?為了促進(jìn)TikTok Shop賣家合規(guī)經(jīng)營,營造積極的購物環(huán)境,打造值得用戶新來的購物體驗(yàn),TikTok推出了《英國TikTok Shop盲盒和卡牌規(guī)則》,本規(guī)則適用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸運(yùn)盒,以及卡牌的銷售。來看規(guī)則詳情:
1.概述
1.1 介紹
《英國TikTok Shop盲盒和卡牌規(guī)則》旨在:
為TikTok Shop營造積極的購物環(huán)境
打造值得用戶信賴的購物體驗(yàn)
1.2 范圍
本規(guī)則適用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸運(yùn)盒,以及卡牌的銷售。盲盒或神秘盒是指用戶不能提前得知具體商品款式的盒裝商品,具有隨機(jī)的屬性。卡牌(或收藏卡)指包含人物或角色形象的卡片。用戶可通過與他人交換卡片,將卡牌組成卡組。
本規(guī)則旨在促進(jìn)賣家合規(guī)經(jīng)營,并非詳盡無疑,也不是法律建議。賣家必須尋求獨(dú)立的法律建議,確保所發(fā)布商品遵循適用法律法規(guī)。
本頁的準(zhǔn)則會(huì)定期更新,賣家應(yīng)定期檢查本頁面。
2.?盲盒
以下是TikTok Shop盲盒銷售的相關(guān)規(guī)則:
?不同款式的盲盒商品必須價(jià)值相等(即一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值應(yīng)與同系列另一款盲盒中包含的所有商品總價(jià)值相等。如果盲盒中只有一件商品,則該商品的價(jià)值應(yīng)與同系列所有其余款盲盒中包含的商品價(jià)值相等)。
?發(fā)布盲盒時(shí),應(yīng)清楚明確地說明盲盒中所含商品的性質(zhì)和范圍,并解釋盲盒中所包含的不同樣式。
發(fā)布盲盒時(shí),應(yīng)在商詳頁清楚展示盲盒中所包含商品款式的圖片。包括每個(gè)商品款式的圖像和描述。
任何神秘盒/幸運(yùn)盒/盲盒的單價(jià)不得超過30英鎊。
賣家必須在商詳頁上發(fā)布通知,解釋盲盒的性質(zhì)(即用戶將收到商詳頁上所展示商品的其中一款)。
盲盒的內(nèi)容必須在平臺(tái)上正確分類(即如果盲盒裝的是手辦,那盲盒就應(yīng)該歸入玩具類別)。
商品標(biāo)題必須正確描述盲盒內(nèi)商品的類別,如“玩具手辦”盲盒。不允許使用模糊的商品標(biāo)題,如“盲盒”。
?發(fā)布的商品必須符合適用的法律和TikTok Shop政策。如有需要,賣家必須持有銷售盲盒的所有相關(guān)許可證件。
3.?卡牌
以下是在TikTok Shop上銷售卡牌的相關(guān)規(guī)則:
賣家只能銷售密封的卡牌組。
目前,TikTok Shop平臺(tái)暫不支持銷售或贈(zèng)送單張?jiān)u級(jí)卡(板)或神秘卡牌。評(píng)級(jí)板是指由第三方評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)分,并放置在透明塑料卡套中的卡牌。這些類型的卡牌被認(rèn)為是二手收藏品,目前在我們的平臺(tái)上是禁止的。
?所有卡牌商品必須在商品標(biāo)題中包含 “游戲卡”或“卡牌”字樣。“TGC”、“輝煌之星”和“補(bǔ)充包”等均屬于不完整商品標(biāo)題。
?賣家必須在商品描述和商品標(biāo)題中注明卡組/卡牌系列的名稱。
?賣家上傳的商品圖片必須清晰可辨,展示卡牌的正反兩面。
所有商品標(biāo)題必須使用當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)語言。請(qǐng)參閱《TikTok Shop 商品發(fā)布規(guī)則》,進(jìn)一步了解相關(guān)信息。
?發(fā)布商品不得與任何當(dāng)?shù)胤伞⑸鐣?huì)規(guī)范和TikTok Shop政策相沖突。如有需要,賣家必須持有銷售卡牌的所有相關(guān)許可證件。
4.? 處罰
TikTok Shop會(huì)定期核查所有賣家的訂單。 如果發(fā)現(xiàn)賣家違反相關(guān)規(guī)則,TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績(jī)效評(píng)估規(guī)則》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。賣家應(yīng)注意,重復(fù)違規(guī)將面臨更嚴(yán)重的處罰。
違規(guī)管理措施包括但不限于:
正式的警告信息
暫停商品發(fā)布權(quán)限
?追回因?yàn)E用券和/或貨補(bǔ)而造成的任何金錢損失
?暫時(shí)或永久撤銷賣家福利
?暫時(shí)或永久禁止賣家加入聯(lián)盟或參加其他活動(dòng)
?暫時(shí)或永久禁止賣家訪問TikTok Shop
暫時(shí)或永久(如情節(jié)嚴(yán)重)扣留所有銷售所得和/或取消與賣家賬戶有關(guān)的所有交易
取消或撤回向賣家提供的促銷和/或補(bǔ)貼
?刪除賣家賬戶
對(duì)賣家采取法律行動(dòng)
向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)起訴賣家(TikTok Shop有權(quán)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供有關(guān)賣家賬戶的任何必要信息)
5.?申訴
如果賣家對(duì)平臺(tái)采取的違規(guī)管理措施有異議,可通過賣家中心提交工單,進(jìn)行申訴。TikTok Shop在收到工單后將進(jìn)行調(diào)查,并在適當(dāng)?shù)那闆r下糾正措施。
請(qǐng)注意,賣家應(yīng)收集并準(zhǔn)備調(diào)查所需的所有證明文件。
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