還不了解蝦皮商店評價相關(guān)知識的，快過來看看吧！商店評價是商店中所有商品評價的平均值。商店評價會影響買家的信任度和購買意愿，因此保持高評價能夠?yàn)樯痰陰砀叩匿N售額。
關(guān)于查看我的評分和評論的解答：
可以在賣家中心>>商店管理>>商店評價頁面下查看商店的評分和評價。同時您可以按照商品名稱、商品規(guī)格名稱、評估時間、用戶名稱進(jìn)行定向篩選商品評價；也可以按照【待回復(fù)】與【已回復(fù)】來篩選，幫助您更好的管理評價。
也可以通過賣家中心>>賬戶健康狀態(tài)>>買家滿意度頁面來查看您的商店評價。你的商店評價需保持在4.5分以上，才算達(dá)成優(yōu)秀賣家表現(xiàn)。
1、回復(fù)評論
可以在賣家中心>>商店管理>>商店評價頁面下回復(fù)買家的評論。
可以通過回復(fù)評論向買家表達(dá)您對買家評論的重視。
對于給出滿意評價的買家，你可以表示肯定與感激；
對于給出不滿意評價的買家，你可以向?qū)Ψ奖硎痉e極處理的態(tài)度。你的回復(fù)應(yīng)該保持禮貌和專業(yè)，若你于評論中使用臟字、人身攻擊、低俗或散播仇恨等字眼，根據(jù)Shopee政策，將給予你懲罰計分。
你可于任何時間回復(fù)評論，但僅能回復(fù)一次，回復(fù)后就不能夠再次編輯。
最后給點(diǎn)小建議，以下是一些的回復(fù)技巧，希望對你有用：
·對于好評，你可以感謝買家從你的商店中購買商品，并且抽出寶貴的時間留下評論。
·對于差評，你可以公開說明你解決問題的方式，或是你打算怎么處理這個問題。
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