快手客服數據功能可以讓我們的商家商家通過直觀的數字，查看快手小店接待了多少買家，以及買家對我們店鋪的服務評價怎么樣。
接待買家數肯定是越多越好，服務評價如果是好評率在90%以上，說明店鋪服務在買家心中已經形成了好的聲譽，是店鋪服務口碑好的一個重要衡量標準。
快手客服數據功能操作指引如下：
一、快手客服好評率查看地址
打開快手小店后臺，找到【客服管理】模塊-打開【客服數據】：
.png)
這里為商家們提供了【滿意度數據】、【回復率數據】查看功能
.png)
可以根據日期查看對應的數據情況：
.png)
點開【滿意度數據】可以根據時間選擇查看滿意度數據中的咨詢人次、邀評人次、好評率數據、中差評原因分析占比：
.png)
還可以查看變化趨勢、評價轉化情況：
.png)
還提供數據導出功能，可以下載使用哦：
.png)
以上就是快手客服數據功能操作指引的介紹，希望對商家有所幫助！
推薦閱讀：
在快手小店實際經營過程中，快手客服是店鋪和買家之間的紐帶，其作用不僅僅解答買家的疑惑，幫助買家更好地挑選商品，更是建立買家對店鋪的信任，提高店鋪轉化率。不得不說快手客服對小店服務起到舉足輕重的作用，因此要...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
