拼多多商家要如何修改發(fā)貨物流單號?本期甩手網(wǎng)內(nèi)容將為各位商家講解,來看看吧!
一、導(dǎo)入物流單號后的24小時之內(nèi)
導(dǎo)入物流單號后的24小時之內(nèi),可以進行修改物流單號。
24小時內(nèi):修改入口1:
您可以在【發(fā)貨管理-發(fā)貨中心】,選擇您導(dǎo)入快遞單號的方式:批量導(dǎo)入/單條導(dǎo)入,勾選覆蓋發(fā)貨,在導(dǎo)入記錄中,找到您需要修改的訂單,點擊操作:修改,就可以進行快遞單號的修改。如下圖所示:
24小時內(nèi):修改入口2:
您可以在【發(fā)貨管理-訂單查詢】,找到您需要修改的訂單,選擇-查看詳情,進入訂單詳情頁面,在右上角可以看到:修改單號的入口,即可以進行修改。
二、導(dǎo)入物流單號后超24小時
導(dǎo)入物流單號超過24小時無法再修改,建議您按照如下方式操作(可以并行操作,不沖突):
1、通過平臺聊天工具,把【正確物流公司+單號】備注發(fā)送給消費者,避免用戶申請平臺介入。
2、在【商家后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢】中找到相關(guān)訂單,在【操作-添加備注】中備注好正確【物流公司+物流單號】。
3、在【網(wǎng)頁版商家后臺-發(fā)貨管理-包裹中心-多包裹訂單】新增額外包裹(發(fā)貨后30天內(nèi)支持填寫),包裹類型可選擇補寄,務(wù)必填寫正確單號,以供平臺核實信息。
后續(xù)該訂單如果平臺申請退款,您需要在駁回時選擇駁回原因為“填錯物流單號”并在駁回界面填寫正確發(fā)貨單號和物流公司。
注:額外包裹快遞單號僅作為備注信息記錄并展示給消費者,不具備任何發(fā)貨效力,任何發(fā)貨違規(guī)判定均以發(fā)貨的快遞單號為準(zhǔn)。
4、如果后臺無站內(nèi)信則不需要處理,如果收到虛假發(fā)貨/虛假軌跡/發(fā)貨違規(guī)相關(guān)站內(nèi)信,則需按站內(nèi)信的要求進行對應(yīng)的操作。
以上為本次甩手關(guān)于拼多多商家要如何修改發(fā)貨物流單號的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
更多推薦:
拼多多新疆中轉(zhuǎn)倉訂單和新疆直發(fā)訂單有什么區(qū)別?
在訂單成團后,拼多多商家要做的一件事就是安排發(fā)貨。拼多多對于商家的發(fā)貨要求可是很嚴(yán)格的,如果商家未能按平臺規(guī)定發(fā)貨,或是發(fā)貨后出現(xiàn)物流信息沒有更新等問題,都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
詳情>>