今年最后的大促活動了，大家店鋪不知道準備的如何了，店鋪到了沖刺的時間了，大家要加油呀，上次也是和大家分享了關于雙十二店鋪的引流和布局操作方式，和大家分享多了，也有部分商家，覺得做網店，就是那么回事，翻來覆去就是那幾項，點擊轉化率，推廣關鍵詞，無非就是引流工具的幾個操作，沒有太新鮮的方式。

很多人就是這樣的技術和方式都做不好，如果再有一些新的方式，很難駕馭，與其浮躁的想入非非，不如踏踏實實來夯實自己的運營店鋪能力，只要做好現有的，這幾個店鋪的基礎運營方式，店鋪就能有一個不錯的效果，

做店鋪運營的任何方式都是為了最終的一個目的，就是店鋪的銷售額，運營方式也都是一個輔助，幫你最終實現這個目的的，包括我們做引流推廣，關鍵詞，人群，詳情等方式都是為了達到轉化產品的目的。

也只有店鋪產品有一個好的轉化率，店鋪才能是越多越好，今天根據店鋪轉化的問題，來和大家做一個分享！

1、市場和實操因素分析

網店也是一個生意，只不過是在運營的方式上有所區別，但核心的因素是沒有變的，今年確實也是特殊的一年，比較魔幻，很多事情來得太突然，讓我們有點措手不及，這里我想說的是，任何時代的背景下，做任何的事情，都是有做的好的和不好的，所以我們要想的是，自己為什么做的不好，是行業的原因嗎？還是自己推廣的操作問題，明確原因才能對癥下藥，

比如，店鋪做的是冷飲批發和零售，再比如店鋪做的是空調產品，取暖設備等，這些產品都是有非常強的季節屬性，所以真正可推廣的時間是非常短暫的，個別的時間做的不好，這就是市場的影響因素。

在比如是服裝類目的店鋪，也是季節屬性的產品，需要提前做好店鋪產品之前的季節銜接，把握住轉換的時間節點，推廣操作上也要及時跟上，這就是店鋪內部需要考慮的問題了，不是單單的看市場因素了。

所以店鋪產品的轉化不是很好，除了行業的市場因素，更多的是需要關注我們的店鋪操作是不是及時的跟上。

2、找到店鋪精準人群

不同的店鋪品類，對于引流操作的使用方式，也是有所區別的，但最終都是要找到店鋪的精準人群，才能提高店鋪的轉化率，這就是為什么一定要在做關鍵詞推廣的時候，要使用精準詞，不管是付費的還是自然的搜索的渠道流量，詞精準了，能夠準確的描述產品并且可以符合買家的需求，轉化就是自然而然發生的事情了。

那么大詞和熱詞是不是就不能使用了，不是不能使用，而是要看店鋪引流階段來使用，核心邏輯，就是使用精準詞，提升店鋪的轉化率，讓店鋪可以快速的拿到權重，從而可以提升店鋪的層級，進入到更大的流量池，獲取到更多的流量，只有店鋪拿到一定的權重，也就是有一定的轉化率的時候，這時候使用大詞和熱詞，效果才能是最好的。

詞的數量，開始做，詞的數量不要過多，但也不能太少，一般行業類目的詞不是很多的情況下，數量在10到20個左右，行業詞較多的情況下才，詞的數量在20到30個左右，因為詞也是需要測試的，最終看到哪個詞是可以獲取到流量，并且轉化的效果也是比較理想的，再來針對的加大力度來投放。

關于關鍵詞和人群的溢價，這里的操作核心邏輯是，關鍵詞可以采用低溢價的方式，但是出價要結合行業的均價來做，尤其是店鋪的初期，基礎和權重還不是很好的時候，出價可以適當的高一點。

精選的人群可以做高溢價，但是人群的投放可以先來做基礎人群投放就可以，也可以組合人群包投放，初期都是測試，測試好的人群就可以做高溢價，與產品匹配較高的人群甚至可以做超高溢價來做。

推廣的話，除了使用直通車，其實超推也是一個不錯的選擇，之前超推和大家說的不多，但是最近在做店鋪推廣的期間，看到超推做的效果，也是不必車子差的，如果你是車子做的不太好的情況下，也可以嘗試一下超推，現在還是處于一個操作的紅利期，做好超推的話，一樣是可以帶動搜索，同時也是可以把寶貝推入池，獲取到首頁的流量。

直通車和超推結合是一個不錯的推廣方式，大家在做推廣的時候，可以試試這樣的方式。如果是遇到推廣的任何問題，都可以來和我進項咨詢。

3、推廣主圖

網店的形式，就是圖文的形式，最近視頻的崛起，也是可以添加主圖視頻了，可能以后更多的形式就是一視頻的形態來呈現了，所以店鋪可以做視頻的話，盡量使用視頻來展現。 

不過現階段，還是以主圖為主，也是決定店鋪點擊的主要因素，主圖也可以配合一些店鋪的文案，

這里一定要注意一個問題，做圖不單單是美工的工作，而是需要運營配合操作的。

其次就是主圖的賣點和賣點的文案，也是決定點擊的重點，像這次雙十二一樣，參加的店鋪基本都會打上雙十二的標，其次就是促銷的文案，其實可以說除了圖片的效果之外，更多的時候，是需要促銷文案來引導買家進行點擊的，一些品牌的產品，也是會打上自己品牌的標識的，刺進買家點擊購買。

4、推廣的詳情頁

很多賣點，詳情做的非常的不細致，詳情，顧名思義，雖然現在也是有部分的商家，已經不是非常的在意產品的詳情了，但我們自己要知道詳情是什么，詳情是對產品的詳細介紹，是賣點的進一步體現，也是產品的詳細展示，尤其是對產品的細節，服裝類目的店鋪，尤其重要，比如產品的材質細節，尺寸細節，不同場景下的產品效果，都是買家關心的細節問題，對轉化提升，起到非常大的作用，這里一定要做好，不能忽視。

這里和大家說一個需要注意的重點，很多商家做的時候，幾乎都會忽視他的重要性，這就是傳播文案，

一句經典的廣告文案可以起到的作用，真的超乎你的想象，在鉆石，有一個著名的經典廣告文案，就是那句，鉆石恒久遠，一顆永流傳，還有最近的在學習得到，也有一句非常經典的文案，知識就在得到，都是非常經典的廣告文案，很多時候，文案既能起到廣告的作用，還能起到突出產品的賣點，打消顧客購買的最后防線，比如是退還免費，包郵，品質保證，免費試用，甚至是可以先試用在付錢。這些方式都是提高產品轉化的重要方式。

5、產品的價格

產品的價格一定要參考行業來制定，也要按照店鋪推廣的分層運營來做，比如作為店鋪的主要引流產品的款式，價格應該是定位在多少，利潤款式的價格區間是多少，同時也要看看競品店鋪的產品定價在什么樣的區間，針對這些因素，來針對的做自己店鋪的價格，

雖然在運營的時候，我們對產品的價格，做不同價格的人群，但是價格不能不說，真的非常重要，過高可能會被競店，搶了流量，過低的話，除了利潤的問題，更多的是面對的人群質量不是很好，也會對產品有一定的影響，盈利也是較為困難。畢竟這個世界的規律還是一樣的，一分錢一分貨。這里給大家兩個詳細的定價方式：

1）就是根據產品的人群來做分層定價，在生意參謀的后臺，可以直觀的看到人群的消費量級，雖然大部分都是喜歡低價優質的商品，但也是有部分優質人群是追求產品品質的，所以價格太低，并不是經營店鋪的唯一法則，

2）結合行業的競品，產品的成本進行定價，前面就已經說過了，買家在做出購買決定的時候也是會進行比價的，這個比較好理解。再來結合自己產品的成本，做出一個比較合理的定價就可以。

6、店鋪的基礎

這里指的是新做的店鋪，如果已經做了一段時間，或者是很多年的店鋪，基礎都是具備的，但是新開的店鋪，基礎是必須要做的，這里和實體店鋪的邏輯正好是相反的，一個一點銷量都不具備的店鋪，買家購買是會有心理壓力的，

所以一定要做基礎的銷量和評價，以及買家秀，這里尤其要重點來做買家秀和評價，這直接決定買家的購買決定。

7、客服

一定不要小看客服的力量，這也是打消買家購買的最后一道防線，如果一個人到你的店鋪購買產品，顧客對產品有疑問的話，肯定需要為顧客解答呢，網店也是如此，但是如果是顧客咨詢的時候，回復的很慢，或者直接就是話術回復，這對于現在的體驗經濟來說是非常不利的，還有很多店鋪，都是機器回復，根本就不是人在做解答，畢竟是機器，不是人，沒有人那種情緒的感覺，會對店鋪的感覺大打折扣。

所以在客服的專業度，以及客服的及時響應速度上，都要讓顧客有一個好的體驗，也是提升店鋪轉化的重要步驟。

如果店鋪持續做不好，除了引流操作的問題，店鋪的基礎和細節，也是需要考慮的重點。