為滿足抖音商家及達人對數據緯度和數據指標更高的需求,抖音電商羅盤直播間詳情頁全面升級,豐富了核心商品分析指標和流量來源趨勢分析,增加了粉絲緯度的用戶畫像分析,以及更加全面的人氣、商品、互動、交易和售后指標,同時支持直播結束后數據下載功能。具體說明如下:
操作入口:【抖音電商羅盤】-【直播分析】-【數據詳情】
一、新版直播間詳情頁升級點
1、新增粉絲緯度用戶畫像
直播詳情頁中新增粉絲緯度,可分別通過全部、粉絲、非粉絲查看成交用戶和看播用戶畫像。
2、豐富核心商品分析指標
直播詳情頁頂部新增直播期間成交金額和千次觀看成交金額兩項核心指標,整體看板新增多項核心指標,同時列表頁增加商品曝光、點擊次數和成交轉化率等篩選指標,支持按指標排序查看。
3、不同流量來源趨勢分析
直播間詳情頁中的流量分析新增流量來源趨勢,可分別查看付費流量趨勢和自然流量趨勢,同時支持各細分付費和自然流量趨勢查詢。
4、直播復盤場景支持下載
直播間詳情頁中的實時趨勢、流量分析、用戶畫像等數據支持下載,用戶可在直播結束后下載數據進行詳細分析和直播復盤。
二、新版商家視角直播間詳情頁具體介紹
1、直播間明細列表
1)配置列表項中新增多項指標,包括了:直播間商品曝光次數、直播間商品點擊次數、商品點擊率(次數)、商品點擊率(人數)、商品點擊成交轉化率(次數)、商品點擊成交轉化率(人數)、成交件單價、看播成交轉化率(次數)、看播成交轉化率(人數)8項電商指標,這些指標均支持排序。
2)商家可通過新增的商品點擊和轉化數據,比較不同直播間的轉化漏斗和轉化效率,針對性調整后續的合作策略和選品計劃,例如商品點擊率低的代表直播間內容吸引力不足,可參考商品點擊率高的主播調整直播話術。
溫馨提示:指標最少選擇1個,最多選擇4個。
2、直播詳情概況
新版直播詳情在整體看盤、分鐘級趨勢、流量分析、商品分析和用戶畫像各個板塊都新增了核心指標,為商家提供更加全面的數據分析工具。
直播詳情頂部新增了兩大核心指標:
?直播中會出現:
1)?直播期間成交金額:直播間關聯商品在直播期間的全部成交訂單金額,包含直播期間生成訂單和加入購物車直播結束后支付的訂單金額。
2)千次觀看成交金額:直播間關聯商品在直播間的直接成交金額(元)*1000與直播間累計看播次數之間的比值,表示每千次觀看帶來的成交金額。
3)直播結束后,除了以上兩個核心指標的呈現,還會提供預估傭金支出指標。
商家可通過點擊“實時大屏”跳轉直播間實時大屏,點擊“直播PK”即可開啟不同直播間的比較功能,比較不同直播間的成交金額和各項指標,定位表現優秀的直播間,在復盤時總結有效運營動作、直播玩法和主播話術。
3、?整體看板
1)整體看板用于在直播期間和直播結束后提供數據分析,包括人氣、商品、互動、交易和售后,其中售后板塊在直播結束后可以查看。各板塊具體指標如下:
人氣:平均在線人數、最高在線人數、累計觀看人數、直播間瀏覽量、直播間曝光人數、直播間曝光次數。
商品:帶貨商品數、商品曝光人數、商品點擊人數、商品點擊率(次數)、商品點擊率(人數)。
互動:新增粉絲數、轉粉率、人均觀看時長、新加團人數、加團率、評論次數、點贊次數。
交易:客單價、看播成交轉化率(人數)、直播期間成交人數、商品點擊成交轉化率(人數)、商品點擊成交轉化率(次數)、看播成交轉化率(次數)。
售后:發貨前退款訂單數、發貨前退款金額、發貨前退款人數、發貨后退款訂單數、發貨后退款金額、發貨后退款人數以及對應的退款占比。
所有數據指標都可在指標右上角的小問號中查看具體解釋。
2)使用方法:
直播中,整體看板顯示人氣、商品、互動、交易4個模塊,可通過點擊展開全部查看上述更詳細全面的指標。分析各板塊數據,若在線人數較低,則需要提高流量曝光和調整直播玩法,留存觀眾;商品和交易板塊可通過比較曝光人數、點擊人數和成交人數,分析商品的轉化率,若轉化率較低,則要通過比較轉化率高的直播間的直播策略,調整選品策略和主播話術。
直播后,增加售后板塊,助力商家分析退款訂單和金額占比,完整交易后的鏈路分析。
4、實時趨勢
實時趨勢支持按分鐘級和小時級分別查看直播間的人氣、互動、商品和訂單指標。直播結束后支持下載分鐘級和小時級數據。商家可查看一天數據變化趨勢,定位峰值數據的運營動作進行直播復盤,保留有效的運營方法,積累提高數據成交和成交的經驗。
選擇底部任意一種操作可查看該操作對應時間點的直播間數據,例如勾選“添加商品至直播間”,則可查看每個商品添加至直播間購物車時的各項指標數值。
1)各板塊具體指標如下:
人氣:進入直播間人數、離開直播間人數、實時在線人數
?互動:新增粉絲數、新加團人數、評論次數、點贊次數
商品:商品曝光人數、商品點擊人數
訂單:成交訂單數、成交人數、成交金額
2)使用方式:
商家通過在線人數、評論次數趨勢變化,判斷直播間人氣、互動增長或下降趨勢,調整直播間主播話術和多樣化直播玩法,留存看播用戶;在商品曝光較高的時候,通過加大直播間活動力度,提升新增粉絲數和成交轉化率。
比較直播間商品曝光趨勢和成交趨勢,商家可分析該商品的成交轉化趨勢變化,在后續復盤中可精準定位轉化峰值的運營動作,優化直播間的話術和活動策略。
溫馨提示:指標最少選擇1個,最多選擇4個。
5、流量分析
流量分析新增流量來源趨勢,商家可通過曲線圖直觀看出各流量來源在直播期間的波動變化。
1)整體流量分為:全部付費流量和全部自然流量,具體細分如下:
付費流量:品牌廣告-其他、品牌廣告-toplive、千川競價廣告、其他競價廣告、DOU+廣告
自然流量:訂單中心、自然推薦-直播廣場、自然推薦-推薦feed、自然推薦-同城feed、自然推薦-其他、短視頻引流、搜索、其他、關注tab、個人主頁
流量分析數據可在直播結束后下載使用。
2)使用方法:
通過比較整體的付費和自然流量變化趨勢,商家可發現付費流量撬動自然流量的轉折點,直播復盤時細化該時間點前直播間的運營動作和主播話術,用于后續直播策略和選品調整,提高自然流量提升后直播間的承接和轉化能力。
比較整體流量和細分種類之間的變化趨勢,例如全部自然流量和短視頻引流,或比較細化流量之間的趨勢變化,可幫助商家判斷自然流量或付費流量的主要來源,從而強化優勢,彌補不足。
溫馨提示:指標最少選擇1個,最多選擇2個。
6、?商品分析
商品分析用于在直播過程中實時查看每個講解商品的各項指標表現并排序,調整商品講解時長和返場策略,指標涵蓋商品、交易及售后全鏈路,點擊詳情可跳轉至商品詳情頁定位具體商品。
使用方式:
商品分析中原流量指標改為商品指標,新增四個核心指標,包括商品點擊率(人數)、商品點擊率(次數)、商品點擊成交轉化率(人數)、商品點擊成交轉化率(次數),幫助商家分析單個商品的成交轉化效率,并比較不同商品之間的成交轉化效率的差異,便于商家調整后續的選品策略,針對性進行產品優化。
7、用戶畫像
用戶畫像基于看播及成交兩個維度查看每場直播用戶畫像,即時制定直播實時互動策略及講解商品,并調整后續選品策略。
用戶畫像中新增按粉絲類型查看用戶畫像,包括全部、粉絲、非粉絲。方便商家準確了解粉絲畫像,精準投放,提高成交轉化效率。
直播結束后可下載數據,用戶畫像可按粉絲占比、性別分布、年齡分布及地域分布的維度查看,其中地域分布支持查看所有省份。
使用建議:
商家可選擇粉絲類型為粉絲、非粉絲和全部,分別查看看播用戶和成交用戶粉絲人群畫像,細化性別、年齡、地域分布,比較看播用戶和成交用戶之間的差異,在后續引流動作中精準投放,提高對成交用戶目標人群的曝光,從而提高成交轉化效率。
溫馨提示:用戶畫像人數小于100時不展示。
8、實時直播
實時直播展現今日直播核心數據,分別展示商家自播直播間和聯盟帶貨達人直播間,支持商家了解各個直播間成交金額,制定后續直播策略,新增商品點擊率(人數)、商品點擊成交轉化率(人數)、看播成交轉化率(人數)3個核心指標。
三、新版達人視角直播間詳情頁具體介紹
1、直播間明細列表
?配置列表項中新增多項指標,包括了:直播間商品曝光次數、直播間商品點擊次數、商品點擊率(次數)、商品點擊率(人數)、商品點擊成交轉化率(次數)、商品點擊成交轉化率(人數)、成交件單價、看播成交轉化率(次數)、看播成交轉化率(人數)、直播間商品曝光人數 、直播間商品點擊人數 10項電商指標,這些指標均支持排序。
使用方式:
達人可通過比較曝光人數、點擊人數、成交人數之間的差異和退款數據,分解整個鏈路各環節的轉化效率,從而在后續的運營動作中有針對性的提高曝光、點擊和轉化,進行產品優化。
達人可通過比較不同直播間之間成交與轉化效率的差異,調整后續的合作策略和選品計劃。
2、達人視角直播詳情頁可參考商家視角
以上就是本次關于抖音直播間詳情頁升級產品介紹的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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