為滿足用戶消費升級趨勢、提升平臺的貨品質量,抖音將對“好貨計劃”進行升級,本次我們就將對升級內容進行介紹!
一、好貨標準
好貨是根據品質力、銷售力、履約力、商品信息質量等商品力綜合計算出來的且層級在G2-G4的商品。
好貨標準包括但不僅限于:
品質力:根據商品服務能力相關數據(好評率、售后退貨退款率、品退率)綜合計算獲得
銷售力:根據近30天商品成交相關數據(有效GMV、有效訂單量)綜合計算獲得
履約力:根據近30天商品物流相關數據(48小時發貨率、線路時效達成)綜合計算獲得
商品信息質量:根據商品信息質量相關數據(標題、主圖、詳情圖等)綜合計算獲得
溫馨提示:好貨是基于商品實際運營過程的數據表現進行判定,請商家朋友日常運營過程中,注意優化商品質量。
二、平臺好貨能獲得什么
商品層級為G2-G4,可表明貨品的質量、售賣能力、用戶評價等指標表現優異。因此,相應商品將能夠有機會以推薦商品參與各類平臺活動,享受政策性激勵補貼詳情如下,并有機會獲得各項權益加持:(層級越高,政策越多噢!)
好貨商品流量傾斜
成為平臺大型活動推薦商品,享受官方補貼
入選平臺“好貨榜單”,成為上榜商品;
入選平臺專屬頻道“好貨陣地”,擁有中心化流量;
獲得 精選好物 標簽,提升消費者的信任感,促進成單轉化率;
獲得精選聯盟“抖in好物”標簽,提升達人選品率,提升人貨撮合效率;
三、如何查看商品分層
商家可以在抖店-商品-商品成長-商品分層明細里查看當前店鋪下的商品分層及對應的商品力表現。
四、商品如何成為平臺好貨
建議重點針對商品的履約力、品質力、銷售力、商品信息質量、商品畫風質量等方面進行提升,從而有機會成為平臺好貨。
具體提升指引如下:(包括但不僅限于以下動作,運營優先級不分先后):
提升商品服務能力,保證商品品質,從而提高好評率,降低差評率、品質退貨率以及售后退貨退款率;
提升客服服務質量和物流服務質量,例如(近90天內)客服3分鐘平均回復率、攬收及時率、訂單配送時長;
提升商品信息質量,例如:
提升標題吸引力(建議至少20字);
增加主圖數量&質量(建議至少3張清晰主圖);
增加詳情數量&質量(建議至少5張有效詳情圖);
增加屬性信息豐富度(建議重要屬性填寫完整);
提升商品信息質量,例如:
圖片中文字所占篇幅建議小于1/2,文字信息應與產品圖相分離,避免兩者的重疊,確保產品信息的及時傳遞。
提高圖片分辨率,及時去水印,提高圖片質量保證圖片質感;
避免使用壓縮變形或者邊框明顯的圖片
嚴格保證商品資質合規,如持有化妝品生產許可證等;
五、揭秘商品快速提升信息質量的方式
針對商品信息質量和商品畫風質量,列舉出如下商家在商品運營時可著重注意的點供商家參考,進一步完善商品展示細節,提升商品信息與畫風質量。
平臺助力商家,一起打造“高級感”和“有調性”的優質好物,共建高質量好物平臺。
具體商品信息質量優化可查看抖店-商品-商品優化。
重要提示:
好貨運營是一項長期工作,由系統客觀呈現,平臺不對商品品質進行任何背書、保證。平臺給予的權益分配僅作為鼓勵商家打造好貨,不作為平臺對商品品質的評價;如商品因銷售、售后、投訴、鑒定、調查等表明,相關商品實際不符合相應商品分層層級,平臺有權調整相關商品分層,并取消已給予的權益,構成違規的,按相關平臺規則處理。
越多商品成為“好貨”,商家獲得各種推薦權益的機會也就越高!因此,希望各位商家朋友們可以按照好貨標準,不斷打磨店鋪商品,讓更多商品成為平臺好貨哦~
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