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    抖音【發(fā)布違禁商品/信息】行為界定及處理

    2021-08-21 14:09:38 來源:抖音 文/sh 人氣:24228

    抖音場景下的【違禁商品/信息】指商家發(fā)布含有《禁止發(fā)布的商品/信息明細&對應違規(guī)處理》明細中的禁售商品或信息。抖音平臺對該行為有明確的規(guī)定和違規(guī)處罰,讓我們來看看內(nèi)容:

    一、違禁商品/信息行為包括

    該信息包括但不限于:商品信息(如商品標題、商品描述、商品圖片等),店鋪信息(如店鋪裝修、店鋪名、店鋪分類、店鋪公告等),交互信息(如平臺社區(qū)、飛鴿等平臺發(fā)布的信息)。

    平臺根據(jù)危害程度,將違規(guī)場景分為:

    Ⅰ類:主要針對國家法律法規(guī)明文禁止出售的商品或展示的信息

    Ⅱ類:主要針對會對人身安全造成較大風險的商品

    Ⅲ類:主要針對商品本身無明顯風險,但商品信息展示時會造成內(nèi)容風險,或嚴重影響交易體驗的商品

    臨時管控:主要針對突發(fā)輿情、監(jiān)管要求,平臺臨時性管控的商品

    二、發(fā)布違禁信息,會收受到什么處理?

    【違規(guī)處理】

    情節(jié)一般,每出現(xiàn)一次違規(guī),累計違規(guī)積分B4分。

    情節(jié)嚴重,每出現(xiàn)一次違規(guī),累計違規(guī)積分B8分。

    情節(jié)特別嚴重,每出現(xiàn)一次違規(guī),累計違規(guī)積分B12分,扣除違規(guī)所得貨款,并處理關聯(lián)店鋪/賬號.

    三、如何理解“情節(jié)一般”、“情節(jié)嚴重”、“情節(jié)特別嚴重”?

    情節(jié)一般:發(fā)布/售賣的違禁商品數(shù)量較少,但相關行為未違反國家法律規(guī)定,未對消費者和平臺產(chǎn)生惡劣影響;

    情節(jié)嚴重:發(fā)布/售賣的違禁商品數(shù)量較多,或相關行為違反了國家法律規(guī)定,對消費者造成了人身/財產(chǎn)損害。

    情節(jié)特別嚴重:商家屢次發(fā)布/售賣的違禁、單次違規(guī)商品數(shù)量較大、相關行為違反國家法律規(guī)定,對消費者造成嚴重人身/財產(chǎn)損害或?qū)ζ脚_產(chǎn)生重大輿情和監(jiān)管風險。

    四、禁止發(fā)布的信息明細

    抖音【發(fā)布違禁商品/信息】實施細則

    抖音【發(fā)布違禁商品/信息】實施細則

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