開通視頻號小店和視頻號商品櫥窗都是需要繳納保證金的,這里給大家分別說明一下這兩部分所需要繳納的保證金,以及相關的管理細則。
一、【視頻號小店】保證金規則
1、定義
(1)視頻號小店保證金是指視頻號小店商家按照經營類目向騰訊繳納的用以保證其商品質量和服務質量的資金,在視頻號小店商家出現違規情形時向視頻號小店用戶、騰訊進行賠付,賠償其責任造成的相關損失。
(2) 對于視頻號小店商家所繳納的保證金,騰訊無需向視頻號小店商家支付任何利息。
2、保證金的計算
(1)類目保證金
由視頻號小店主體資質類型和經營商品類目決定。當申請新的商品類目后,若應繳類目保證金金額高于當前的保證金余額,則商家須補足差額后才能發布新申請類目的商品。當店鋪中有多個商品類目時,類目保證金不會疊加計算,以金額更高者為準繳納,具體金額見《視頻號小店保證金-類目保證金額度》。https://docs.qq.com/sheet/DSElCanJPU3haV3J6?tab=BB08J2
(2)浮動保證金
騰訊將在每月2號根據視頻號小店上一個自然月的在線支付訂單的總成交金額,依據下表計算浮動保證金應繳金額,并向應繳金額提升的商家發送通知。浮動保證金與類目保證金不會疊加計算,以金額更高者為準繳納。
例如:商家已繳納2,000元類目保證金,若上自然月銷售額為55,000元,則保證金應繳金額按浮動保證金調整為3,000元,需補繳差額1,000元。
(3)繳納方式
網銀支付和微信支付(應繳金額≤50,000時)。
注:繳納金額大于5萬時,僅支持使用網銀支付。根據充值頁面選擇對應銀行類型進入銀行網銀系統后輸入持有的銀行卡信息完成充值。
3、保證金劃扣及賠付
(1)若商家在經營期間發生違反《微信視頻號小店功能服務條款》行為時,騰訊有權扣罰其部分或全部視頻號小店保證金。
(2)若因商家違反法律、法規、政策、平臺規則及其對視頻號小店用戶的承諾的情況,導致視頻號小店用戶權益受損時,騰訊可以先行墊付視頻號小店用戶的貨款、額外損失,并有權向商家全額追償(下稱“商責賠付金”)。
4、保證金補繳及欠繳處理措施
當騰訊根據本條款劃扣視頻號小店保證金、調整浮動保證金、或支付商責賠付金后,商家應按照通知在規定期限內補繳視頻號小店保證金或商責賠付金。如逾期未補,騰訊有權對商家采取以下處理措施:
5、保證金提現
【全額退保條件】:
同時符合以下條件可申請視頻號小店保證金全額提現:
(1)首次充值繳納視頻號小店保證金滿60個自然日后;
(2)距最近一次充值需滿48個自然小時后;
(3)視頻號小店內成交的訂單均無處理中的售后單以及糾紛單;
(4)視頻號小店內成交的訂單均為訂單完成或訂單取消狀態,且最后一筆訂單完成已滿30個自然日;
(5) 視頻號小店保證金提現能力未被暫停;
(6) 無其他進行中的視頻號小店保證金提現流程;
(7) 視頻號小店【資金結算-賬戶資產】內無可提現金額、待補繳商責賠付金時。
【超出部分提現條件】:
同時符合以下條件可申請視頻號小店保證金超出應繳金額部分提現:
(1)首次充值繳納視頻號小店保證金滿60個自然日后;
(2)距最近一次充值需滿48個自然小時后;
(3)視頻號小店保證金內余額超出應繳金額的部分操作退回,即可退金額=保證金余額-保證金應繳金額,當可退金額大于0時,可以申請大于保證金應繳部分的全部或部分金額提現;
(4)視頻號小店保證金提現能力未被暫停;
(5)視頻號小店【資金結算-賬戶資產】內無待補繳商責賠付金時;
(6)無其他進行中的視頻號小店保證金提現流程。
注:
a. 全額退保后,系統將自動下架店鋪內的在售商品。如需重新新增發布商品繼續經營,需在60日后按照本條款重新繳納保證金。
b. 平臺開具的保證金電子收據不作為退保金額依據,退保金額以保證金余額為準。
c. 一個自然月內,視頻號小店保證金退回申請次數不得超過一次。
6、 提現流程
商家須在保證金頁面進行提現申請,若不滿足上述提現條件的,系統將在【7】個工作日內駁回申請。提現經騰訊審核通過的,需填寫與視頻號小店主體信息一致的銀行卡賬號、開戶銀行、賬戶名稱。保證金將在騰訊審核通過后,退回填寫的賬戶。
二、【商品櫥窗】保證金規則
1、定義
(1)視頻號櫥窗保證金是指視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人目向騰訊繳納的用以保證商品分享行為,以及保證平臺規則和平臺協議履行的資金。
(2)對于視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人所繳納的保證金,騰訊無需向視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人支付任何利息。
2、保證金的計算
(1)基礎保證金
視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人開通視頻號櫥窗功能的均需繳納基礎保證金,繳納標準為100元人民幣。
已開通視頻號小店、視頻號交易組件的視頻號櫥窗商家根據《視頻號小店保證金條款》完成繳納后,無需繳納基礎保證金,可通過超出部分提現取出已繳納的基礎保證金。
(2)浮動保證金
騰訊將在每月2號根據視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人上一個自然月選品中心成交的在線支付訂單的總成交金額,依據下表計算浮動保證金應繳金額,并向應繳金額提升的視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人發送通知。
已開通視頻號小店、視頻號交易組件的視頻號櫥窗商家在視頻號小店、視頻號交易組件內成交的金額僅根據《視頻號小店保證金條款》計算浮動保證金,不與本條款內浮動保證金疊加計算。
(3)自定義交易組件管理保證金
已開通自定義交易組件、升級版自定義交易組件的視頻號櫥窗商家在設置視頻號推廣自營帳號后,需要繳納自定義交易組件管理保證金,繳納標準為30,000元人民幣。
(4)視頻號交易組件管理保證金
已開通視頻號交易組件的視頻號櫥窗商家保證金相關規則,適用《視頻號小店保證金條款》。
(5)計算方式
本條款內基礎保證金、浮動保證金、自定義交易組件管理保證金不會疊加計算,以金額更高者為準繳納。
例如:視頻號櫥窗商家/視頻號櫥窗達人已繳納100元基礎保證金,若上自然月銷售額為55,000元且未添加自有視頻號小店商品且未開通自定義交易組件、升級版自定義交易組件時,則保證金應繳金額按浮動保證金調整為3,000元,需補繳差額2,900元。
(6)繳納方式
微信支付。
注:若單個微信賬號支付已超出支付金額上限,可使用其他微信賬號繼續進行支付。
3、保證金劃扣
若視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人在經營期間發生違反《視頻號櫥窗商家違規管理規則》、《視頻號櫥窗達人違規管理規則》行為時,騰訊有權扣罰其部分或全部視頻號櫥窗保證金。
4、保證金補繳及欠繳處理措施
當騰訊根據本條款劃扣視頻號櫥窗保證金、調整浮動保證金后,視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人應按照通知在規定期限內補繳視頻號櫥窗保證金。如逾期未補,騰訊有權對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人采取以下處理措施:
5、保證金提現
【全額退保條件】:
同時符合以下條件可申請視頻號櫥窗保證金全額提現:
(1)首次充值繳納櫥窗保證金需滿60個自然日后;
(2)距最近一次充值需滿48個自然小時后;
(3)視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人通過視頻號櫥窗所成交的訂單均無處理中的售后單以及糾紛單;
(4)視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人通過視頻號櫥窗所成交的訂單均為訂單完成或訂單取消狀態,且最后一筆訂單完成已滿30個自然日;
(5)櫥窗保證金提現能力未被暫停;
(6)無其他進行中的視頻號櫥窗保證金提現流程。
【超出部分提現條件】:
同時符合以下條件可申請視頻號櫥窗保證金超出應繳金額部分提現:
(1)首次充值繳納櫥窗保證金需滿60個自然日后;
(2)距最近一次充值需滿48個自然小時后;
(3)櫥窗保證金內余額超出應繳金額的部分操作退回,即可退金額=保證金余額-保證金應繳金額,當可退金額大于0時,可以申請大于保證金應繳部分的全部或部分金額提現;
(4)櫥窗保證金提現能力未被暫停;
(5)無其他進行中的視頻號櫥窗保證金提現流程。
注:
a. 全額退保后,系統將自動清空櫥窗內的商品。如需在櫥窗內重新上架商品,需在60日后按照本條款重新繳納保證金;
b. 平臺開具的保證金電子收據不作為退保金額依據,退保金額以保證金余額為準。
c. 一個自然月內,櫥窗保證金退回申請次數不得超過一次
6、提現流程
視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達人須在保證金頁面進行提現申請,若不滿足上述提現條件的,系統將在【7】個工作日內駁回申請。提現經騰訊審核通過的,需填寫與保證金繳納申請主體(以保證金繳納資質審核填寫認證的主體為準)一致的銀行卡賬號、開戶銀行、賬戶名稱。櫥窗保證金將在騰訊審核通過后,退回填寫的賬戶。
開通視頻號商品櫥窗不一定要開視頻號小店,商品櫥窗支持視頻號小店、自搭微信小程序商城以及選品中心的貨源。商家可以視情況開通視頻號小店或者商品櫥窗
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