為助力抖音商家及達人合規經營,符合生活服務直播和短視頻行為規范,甩手網以下抖音虛假宣傳之“價格類型使用錯誤”解讀,幫助商家及達人了解抖音規則。
一、宣導背景
當前生活服務的商家及達人在宣傳的過程中,出現價格類型使用不規范行為,同一產品價格類型冠以不同名稱,導致前后描述不一致等情況。為助力商家及達人合規經營,符合生活服務直播和短視頻行為規范,本次宣導主要針對常見的價格類型進行講解,明確價格類型使用標準,希望商家及達人可以引起注意,一起打造綠色健康平臺。
二、常見價格類型
情況說明:
劃線價:商品展示的劃橫線價格為參考價。該價格可能是:
1.該套餐在線下的價格。
2.線下店鋪菜單中價格。
3.該商品在本次活動前七日在抖音平臺上成交,有交易票據的最低交易價格。
4.如果前七日內沒有交易,該價格應為本次促銷活動前在抖音最后一次交易價格。
如商家采用價格比較的方式開展經營活動的,商家應當承擔準確標明被比較價格的含義、且證明標示的被比較價格真實有依據的法定義務;平臺對劃線價的說明,僅在商家不做任何說明時生效,以減輕消費者對商家所標示劃線價格的誤解。
使用該價格平臺或監管機關有權要求商戶提供證明,如無法提供可能面臨平臺治理或監管處罰。
三、法律法規
《中華人民共和國廣告法》
第二十八條 廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告。
廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:
(二)商品的性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質性影響的。
《禁止價格欺詐行為的規定》
第七條 經營者收購、銷售商品和提供有償服務,采取下列價格手段之一的,屬于價格欺詐行為:
(一)虛構原價,虛構降價原因,虛假優惠折價,謊稱降價或者將要提價,誘騙他人購買的。
四、平臺提示
1.請商家及達人在宣傳的過程中正確使用價格類型,減少消費者理解成本,更好地促進產品營銷。
2.想了解更多的虛假宣傳系列課程,可在抖音短視頻違規問題解讀—虛假宣傳之價格不一致進行學習。
抖音開店的商家以及達人,要知悉以上抖音規則,避免違規。
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