抖音小店帶貨口碑分能夠反映抖音創(chuàng)作者的帶貨靠譜程度，現(xiàn)在平臺(tái)為了持續(xù)提升電商用戶購買體驗(yàn)，不僅完善了帶貨口碑分的指標(biāo)體系，而且增加了更明細(xì)的診斷說明，幫助達(dá)人自查，改善行為，提升分?jǐn)?shù)。此次抖音“帶貨口碑分”頁面展示上線時(shí)間為2021年1月21日，具體的調(diào)整內(nèi)容如下：
一、帶貨口碑分調(diào)整詳情
1、帶貨口碑分指標(biāo)構(gòu)成調(diào)整：
（1）商品體驗(yàn)：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的商品好評(píng)數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率數(shù)據(jù)；
（2）物流服務(wù)：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的物流好評(píng)數(shù)據(jù)和物流到貨時(shí)長數(shù)據(jù)；
（3）服務(wù)態(tài)度：分值來源于近90天的電商作者分享商品產(chǎn)生的服務(wù)好評(píng)率、投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)時(shí)長、僅退款自主完結(jié)時(shí)長、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長。
以上考核指標(biāo)均根據(jù)作者基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。
2、更新周期：
帶貨口碑分每天中午12：00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。
3、新增展示合作商家的體驗(yàn)分：
（1）達(dá)人可通過【合作商家的體驗(yàn)分】看到近90天帶貨商家當(dāng)前的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)據(jù)；
（2）達(dá)人可從帶貨商家的商家體驗(yàn)分、商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、商家服務(wù)四個(gè)維度進(jìn)行診斷。
4、帶貨口碑?dāng)?shù)據(jù)：
二、帶貨分應(yīng)用場(chǎng)景
1、影響購買轉(zhuǎn)化：星星越多，達(dá)人帶貨分越高，購買轉(zhuǎn)化越高；
2、影響流量獲?。盒切窃蕉?，達(dá)人帶貨分越高，流量獲得機(jī)會(huì)越高；
3、活動(dòng)資格：未來帶貨口碑可能作為平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名資格的組成部分，具體見屆時(shí)活動(dòng)規(guī)則。
三、帶貨口碑分常見問題
1、新版帶貨分結(jié)果為什么和舊版結(jié)果相差較大？
新版帶貨分在計(jì)算指標(biāo)上進(jìn)行了優(yōu)化更新。
2、為什么沒有顯示帶貨分？
平臺(tái)將根據(jù)最近90天達(dá)人帶貨的商品質(zhì)量、物流履約能力、服務(wù)情況進(jìn)行一個(gè)綜合評(píng)估。綜合分?jǐn)?shù)及明細(xì)分?jǐn)?shù)將在訂單（除異常訂單外）滿30單后開始展示。
3、最近賣的挺好的，為什么帶貨口碑還下降了？
帶貨口碑是根據(jù)帶貨售后質(zhì)量行業(yè)排名計(jì)算，如果整體行業(yè)顯著變好，單個(gè)達(dá)人可能出現(xiàn)指標(biāo)小幅變好但帶貨口碑依然下降的情況。
4、我的帶貨口碑變動(dòng)了我怎么知道原因？
可關(guān)注帶貨口碑對(duì)應(yīng)三項(xiàng)指標(biāo)變化情況，并結(jié)合帶貨商家的體驗(yàn)分，幫助達(dá)人了解導(dǎo)致帶貨口碑波動(dòng)的原因。
5、我不帶貨了，可以取消展示嗎？
櫥窗帶貨權(quán)限關(guān)閉后，該分?jǐn)?shù)即自動(dòng)取消展示。
6、帶貨口碑和商家的體驗(yàn)分什么關(guān)系？
兩者計(jì)算邏輯類似；
帶貨口碑是針對(duì)帶貨達(dá)人的分?jǐn)?shù)體系，通過近90天內(nèi)達(dá)人帶貨對(duì)應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)綜合計(jì)算得出；
體驗(yàn)分是針對(duì)商家的分?jǐn)?shù)體系，通過近90天內(nèi)商家的全部數(shù)據(jù)綜合計(jì)算得出。
抖音帶貨商家若是想要得到消費(fèi)者的信任，提升帶貨口碑分是關(guān)鍵一步。
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