現在快團團擁有小程序和電腦端,使用快團團電腦端與顧客進行溝通,能夠更高效處理消息,給顧客最優(yōu)質的的購物體驗。那么快團團電腦端如何使用客服聊天系統(tǒng)呢?接著往下看。
第一步:打開快團團電腦端(https://ktt.pinduoduo.com/),微信掃碼登錄。點擊右上角【消息】一欄。
第二步:可以通過顧客的微信昵稱搜索到某個顧客。
第三步:點擊顧客頭像即可進聊天界面,與顧客在線交流。
第四步:在聊天界面可以看到該顧客的所有訂單信息,也可發(fā)送給顧客。
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