因暴雨問題導致河南省物流受到影響，導致商家無法履約發貨或無法保證物流時效。為幫助快手商家度過平穩度過，快手小店對物流等考核指標進行臨時調整。
一、購物體驗星級
1. 承諾發貨時間為2021.07.19 00:00:00 - 2021.07.31 00:00:00、發貨或收貨地址為河南省的實物訂單，不納入及時發貨率、攬收異常率指標計算，其他地區的訂單正常考核。
2. 退款申請時間為2021.07.19 00:00:00 - 2021.07.31 00:00:00、退貨地址為河南省的實物訂單，不納入退貨退款自主完結時長指標計算，其他地區的訂單正常考核。
二、商家等級
退款申請時間為2021.07.19 00:00:00 - 2021.07.31 00:00:00、退貨地址為河南省的實物訂單，不納入售后體驗分中的商家原因退款率指標的計算，數據將于次月等級更新時統一剔除。
三、溫馨提示
1. 商家需實時了解當地快遞發貨情況，及時使用可發貨的快遞完成發貨。如確認無法發貨，建議設置地區限售，設置路徑：「物流管理」-「運費模板」-「不配送區域」。
2. 除上述地區和時間外，如因暴雨影響無法按時履約發貨、已發貨停攬等，商家可通過：「物流管理」-「延遲發貨報備」向平臺報備，報備通過后延遲發貨將免責。
3.以上數據來源各大快遞公司，快手平臺將密切關注天氣變化并持續做出調整，請各位快手商家知悉。
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