現(xiàn)在快團(tuán)團(tuán)擁有小程序和電腦端,使用快團(tuán)團(tuán)電腦端與顧客進(jìn)行溝通,能夠更高效處理消息,給顧客最優(yōu)質(zhì)的的購物體驗(yàn)。那么快團(tuán)團(tuán)電腦端如何使用客服聊天系統(tǒng)呢?接著往下看。
第一步:打開快團(tuán)團(tuán)電腦端(https://ktt.pinduoduo.com/),微信掃碼登錄。點(diǎn)擊右上角【消息】一欄。
第二步:可以通過顧客的微信昵稱搜索到某個顧客。
第三步:點(diǎn)擊顧客頭像即可進(jìn)聊天界面,與顧客在線交流。
第四步:在聊天界面可以看到該顧客的所有訂單信息,也可發(fā)送給顧客。
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