近期在與商家朋友們的交流過程中，總被問及“店鋪有流量但是沒轉化，要如何優化調整”，所以今天干脆分享一波，與各位聊聊我自己的一些想法。

1流量價值精準度

①關鍵詞

關鍵詞的精準度分兩個方面，一是標題內關鍵詞的搭配組合，二是直通車內關鍵詞的篩選。標題內關鍵詞不精準會導致雖然有流量，但因為引流的切入點是錯誤的，不符合買家所需從而不會有轉化形成。初期標題選擇的關鍵詞要更貼合產品的屬性，針對性強了轉化才會更高。直通車內關鍵詞不精準會導致雖然產品有爆發潛質，但因為引流的精準度不夠，無法有轉化沉淀從而錯失了打爆的可能性。非標，要在直通車測款期間就定好核心詞，然后將核心詞進行擴展，先布局黃金長尾詞拿轉化養權重，后加入大詞熱詞進行頭部流量的搶奪。標品，要善于挖掘測試競品的引流詞和成交詞，攔截優質流量為自己所用。

②人群標簽

人群標簽不精準轉化率是無法再上一個臺階的，所以要及早確定好店鋪的定位，確定好店鋪的目標受眾人群是什么范圍，比如你是做華為手機殼的，你的受眾人群就是擁有華為手機的，而不是使用蘋果手機的，再比如你是做高客單產品的，那受眾人群就不能是低消費人群，而是要高消費人群，方向保持一致才能轉化。新店可通過貨源，定位，市場，和競品等維度去做直通車人群標簽的測試，有一定基礎的店鋪可通過生意參謀訪客對比，訪客分析，搜索人群屬性畫像，和流量流失競店等路徑去做直通車人群標簽的拉正。

③轉化率下滑如何自檢？

先看市場變化，這點對于應季性強的產品來說尤為重要，接著看產品是否到了生命周期，如果是到了生命周期就抓緊扶持新品上位，如果沒有到生命周期那就要逐一分析關鍵詞，人群，好評率等數據維度，然后看競爭對手的運營策略是否發生了改變，以及店鋪流量渠道這是否出現了大的波動，畢竟流量入口不同人群的屬性也會有細微差別。

2產品基礎競爭力

①圖片和文案

圖片要具備抓人眼球的能力，這樣才能在海量的產品展示里拔得頭籌。而且隨著現在的市場競爭越來越激烈，頭五張主圖和短視頻的重要性就被凸顯出來了，我們要做到讓買家在最短的時間里獲取到最多最精準的產品信息。加上受買家靜默轉化因素的影響，現在對詳情頁的要求更趨向于簡潔精煉化，要盡可能靠前的把買家的痛點和產品的賣點展示出來，給買家留一個深刻的印象并激發出他的購買欲望和對店鋪產品的信任度，這樣才能更有利于轉化的形成。

文案賣點要依據產品的受眾人群來定，而且在篩選賣點時要有個側重取舍有個邏輯感，不能亂七八糟的寫了一堆然后買家一個記憶點都沒有，記不住產品怎么能有高效的轉化行為呢？千萬別把找賣點想的復雜化，其實他提煉的方法有很多，可以從產品自身出發也可以從使用場景出發，或是改變常規的賣點表述方式，或是直接從競品出發找尋他們沒有發現的空白點等。

②定價和服務

定價是門學問，需要你通過對市場對競品的研究，以及結合自身產品的拿貨渠道和利潤空間來定，要是再往細了說，每個產品的布局定位不同他的具體定價細節也會有些差異，比如絕大多數引流款會相比較店內其他產品來說價位稍低些。

一定要正確看待定價這個問題，他不是說只有低的才會占領市場，我們經常能看到同一類型的產品甚至是同款，定價高的遠比低的銷量要好，這是為什么呢？因為我用心拍了模特圖，做了產品賣點描述，還嚴格把關了客服和物流的服務質量，并隨包裹附有精美的小贈品等，而你各方面都做的很粗糙，也就有了不同的命運走向。

③銷量和評價

當買家帶著購物意向搜索關鍵詞后，平臺會展示N多個產品供他挑選，那此時買家在意的點是什么？是標題結構寫的與我匹配度更高么？當然不是，而是去看款式，主圖和銷量，感興趣了就會形成點擊，然后繼續瀏覽去看評論問大家和詳情頁的相關細節描述。這也是我們的產品在正式推廣前，必須要先經歷測圖和測款考驗的原因。

但如果你的產品賣點差異度與同行相比效果反饋一般的話，你就必須把銷量維度搶先競品一步做上去，因為在貨比三家的過程中，買家會受從眾心理的影響，認為這家產品賣得好準是有原因的，于是不僅沒有了疑慮反而產生了高度信任，就會順勢做出收藏加購轉化的行為?；仡櫰脚_這些年的發展也不難看出，不管有什么變化，銷量權重的威力還是不減當年，所以我們要用心維護優化，腳踏實地的把銷量一點點提升起來。

產品的好評度不僅會影響到轉化，還會影響到權重的沉淀和后續免費流量的穩定性，因此出現差評退換貨等糾紛時一定要在第一時間去積極處理，不要因為一點小問題的疏忽大意導致了店鋪的生命就此涼涼。還要注意不同的產品在做評價時的側重點也是不同的，比如女裝會更重視款式和上身效果，不能夸大以免增大退換貨的壓力。

小結：淘寶市場就像一個大賽道，起初大家都在一個起跑線上，后來卻因為操作細節的不到位，逐步拉開了彼此之間的距離，所以當店鋪數據出現波動或下滑時，可以先暫緩前進的腳步，注意慢下來不是認輸而是為了尋找出問題的關鍵點，解決他才會有更強的動力去不斷超越爆發。

好了，今天的分享就到這里，希望能對各位有益，有什么不清楚的，歡迎來交流！