應相關部門關于物品安全管理的要求，抖音發(fā)布了對北京地區(qū)快遞的管控信息，現將各快遞公司對貨物收寄相關要求同步如下，望各位商家做好相應準備：

1、執(zhí)行時間

2022年9月19日至10月31日（如有更新日期以屆時通知為準）

2、收寄驗視

所有快件均需開箱驗視，在攬收現場先驗視、后封箱，確保實際托寄物與運單填寫托寄物內容一致，并打印或粘貼收寄驗視戳記；

嚴防違規(guī)收寄違禁品：包含但不限于槍支（含仿制品、主要零部件）彈藥，管制器具，爆炸物品，壓縮和液化氣體及其容器，易燃液體，易燃固體，自燃物質，遇水易燃物質，氧化劑和過氧化物，毒性物質，生化制品，傳染性、感染性物質，放射性物質，腐蝕性物質，涉黃物品，毒品及吸毒工具，非正當用途麻醉藥品和精神藥品，非正當用途的易制毒化學品等；

對于不能保證防疫安全的進口冷鏈貨物，不得收寄；

10月1日開始禁止收取寄往北京“低慢小”航空器、穿越機等物品。

具體禁收品類各快遞可能有差異，請與攬收網點提前確認。

3、實名收寄

需確保“運單寄件人”、實名登記的“身份信息”與“現場寄件人”三者一致。

4、運單規(guī)范填寫

必須完整填寫收寄雙方真實姓名，嚴禁出現“王S”、“老李”等明顯不合規(guī)代稱或昵稱；

運單品名需準確填寫托寄物的具體名稱、類別、數量，嚴禁出現“物品”、“包裹”等統(tǒng)稱字眼或其它品名不符的情況。

5、商家問題指南：

Q：受影響網點反饋無法發(fā)貨怎么辦？

A：

操作一：建議商家優(yōu)先同網點溝通或更換可攬派快遞進行發(fā)貨

操作二：如商家當地物流無法進行發(fā)貨，建議商家調整發(fā)貨時間或配置限售。

調整發(fā)貨時間：【抖店后臺】—【商品】—【商品管理】—【編輯商品】—【價格庫存】—【修改發(fā)貨時間】

商品鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/g/list

限售配置路徑1：【抖店后臺】—【訂單】—【發(fā)貨管理】—【物流工具】—【運費模板】—【限運地區(qū)】—【勾選對應限售區(qū)域】—【確定保存】

限運鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/logistics/freight-list

限售配置路徑2：【抖店后臺】—【訂單】—【發(fā)貨管理】—【物流工具】—【運費模板】—【新建模板或修改現有模板】—【限制下單區(qū)域】—【添加區(qū)域】—【確定保存】

限運鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/logistics/freight-list

操作三：根據報備所需材料提交訂單報備申請，報備通過后可豁免因物流超時產生的判罰。

報備路徑：【抖店后臺】—【店鋪】—【店鋪保障】—【報備中心】。

報備鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report

操作四：如商家取證過程超過報備時間或已產生物流判罰，可以通過相關憑證進行申訴，申訴通過后同樣可以豁免因物流超時產生的判罰。

申訴路徑：【抖店后臺】—【店鋪】—【店鋪保障】—【申訴中心】。

申訴鏈接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/mshop/appeal/list

以上為本次甩手關于抖音發(fā)布北京地區(qū)快遞管控信息公示，望各位商家知悉！

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