為幫助珠寶文玩商家更好的經(jīng)營抖音店鋪，提升用戶在平臺的購物體驗，自2021年8月26日起，珠寶文玩行業(yè)除定制、投資金銀類目外，全量類目需支持【7天無理由退貨】服務，具體如下：
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注：規(guī)則詳見-抖音小店新規(guī)：七天無理由退貨增商品完好標準；
商家在抖店及閃購創(chuàng)建商品時會默認支持七天無理由政策，定制、投資金銀類目創(chuàng)建商品時可自選支持或不支持7天無理由政策。
若商家通過類目錯放的形式去規(guī)避相應的售后政策，平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中的“濫發(fā)信息”對商家進行相應的處罰，包括但不限于封禁商品、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等，且類目錯放的商品也會按照7天無理由政策支持用戶退貨退款。若商品名稱和材質(zhì)屬性與實際銷售商品不符，最高可以支持消費者假一賠三，請知悉。
如有任何問題，可在抖音商家后臺點擊"聯(lián)系商服"進行咨詢。
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