為了保護抖音消費者權益，規范商家經營行為，抖音對《抖店優惠券規則》進行全文更新，還不了解抖店優惠券規則的商家快跟著甩手來看看吧！

一、怎么獲得優惠券？

抖音小店平臺和全球購平臺、主播、商家主動給用戶發放

用戶參與平臺、主播、商家活動獲得

二、如何查看優惠券？

抖音用戶可進入「我」-「更多」-「我的訂單」-「優惠券」查看優惠券

三、如何使用優惠券？

1.優惠券僅限在線支付時使用，登錄即可使用，使用優惠券的賬號需為領取時使用的賬號。

2.優惠券共有3種類型：平臺券/主播券/商家券，不同優惠券適用的商品范圍不相同，店鋪券可適用于店鋪內指定商品（部分或全部），主播券可適用于主播直播間指定商品（部分或全部），平臺券可適用于全平臺、平臺指定店鋪或商品，具體適用范圍以商品詳情頁提示內容為準。無法使用優惠券的商品，在商品詳情頁將不展示優惠券；同一筆訂單中，不同類型的券可以疊加，同一類型的券，僅可選擇一張使用。

3.每張優惠券只能使用一次，不能拆分使用。

4.優惠券必須在使用期限內使用，過期失效，有效期以券面顯示時間為準。

5.優惠券如果有使用門檻，則每次訂單消費金額需滿足金額門檻時才能使用。

6.優惠券不找零，如優惠券可抵扣金額大于需支付金額，則訂單需支付0.01元。

7.特殊虛擬商品、拍賣商品、保險商品、定金預售的定金訂單、廣告投放商品以及【平臺優惠券/購物紅包禁用類目】中約定的類目商品等不可使用平臺券。

【原文】7.平臺新人券僅能用于用戶第一次在小店平臺購買的訂單，且同一設備、同一手機號和同一收貨地址，僅限使用一次平臺新人券；若您已在小店平臺下過單，不論用戶第一個訂單是否使用了平臺新人券，新人優惠券（如有）均自動失效。如發現用戶違反平臺新人券僅能領用一次的規則，平臺有權將您領取的優惠券進行作廢處理。

【更新后】7.平臺新人券僅能用于用戶第一次在小店平臺購買的訂單，且同一用戶僅限使用一次平臺新人券；若您已在小店平臺下過單，不論用戶第一個訂單是否使用了平臺新人券，新人優惠券（如有）均自動失效。如發現用戶違反平臺新人券僅能領用一次的規則，平臺有權將您領取的優惠券進行作廢處理。

8.優惠券優惠部分不能抵減運費。

9.各類活動發放的優惠券，如有特殊使用規則的，屆時以活動規則為準。

四、支付過程中使用了優惠券，但是后來訂單取消了，優惠券會退還么？

支付過程中，優惠券會鎖定，支付超時或失敗會自動退回到賬號。

使用優惠券支付完成后，如果訂單取消：

除運費外的全部金額退款，支持退券。退回的券優惠信息及有效期和原有券保持一致。退券時：

如果該券仍在可用時間范圍內，券在有效期內可繼續使用。

如果該券不在可用時間范圍內，券將過期失效。

如果該券為平臺新人券或店鋪新人券，即使該券在可用時間范圍內，由于您不再是新人用戶，新人券也將失效。

部分金額退款或超售后期發生售后，優惠券不予退還。

各類活動發放的優惠券，如優惠券有特殊退還規則的，屆時以活動規則為準。

五、優惠券領取規則是什么？

優惠券可能存在領取用戶限制和每人可領張數限制，具體請以活動規則為準

六、如何定義“同一用戶”？

【原文】同一用戶是指使用同一賬號、同一手機號、同一設備、同一提現賬戶、同一收貨地址等與用戶身份相關的信息，其中任意一項或數項存在相同、相似、非真實有效、通過特定標記形成關聯，或活動平臺有合理理由認為存在關聯的，均視為同一個用戶。

【更新后內容】同一用戶是指使用同一賬號、同一手機號（包括同一手機號/輔助手機號）、同一設備、同一提現賬戶、同一身份證、同一收貨地址等與用戶身份相關的信息，其中任意一項或數項存在相同、相似、非真實有效、通過特定標記形成關聯，或活動平臺有合理理由認為存在關聯的，均視為同一個用戶。

七、其他說明

甩手提醒對于當前或歷史使用不正當手段或舞弊方式進行獲利的用戶，平臺有權主動限制領取優惠券、限制使用優惠券、失效優惠券、關閉訂單并回收相關優惠而無需承擔責任；不正當手段或舞弊方式包括但不限于：**、*券、*粉絲量、關注量；下載非官方客戶端；使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、提現；注冊多個帳號；繞過平臺活動規則；篡改設備數據；惡意牟利等擾亂平臺秩序；使用插件、外掛、系統或第三方工具對甲方平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認為的其他不正當手段。

以上為本次甩手關于抖音全文更新抖店優惠券規則的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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