打開商家群聊天窗口，點(diǎn)擊下方的【群公告】按鈕，可進(jìn)入下一頁(yè)面查看相應(yīng)公告。
4、加急消息/任務(wù)處理
（1）功能介紹：
在日常工作中，會(huì)有一些拼多多小二認(rèn)為需要商家盡快看到的信息和完成的任務(wù)。此時(shí)小二會(huì)設(shè)置加急消息和任務(wù)，來(lái)提醒商家盡快完成。
（2）查看入口：
a、在商家群聊天窗口的置頂位置，帶黃色五星角標(biāo)。
b、在【消息】——【官方會(huì)話】頭部【加急消息】位置。
c、以彈窗形式，懸浮在整個(gè)官方會(huì)話界面頂部位置。
點(diǎn)擊進(jìn)入下一頁(yè)面，即可查看最近7天的未讀和全部加急消息。
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