為加強對抖音平臺“奧萊”業務的管理，保障消費者的合法權益，抖音新增《奧萊業務管理規范》。 詳細規則內容如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據

為了加強對平臺“奧萊”業務的管理，保障消費者的合法權益，維護平臺運營秩序，依據《電子商務開放平臺店鋪服務協議 》、《電商創作者管理總則》、《售后爭議處理總則》等協議及規則，制定本規則。

1.2 適用范圍

本規則適用于所有“奧萊業務”相關的商家及創作者。

1.3 效力級別

本規則是對“平臺規則體系”的有效補充。商家及創作者應遵守國家法律、行政法規、部門規章以及與平臺簽訂的各項協議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規定的行為，本規則已有規定的，適用于本規則。本規則尚無規定的，平臺有權根據相關法律及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。

1.4 相關定義

（1）“奧萊”商家：符合平臺準入要求，申請且經平臺許可進行奧萊相關商品售賣的商家；

（2）“奧萊”創作者：符合平臺準入要求，且經平臺許可進行云奧萊店鋪所售商品推廣的“創作者”。

第二章 準入要求

為維護消費者權益，保障商品及宣傳真實有效，平臺對奧萊商品售賣及推廣實施定向準入。

2.1 奧萊商家

申請售賣奧萊商品的商家需符合以下要求：

符合平臺招商及商家入駐規范要求；

在奧特萊斯體系有門店，或線上特賣渠道的商家。

2.2 奧萊創作者

創作者申請成為奧萊創作者，所推廣商品需全部或絕大部分為奧萊商品，即以推廣奧萊商品為主。

符合準入要求的創作者，可通過鏈接“云奧萊-入駐問卷調查https://wenjuan.feishu.cn/m?t=syssVG7binHi-7eze進行申請，平臺將定期審核并與許可準入的創作者聯系。

第三章 經營規范

3.1 店鋪/賬號命名規范

（1）“奧萊商家”、“奧萊創作者”相關店鋪、賬號命名需遵守平臺《店鋪命名規范》《電商創作者帳號管理規則》等平臺規則有關命名的規范要求。

（2）為保障消費者權益，未經準入許可，任何商家、創作者禁止使用奧特萊斯、奧萊、outlets等詞語命名店鋪或賬號。僅經平臺許可準入的“奧萊商家”、“奧萊創作者”可使用奧特萊斯、奧萊、outlets等詞語進行店鋪名稱和賬號名稱命名。

3.2 奧萊商家經營規范

售賣 “奧萊”商品的店鋪需以奧萊旗艦店、奧萊賣場型旗艦店等進行命名。

“奧萊商家”商家發布的商品或經營范圍不符合平臺準入及管理要求的，平臺有權取消其“奧萊商家”資格。

被取消“奧萊商家”資格的店鋪，需遵守本規則3.1條規定，不得以奧特萊斯、奧萊、outlets等詞語命名店鋪。

3.3 奧萊創作者經營規范

奧萊創作者以推廣奧萊商品為主，即所推廣商品需全部或絕大部分為奧萊商品。

若創作者推廣“奧萊商品”占比不足的（由平臺以上一個自然月推廣商品交易數據確定），平臺有權取消其“奧萊創作者”資格。

被取消“奧萊創作者”資格的，創作者需遵守本規則3.1條規定，不得以奧特萊斯、奧萊、outlets等詞語命名賬號。

第四章 違規與處理

4.1 “奧萊商家”和“奧萊創作者”在售賣及推廣商品過程中，需遵守本規則、平臺行業管理規范及其他平臺規則規定，出現違反本規則、行業管理規范或其他平臺規則的，平臺有權根據《商家違規行為管理規則》《電商創作者違規與信用分管理規則》對其進行處理。

4.2 “奧萊商家”和“奧萊創作者”不符合平臺準入要求，或違反經營規范的，平臺有權采取重置店鋪/賬號名稱、LOGO等管理措施。

以上為本次甩手關于抖音新增奧萊業務管理規范的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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