快手的品質(zhì)退款發(fā)起率（簡(jiǎn)稱(chēng)品退率），是衡量消費(fèi)者對(duì)于商品質(zhì)量滿意度的指標(biāo)，也是衡量商家商品質(zhì)量最重要的指標(biāo)之一。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提供更加優(yōu)質(zhì)的交易體驗(yàn)，打造良好的消費(fèi)者信任環(huán)境，平臺(tái)決定開(kāi)展“短視頻渠道商家高品退率”專(zhuān)項(xiàng)治理。
具體內(nèi)容如下：
快手電商將于1月27日（下周四）起，對(duì)部分高品退率的短視頻渠道商家依據(jù)《【商品質(zhì)量問(wèn)題】實(shí)施細(xì)則（商戶(hù)）》、《【商品質(zhì)量問(wèn)題】實(shí)施細(xì)則（營(yíng)銷(xiāo)）》中“商品品質(zhì)指標(biāo)異常”的條款予以處置，部分情節(jié)嚴(yán)重的商家，平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家采取0-60天的市場(chǎng)管理措施，管控的方式不限于“下架全部商品、禁止上架新商品、暫停使用購(gòu)物車(chē)功能”等形式。請(qǐng)收到平臺(tái)通知的商家在1月26日24:00前自行完成商品下架，并認(rèn)真分析整改，逾期未處理的，平臺(tái)將統(tǒng)一執(zhí)行商品下架及其他處置動(dòng)作。商家解除市場(chǎng)管理措施的時(shí)間以后臺(tái)通知為準(zhǔn)。
此外，快手電商將于1月19日起，基于商家商品的品質(zhì)表現(xiàn)情況，依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)短視頻渠道商家的商品進(jìn)行下架處理，管控高品退商家及帶貨達(dá)人的相關(guān)功能，專(zhuān)項(xiàng)治理預(yù)計(jì)持續(xù)至2022年4月30日。
請(qǐng)各位快手的商家注意商品質(zhì)量問(wèn)題，希望以上內(nèi)容對(duì)各位商家能有所幫助！
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