抖音開店的商家在經營店鋪的過程中,抖音體驗指標C端透傳表現越好,越有利于商品轉化,甩手網本篇文章為大家介紹抖音體驗指標C端透傳Q&A,快來了解:
Q1:體驗指標C端透傳是指什么?
A1:體驗指標C端透傳如下圖所示:指商品質量、物流速度、客服表現三個緯度的指標透傳。
Q2:體驗指標C端透傳對我有什么好處?
A2:體驗指標在用戶側展示后,如果您的指標表現越好,將越有利于消費者的購物轉化,建議您維護好用戶體驗,提升體驗指標哦。
Q3:目前可以透傳的體驗指標有哪些?
A3:目前按照商品、物流、客服三個緯度,總共選擇了如下5個指標進行透傳,未來將持續迭代:
Q4:符合哪些要求,可以獲得體驗指標的C端透傳?
A4:需要符合如下要求,才能有機會展示相關指標:
(1)小店體驗分不為空值
(2)商品、物流、客服任意緯度中,均存在有值的指標(限Q3中的指標內)
(3)為了透傳指標的置信度,甩手獲悉抖音平臺將從小店當前有效訂單量、評價量、風險違規情況等方面綜合評估透傳的合理性,評估通過才能獲得透傳機會
Q5:5個指標的透傳形式和規則如何?
A5:透傳規則如下:
當對應指標表現“優秀”時,將在用戶側展示“指標的具體數值并點贊”
當對應指標表現“較好”時,僅在用戶側展示“指標的具體數值”
當對應指標表現“一般”時,將在用戶側展示“xx表現一般”
每個指標“優秀”、“較好”、“一般”的標準詳見下表:
Q6:物流和客服緯度分別有2個指標,是按照什么優先級進行透傳的?
A6:系統將根據您對應緯度下兩個指標的實際表現隨機透傳。
以上抖音體驗指標C端透傳Q&A,幫助抖音開店的商家答疑解惑!
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