視頻號小店商家出現違規情形時需向視頻號小店用戶、騰訊進行賠付，賠償其責任造成的相關損失。如何商家出現欠款欠繳如何處理呢？一起來了解視頻號小店扣罰欠款管理規則。

一、概述

1.1 目的及依據

為規范視頻號小店商家行為，保障視頻號小店用戶權益，在視頻號小店商家出現違規情形時需向視頻號小店用戶、騰訊進行賠付，賠償其責任造成的相關損失。騰訊根據現行法律法規及《微信視頻號小店功能服務條款》特制訂本視頻號小店扣罰欠款管理規則（下稱“本規則”）。

1.2 適用范圍

本規則適用于所有視頻號小店商家（下稱“商家”）。

1.3 效力級別

本規則是《微信視頻號小店功能服務條款》（下稱“主協議”）的特別條款，是其不可分割的一部分。若本規則與主協議內容存在沖突，以本規則為準。

二、實施細則

2.1 欠款賬戶構成

待還款金額由違約金與商責賠付金構成。

2.1.1 違約金

指商家因在經營期間發生違反《視頻號櫥窗商家違規管理規則》行為時，應向騰訊繳納的違約金。

2.1.2 商責賠付金

指商家在因經營期間違反《視頻號櫥窗交易糾紛處理規則》，導致視頻號小店用戶權益受損，騰訊先行墊付視頻號小店用戶的貨款、額外損失時，騰訊向商家全額追償的欠款。

2.1.3 商家可通過「賬戶資產-消費者保障資金-欠款賬戶」查看欠繳明細。

2.2 視頻號小店欠款欠繳的處理措施

2.2.1 對于已產生欠款金額，商家應按照通知在規定期限內補繳欠繳金額，確保視頻號小店相關功能正常使用。如逾期未補，騰訊有權對商家采取以下處理措施：

2.2.2 對于長期未主動繳納的欠款，騰訊會在欠款繳費單生成后的35個自然日發起保證金或結算貨款抵扣，從商家保證金賬戶或可提現資金中扣除該筆欠款。若店鋪保證金余額不足以抵扣的，未抵扣部分仍屬于欠款。抵扣后商家應在3個自然日內補繳小店保證金。若商家未按時補繳保證金的，平臺有權依照《視頻號小店保證金條款》進行處理。

2.3 繳納方式

（1）微信支付

注：單筆支付最高支持5萬元人民幣。

（2）網銀支付

三、附則

3.1 各方的行為，發生在本規則生效之日以前的，適用當時的條款。發生在本管理規則生效之日以后的，適用本規則。

3.2 騰訊可能根據平臺運營情況調整本規則，并將按照法律法規的要求以視頻號小店公告的形式向視頻號小店商家提前7天公示。

3.3 視頻號小店商家應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有規定的，適用本規則。本規則尚無規定的，騰訊有權酌情處理。但騰訊對視頻號小店商家的處理不免除其應承擔的法律責任。

3.4 視頻號小店商家在視頻號的任何行為，應同時遵守與騰訊及其關聯公司簽訂的其他各項協議。

以上視頻號小店扣罰欠款管理規則2023年06月15日，商家要遵守視頻號規則。

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