抖音價格設定不合理包括哪些情形？如何理解“情節輕微”、“情節一般”、“情節嚴重”、“情節特別嚴重”？商家該如何申訴？來看規則解讀！

1.“價格設定不合理”具體包括哪些情形？

包括但不限于：

商品銷售價格不在所發布類目的常規價格區間內，即商品銷售價格≥類目常規最高價或商品銷售價格≤類目常規最低價；如：商家設置不以成交為目的且過高的商品價格“999999元”，通過在直播間改價制造搶購氛圍。

針對同一商品或者服務，在同一店鋪設置多種價格且無合理理由，或同一商品下各SKU之間的銷售價格價差不合理，包括價差絕對值＞所發布類目的常規價差絕對值、價差倍數＞所發布類目的常規價差倍數。

商品售賣價調價幅度及頻率顯著高于同類商品。

商家采取饋贈物品或者服務等方式開展促銷活動，如果饋贈物品或者服務標示價格（價值）的，所標示的價格（價值）應當真實明確，不得虛構。

贈品（如有）標示價格不得高于主售賣商品價格。

2.如何理解“情節輕微”、“情節一般”、“情節嚴重”、“情節特別嚴重”？

情節輕微：

發布/售賣的違規商品數量較少且未對消費者和平臺產生惡劣影響。

情節一般：

店內少量商品存在違規問題且未對消費者和平臺產生惡劣影響；

多次出現情節輕微違規行為的。

情節嚴重：

大量發布/售賣違規商品，對消費者和平臺產生惡劣影響；

作弊故意繞開審核發布違規商品或存在其他主觀惡意行為；

多次出現情節一般違規行為的。

情節特別嚴重：

屢次發布/售賣違規商品；

關聯主體店鋪出現過發布/售賣違規商品的行為；

相關行為違反國家法律規定，對消費者造成嚴重權益損害或對平臺產生輿情/監管風險；

其他可能存在嚴重后果的情形。

3.商家該如何申訴？

1）申訴路徑：當出現罰單誤判，商家可以登陸抖店后臺，點擊“店鋪-申訴中心-罰單申訴-待申訴”，申訴通過后罰單可撤銷。

2）申訴時效：商家需要在收到判罰通知后7天內發起申訴，平臺會在申訴頁面有申訴時間倒計時，超時將無法申訴。提交申訴后，平臺將會在1-5個工作日內給出申訴審核結果，若申訴過程中，平臺需要商家補充申訴材料，會將申訴暫時退回，商家可在申訴中心-駁回待補充頁面查看，并點擊【申訴】進行補充材料，時效為72小時，超時未補充則申訴失敗。

3）申訴舉證材料

若您因發布規避信息被判罰且判罰不符合事實，請在【申訴原因】處選擇【價格設定合理】，此場景無需上傳舉證材料，平臺將根據判罰依據復核。

以上就是抖音價格設定不合理規則的介紹，商家要遵守以上抖音規則。

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