因為受到臺風“煙花”影響，部分地區物流受限。抖音電商平臺為了幫助受影響商家平穩過渡，對浙江省（杭州、嘉興、湖州、寧波、舟山、紹興），上海市，海南省，陜西省商洛市收/發貨商家的發貨考核政策進行調整，一起來看調整之后的情況。
一、臺風影響區域發貨考核政策更新：
1.對發貨地為以上區域的商家發貨豁免
對于承諾最晚發貨時間為2021年7月26日00:00:00-2021年08月04日23:59:59期間的訂單，商家需要在2021年08月08日23:59:59前完成發貨。
對于承諾最晚發貨時間為2021年08月04日23:59:59以后的訂單，發貨時間以商家承諾最晚發貨時間為準。
二、對收貨地址為以上地區的訂單，抖音平臺的調整和建議如下：
1. 收貨地址為以上地區的商家訂單豁免
對于承諾最晚發貨時間為2021年7月26日00:00:00-2021年08月04日23:59:59期間的訂單，商家需要在2021年08月08日23:59:59前完成發貨。
對于承諾最晚發貨時間為2021年08月04日23:59:59以后的訂單，發貨時間以商家承諾最晚發貨時間為準。
2. 各位商家需要實時了解當地快遞發貨情況，及時更換可發貨的快遞公司發貨，如無法更換可發貨快遞公司，建議配置區域限售；
配置路徑：登錄抖店后臺-物流-運費模板-新建模板/或點擊進入現有模板點擊修改模板-在頁面最底部找到“限制下單區域”-添加區域-確定保存即可，收貨地址在限購區域內的用戶將無法完成下單
3. 已經發貨的在途訂單，需提前與消費者做好溝通解釋，避免產生糾紛；
4. 在2021年7月26日00:00:00-2021年08月04日23:59:59期間產生的退貨申請，如受物流影響商家無法及時收貨并為用戶進行退款，需要及時與消費者進行溝通，并在恢復物流后，及時響應和支持用戶的退貨申請，避免產生糾紛；
三、體驗分考核調整
針對物流受限，體驗分計算已做針對性調整：
針對以上發貨地/收貨地，承諾最晚發貨時間為2021年7月26日00:00:00-2021年08月04日23:59:59期間的訂單，不會納入物流體驗分計算，具體調整后的分值以體驗分頁面展示為準；
如果后續有政策變更或對豁免考核時間有延遲政策，抖音開店的商家要留意。
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