視頻號小店平臺發布《留資服務使用管理規則》，規定了部分類目的信息發布要求，包括氣泡封面、氣泡標題、頭圖宣傳，以及內容要求，一起來看規則是如何規定的吧。

一、適用范圍

1.1本規則適用于使用微信視頻號留資服務的組件用戶、分享員用戶（本規則中又稱“你”）。涉及類目包括：

開放類目及準入明細詳情見：《微信視頻號留資服務類目資質要求》

1.2如無特殊說明，本規則中的術語定義與《微信視頻號留資服務使用條款》中相同。

1.3組件用戶需同時遵守《微信視頻號留資服務使用條款》。分享員用戶需同時遵守《微信視頻號留資組件技術服務綁定合作須知》。

1.4若你是視頻號櫥窗商家或視頻號櫥窗達人，還應同時遵守《視頻號櫥窗帶貨規則總則》。

二、信息發布要求

2.1氣泡封面

2.2氣泡標題

2.3頭圖宣傳

三、內容要求

3.1禁止推廣的內容

根據國家法律法規及微信視頻號運營的相關要求，你在使用留資服務時不得發布的營銷信息包括但不限于下列內容，詳見《微信視頻號禁止發布的營銷信息列表》

3.1.1汽車行業：禁止發布二手車類內容；

3.1.2房地產：禁止發布法拍房類內容；

3.1.3家裝：禁止宣傳除定制家具外的內容，例如標準規格、價格的家具等應當通過視頻號小店交易鏈路的內容；

3.1.4運營商發布內容要求：

（1）商家須發布可即充即用的商品，禁止發布分期返還/分期交付類商品；

（2）商家須發布官方可查證且取得官方合規授權的商品，禁止發布官方不可查詢的號卡/套餐等商品。

3.1.5招聘：禁止提供虛假招聘信息，發布虛假招聘廣告；禁止招用未滿16周歲的未成年人及國家法律、行政法規規定不得招用的其他人員；禁止詆毀其他用人單位信譽、商業賄賂等不正當手段招聘人員。

3.1.6禁止宣傳5折以下的優惠力度。

3.2推廣內容規范

3.2.1直播間需按照所掛載的留資組件類目進行宣傳；不得做超出留資組件內容描述范圍的宣傳引導內容或傾向性引導。

3.2.2部分類目的推廣內容規范如下：

（1）在推廣汽車試駕類目時，應做到：

a.對于商品的推廣/描述，特別是優惠金額、適用范圍、使用門店、使用條件，需與商品詳情頁保持一致。

b.不得虛假描述，不得過度承諾。

c.不得引導用戶違法轉售跨境商品。

（2）在推廣房地產類目時，應做到：

a.房源信息應當真實，面積應當標明為“建筑面積”或者“套內建筑面積”。

b.注明開發企業名稱及預售或者銷售許可證書號，如中介服務機構代理銷售的，注明中介機構名稱。

c.涉及的交通、商業、文化教育設施及其他市政條件等，如在規劃或者建設中，應當在廣告中注明。

d.涉及尚未實現的物業管理內容，應當在廣告中注明。

e.展示樣板房的，應當說明實際交付的商品房質量、設備及裝修與樣板房是否一致。

（3）在推廣房地產類目時，禁止：

a.作出升值或投資回報承諾。

b.以項目到達某一具體參照物的所需時間來表示項目位置。

c.違反價格管理規定。

d.對規劃、建設中的交通、商業、文化教育設施及市政條件作誤導性宣傳。

e.含有風水、占卜等封建迷信內容。

f.融資或者變相融資的內容。

g.廣告主做能夠為入住者辦理戶口、就業、升學等事項的承諾。

（4）在推廣運營商類目時，應做到：

a.須在直播間明確告知消費者充值時效、預計到賬時間等相關信息。

b.手機號卡類商品若為隨機發號，需提前告知消費者，并且不能向消費者承諾為“靚號”等信息。

c.充值高峰時間段，需通過背景板等方式明確提醒消費者可能產生的異常情況。

d.須明確商品使用/充值限制，真實有效的說明套餐資費相關信息，包括但不限于常規套餐說明（流量、通話分鐘數、套餐價格、優惠方式等）、活動套餐介紹、套餐生效時間、套餐資費詳情、套餐注意事項以及詳解等，不得虛構套餐價格以及套餐內容或作出誤導性宣傳。

e.須明確區分定向/專屬流量及通用流量，不得將不同種類流量進行混合宣傳，宣傳套餐內容時不得以年度或季度為單位，如：360G/年、1000分鐘/年。

f.根據產品的特殊性，給予消費者明確的說明提示。如：附加費用、辦理手續、售后服務、維護/維修等其他產品特殊信息。

g.涉及通訊/話費類發布的商品，需為官方可查證商品，并于商品詳情頁告知消費者官方查詢路徑。

h.根據商品實際要求不同，需向消費者展示開卡條件，可能開卡失敗的原因、可能導致充值失敗或無法辦理業務的場景以及其他商品特殊限制條件。

四、違規處理

4.1若騰訊自行發現，或收到他人舉報或投訴你的行為或發布的內容（包括直播發布的內容、評論、互動等）違反法律法規、本規則或其他平臺規則時，騰訊有權對你的違規行為進行糾正。同時，騰訊有權根據你違規行為的情節嚴重程度，采取包括但不限于：

（1）處以警告、學習、強制學習、強制考試等措施；

（2）限制參與營銷活動；

（3）暫時限制你及關聯主體對視頻號櫥窗、留資服務、或視頻號及相關功能的使用；

（4）永久禁止你及關聯主體對視頻號櫥窗、留資服務、或視頻號及相關功能的使用；

（5）限制發布特定類目商品；

（6）禁止直播；

（7）限制流量；

（8）禁止商業化投放等處理措施；

（9）扣除保證金（如有）、停止結算并凍結賬戶（如有）。

4.2若你的違規行為對視頻號用戶、第三方造成損失的，你應自行承擔該等行為導致的法律責任，騰訊保留向你追償騰訊因此遭受的名譽或經濟損失（如有）的權利。

4.3申訴處理

各方若不認可違規處理，可在收到違規處理通知后按照處罰頁面指引發起異議申請或違規申訴，騰訊將根據申訴信息進行審核判斷，審核過程中，相應的違規處理將不會被中止或撤銷；申訴成立的，將會撤銷相應的違規處理；逾期未申訴或申訴不成立，相應的違規處理也無法再被中止或撤銷。

五、附則

5.1騰訊有權根據運營情況不時自行決定調整本規則的內容。如果本規則需要修改，騰訊將在相應服務頁面進行通知或公告，確保你有充分選擇的權利，如果你不接受修改后的規則，你應當書面通知騰訊并停止使用本服務；如果你繼續使用本服務，即視為接受修改后的規則。

5.2你應遵守國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為，本規則已有規定的，適用本規則。本規則尚無規定的，騰訊有權酌情處理。但騰訊對你的處理不免除其應承擔的法律責任。你在視頻號的任何行為，應同時遵守與騰訊及其關聯公司簽訂的各項協議。

以上就是視頻號留資服務使用管理規則的全部內容，商家要了解規則。

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