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    TikTok Shop英國店關于盲盒和卡牌要求及處罰

    2022-07-15 16:51:02 來源:甩手網 文/qp 人氣:2647
    Tik Tok英國店可以上傳盲盒和卡牌等商品,有利于促銷銷售。但Tik Tok平臺同時也對英國店盲盒和卡牌商品有嚴格的規定,平臺會定期核查商家訂單,若有違反規定,商家將會受到處罰。Tik Tok對盲盒和卡牌要求具體如下:
    一、規則概述
    1、范圍
    本規則適用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸運盒,以及卡牌的銷售。盲盒或神秘盒是指用戶不能提前得知具體商品款式的盒裝商品,具有隨機的屬性。卡牌(或收藏卡)指包含人物或角色形象的卡片。用戶可通過與他人交換卡片,將卡牌組成卡組。
    2、申述
    如果賣家對平臺采取的違規管理措施有異議,可通過賣家中心提交工單,進行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進行調查,并在適當的情況下糾正措施。請注意,賣家應收集并準備調查所需的所有證明文件。
    二、盲盒和卡牌相關規則
    1、盲盒
    以下是TikTok Shop盲盒銷售的相關規則:
    (1)不同款式的盲盒商品必須價值相等(即一款盲盒中包含的所有商品總價值應與同系列另一款盲盒中包含的所有商品總價值相等。如果盲盒中只有一件商品,則該商品的價值應與同系列所有其余款盲盒中包含的商品價值相等)。
    (2)發布盲盒時,應清楚明確地說明盲盒中所含商品的性質和范圍,并解釋盲盒中所包含的不同樣式。
    (3)發布盲盒時,應在商詳頁清楚展示盲盒中所包含商品款式的圖片。包括每個商品款式的圖像和描述。
    (4)任何神秘盒/幸運盒/盲盒的單價不得超過30英鎊。
    (5)賣家必須在商詳頁上發布通知,解釋盲盒的性質(即用戶將收到商詳頁上所展示商品的其中一款)。
    (6)盲盒的內容必須在平臺上正確分類(即如果盲盒裝的是手辦,那盲盒就應該歸入玩具類別)。
    (7)商品標題必須正確描述盲盒內商品的類別,如“玩具手辦”盲盒。不允許使用模糊的商品標題,如“盲盒”。
    (8)發布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策。如有需要,賣家必須持有銷售盲盒的所有相關許可證件。
    2、卡牌
    以下是在TikTok Shop上銷售卡牌的相關規則:
    (1)賣家只能銷售密封的卡牌組。
    (2)目前,TikTok Shop平臺暫不支持銷售單張評級卡(板)或神秘卡牌。評級板是指由第三方評級機構進行評分,并放置在透明塑料卡套中的卡牌。
    (3)所有卡牌商品必須正確歸類(即愛好與收藏品 > 體育收藏品 > 卡牌)
    (4)所有卡牌商品必須在商品標題中包含 “游戲卡”或“卡牌”字樣。“TGC”、“輝煌之星”和“補充包”等均屬于不完整商品標題。
    (5)賣家必須在商品描述和商品標題中注明卡組/卡牌系列的名稱。
    (6)賣家上傳的商品圖片必須清晰可辨,展示卡牌的正反兩面。
    (7)所有商品標題必須使用當地市場語言。
    (8)發布商品不得與任何當地法律、社會規范和TikTok Shop政策相沖突。如有需要,賣家必須持有銷售卡牌的所有相關許可證件。
    三、違規處罰
    TikTok Shop會定期核查所有賣家的訂單。 如果發現賣家違反相關規則,TikTok Shop將根據《TikTok Shop賣家績效評估規則》和《商家服務條款》對賣家賬戶采取違規管理措施。賣家應注意,重復違規將面臨更嚴重的處罰。
    違規管理措施包括但不限于:
    1、正式的警告信息;
    2、暫停商品發布權限;
    3、追回因濫用券和/或貨補而造成的任何金錢損失;
    4、暫時或永久撤銷賣家福利;
    5、暫時或永久禁止賣家加入聯盟或參加其他活動;
    6、暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop;
    7、暫時或永久(如情節嚴重)扣留所有銷售所得和/或取消與賣家賬戶有關的所有交易;
    8、取消或撤回向賣家提供的促銷和/或補貼;
    9、刪除賣家賬戶;
    10、對賣家采取法律行動;
    11、向相關監管機構起訴賣家(TikTok Shop有權向監管機構提供有關賣家賬戶的任何必要信息)。
    12、申訴 
    如果賣家對平臺采取的違規管理措施有異議,可通過賣家中心提交工單,進行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進行調查,并在適當的情況下糾正措施。
    請注意,賣家應收集并準備調查所需的所有證明文件。
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