抖音小店針對現貨庫存商品,目前僅支持設置48小時發貨,發貨時效較為單一。現已支持“24小時發貨”&“當日發”的時效配置,設置完成后,在商品詳情頁、訂單詳情頁等頁面對消費者展示相應發貨時效,提升消費者下單轉化。來看看設置詳細說明。
一、設置說明
1、使用范圍:
(1)僅支持國內小店的實物商品配置,跨境店鋪商品暫不支持。
(2)目前功能正在灰度中,僅對開放灰測商家生效。
2、單一商品設置
(1)設置路徑:抖店后臺-商品-商品管理-編輯-價格庫存;
(2)設置方法:選擇發貨模式-勾選“現貨發貨時間”。
3、批量商品設置
(1)設置路徑:抖店后臺-商品-商品管理;
(2)設置方法:
按發貨模式和發貨時效篩選商品,勾選需更改的商品-【批量設置】-選擇【發貨時間】-點選發貨時效-提交。
4、抖店開放平臺API接口批量設置
使用ERP維護商品的商家,可以通過抖店對外開放平臺的API接口進行創建商品或編輯商品設置當日發貨或24小時發貨。
請商家把以下鏈接轉給研發同學提交需求實現。
二、注意事項
請嚴格按照規則要求進行發貨,超時發貨將產生超時發貨判罰。
【當日發】:
(1)發貨時效要求:默認下單截單時間為16:00,當日16:00前下單成功的訂單,需在當日23:59:59前發貨完成;當日16:00后下單成功的訂單,需在次日23:59:59前發貨完成;
(2)攬收時效要求:商家在發貨后(上傳物流單號)的24H內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。
【24小時發】:
(1)發貨時間要求:需在消費者下單成功后24H內發貨;
(2)攬收時間要求:商家在發貨后(上傳物流單號)的24H內,該物流單號在相應物流公司官網有第一條物流攬件信息。
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