TikTok Shop對假冒或山寨商品采取零容忍的態度。在TikTok Shop平臺出售的商品必須為正品，并且不得因與第三方的知識產權相似而產生混淆。以下為TikTok Shop反假冒和山寨商品政策的詳細內容：

一、概述

制定《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》（以下簡稱“本政策”）的明確目的是：

為TikTok Shop營造積極的購物環境；

為買家提供值得信賴的購物體驗；

保護品牌和其他權利人。

本政策與《TikTok Shop知識產權政策》同步實施，并且適用于在TikTok Shop上銷售的所有商品。如果您不遵守本政策，那么我們可根據《商家服務條款》（和《TikTok Shop賣家績效評估政策》對您采取處罰措施。

賣家有責任確保自己不會在TikTok Shop平臺上銷售假冒或山寨商品。賣家有責任確保在TikTok Shop平臺上發布、宣傳、銷售和提供商品時，始終遵守適用的法律法規。本政策旨在幫助賣家更好地遵守相關法律規定，但本政策并非詳盡無遺，也不能作為法律建議。如果賣家對假冒或山寨商品相關的法律法規有疑問，我們鼓勵賣家尋求獨立的法律建議。

《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》將定期更新。賣家有責任定期查看此頁面，以確保遵守最新的政策規則。

二、一般原則

2.1 假冒行為/假冒商品

“假冒行為”通常指非法制造、分銷和/或銷售品牌商品的復制品，包括未經授權在注冊商品上或商品的包裝或營銷材料上，使用與其他注冊商標相同或非常相似的商標。TikTok Shop嚴禁發布、宣傳和銷售假冒商品。其中包括未經品牌所有者授權，在商品身上、商品圖片或描述中（包括直播或短視頻）展示品牌名稱、徽標或商標。

2.2 “山寨”商品

“山寨品”，又稱為“翻版”或“仿冒品”，是指外觀類似品牌正品，但并非與其完全相同的商品。這些商品通常缺乏與所模仿的品牌完全一致的商標或標志，并且其質量或定價往往低于所模仿的原始商品。山寨商品也可具有與其模仿的原始商品相似的商標、徽標、顏色組合、包裝、商品設計和/或“式樣”（如適用）。

山寨商品可能以不公平/不誠實的方式模仿或侵犯品牌正品所有者的合法權利，有時還可能違反當地法律。在這類情況下，TikTok Shop嚴禁賣家發布、宣傳和銷售山寨商品，包括在直播或短視頻中展示此類商品。

2.3 禁止行為

我們嚴厲打擊假冒和山寨商品，并禁止以下行為在平臺上發生：

發布、宣傳和/或銷售假冒或山寨商品。

品牌規避行為，即掩蓋或隱藏品牌信息，從而使商品的品牌無法被識別（包括但不限于使用貼紙、涂抹、紙張、文字、馬賽克或膠帶等方式掩蓋或隱藏品牌信息）

暗示銷售假冒或山寨商品的行為和/或書面或口頭信息（包括文本、圖片、聲音和視頻）。

2.4 基本要求

TikTok Shop致力于為買家提供值得信賴的購物體驗。我們與制造商、品牌所有者、權利持有人、賣家以及達人合作，防止TikTok Shop買家接觸到假冒或山寨商品。所有賣家都有責任僅采購、銷售正品商品并履約訂單。我們明確有權移除任何違反或涉嫌違反我們政策的商品或內容。在移除任何違反或涉嫌違反政策的商品或內容時，我們可不事先給予通知。

如果賣家想要在發布商品時列出非自己擁有的品牌商標、名稱或徽標，那么賣家應事先獲得相關權利持有人的授權。獲得授權后，賣家應立即將授權確認文件上傳至賣家中心。

除上述規定以外，TikTok Shop仍要求賣家在發布特定品牌的商品之前，提交品牌授權文件和/或發票歷史記錄。TikTok Shop有權自行決定哪些品牌屬于特定品牌。

對于因“缺失品牌授權和/或發票歷史記錄”而被拒絕發布的商品，賣家需要上傳平臺認可的品牌授權和/或發票歷史記錄文件，方可發布這些商品。

進一步了解規則，請參閱文章《提供品牌授權》。

三、處罰程序

3.1 識別涉嫌假冒和山寨的商品

TikTok Shop設有相關機制和流程，盡可能防止賣家發布和/或銷售假冒和山寨商品，尤其是在我們得知或發現這些情況時，我們將全力杜絕。我們可要求賣家提供相關文件，如品牌授權或商品真實性證明，以確保其商品發布信息真實無誤。

針對涉嫌假冒和/或山寨的商品，或權利持有人舉報假冒和/或山寨商品的情況，TikTok Shop明確有權采取一切適當措施并擁有自主決定權，包括立即將相關商品從平臺下架并通知賣家。為清楚起見，并確保在適用法律允許的最大范圍內，TikTok Shop移除或下架此類商品之前無需事先通知賣家。

3.2 調查假冒和山寨的商品

TikTok保留尋求權利持有人的協助或指示第三方機構進行調查的權利。在以下非詳盡列舉的情況中，商品將被本平臺視為假冒或山寨商品：

監管機構、權威機構、品牌所有者、權利持有人、制造商、品牌所有者的代理機構或其他任何經TikTok自主判斷為適當的當事方向我們提供充足的證明文件和正式通知，證明該商品是假冒或山寨商品。

賣家收到關于涉嫌假冒或山寨商品的通知，但未能在平臺規定的時限內適當提出申訴。

賣家收到假冒或山寨通知后，在平臺規定的時間內提出申訴，但無法提供充足的證明文件表明商品是真實合法的。

賣家承認該商品是假冒或山寨商品。

經認證的第三方質量檢驗機構或正品鑒定機構檢測或鑒定商品不合格、非正品和/或與品牌正品商品相比質量較低。

3.3 處罰措施

如果我們認為賣家賬號違反《TikTok Shop反假冒和山寨商品政策》，那么我們可根據《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務條款》對這些賣家采取處罰措施。賣家應注意，重復違規將導致更嚴重的處罰。

處罰措施包括但不限于：

移除和/或下架假冒/山寨商品。

封停賣家賬號或終止《商家服務條款》。

沒收任何賣家保證金。

在遵守適用的數據保護義務的前提下，TikTok Shop有權向相關合法當局舉報涉嫌違反當地法律法規的賣家。如果TikTok Shop懷疑任何假冒或山寨商品在平臺上售賣，那么在遵守適用的數據保護義務的前提下，TikTok Shop將有權向當局提供與賣家賬號或其在平臺上售賣假冒或山寨商品行為相關的任何信息，并且無需事先通知賣家。

在法律允許的最大范圍內，TikTok Shop對于賣家因違反本政策而遭受的任何（直接或間接）損失概不負責。

3.4 申訴

如果賣家或達人涉嫌違反本政策，那么賣家或達人將通過電子郵件收到通知，并在賣家中心收到違規通知。

如果賣家或達人認為其受到的處罰措施有誤，那么賣家或達人可在賣家中心發起工單，以提出申訴。賣家或達人還需要在商品下架或收到假冒或山寨商品舉報后，在平臺規定的時限內提供必要的證明材料。TikTok Shop將進行調查并在適用的情況下采取糾正措施。

申訴規則如下：

針對同一項違規，賣家最多可以提起兩次申訴。賣家可以在平臺采取處罰措施后30天內提起第一次申訴，賣家可以在第一次申訴被駁回后15天內提起第二次申訴。

達人可以在平臺采取處罰措施后30天內提起申訴。

如果賣家或達人申訴成功，我們將取消任何已生效的處罰并恢復所有被撤銷的特權。

如果賣家或達人決定放棄申訴權利或無法提供任何有效清晰的文件以證明商品的真實性，那么賣家或達人將被視為申訴失敗。

TikTok Shop可自主作出所有決定。

在上述時限之后提起的任何申訴可能不構成有效申訴，并且TikTok Shop可能不會對其進行審查。

請注意，在調查期間，賣家有責任：

收集和準備所有必要的證明文件，以證明其業務或特定商品的真實性。證明文件包括但不限于：在相關國家（如適用）的有效商標或外觀設計注冊證書副本、品牌授權、購買證明（如商業發票、合同、品牌所有者的采購訂單以及第三方實驗室或主管機構出具的測試報告等）。在涉及山寨商品的情況下，證明文件可包括由相關國家主管機構出具的確認不存在侵權或消費者混淆風險的文件。

確保不以任何方式編輯上述文件，除非刪除涉及定價等機密信息。提供篡改或誤導性文件的行為將視為違反本政策，并且我們可根據TikTok Shop《商家服務條款》和本政策對違規賬號采取進一步處罰措施。

提供清晰的說明，解釋其認為平臺對其采取的處罰措施有誤的原因。

提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

重要提示：提交申訴并不代表申訴一定成功。提交申訴后，TikTok Shop將確保結合額外的材料或賣家提供的解釋對實際情況進行調查。

3.5 進一步措施和管控

一旦完成對假冒或山寨商品的調查，如果平臺確認商品是真實合法的，那么我們將撤銷對商品或賣家采取的任何處罰或管控措施。

如果平臺發現賣家向買家出售假冒或山寨商品，則賣家必須根據《TikTok Shop買家訂單取消、退貨、退款規則》和本政策向買家全額退款。

請注意，為了保護買家，我們還與世界各地的權利持有人和執法機構合作，對故意違反本政策的賣家和達人采取法律行動。

四、舉報假冒或山寨商品

我們鼓勵品牌所有者、權利持有人、用戶向我們舉報涉嫌假冒或山寨的商品。

知識產權（IPR）所有者或其授權代表可提交IPR侵權通知。提交IPR侵權通知時，權利持有人或其授權代表必須遵循下文4.1或4.2中的流程規定。

注：根據我們的服務條款和隱私政策，我們可向您在IPR侵權通知中確認的賬號持有人提供您的聯系信息，包括電子郵件地址、IPR所有者姓名和/或該通知的其他詳細信息。

如果您不是IPR所有者或其授權代表，您可針對相關商品詳情頁面或相關內容提交“可能的假冒商品”或“可能的山寨商品”舉報工單，以舉報假冒或山寨商品。我們將按照知識產權侵權的標準處理流程來處理所有工單。以下為舉報此類侵權行為的幾種方式。

4.1 通過“TikTok Shop知識產權保護中心”舉報

IPR所有者/授權代表可通過TikTok Shop知識產權保護中心：https://ippc.tiktokglobalshop.com/（IPPC）提交IPR侵權通知。

IPPC是一個綜合平臺，供權利持有人針對TikTok Shop上銷售的商品保護其IPR。權利持有人可以提交IPR證明、識別IPR侵權商品、提交IPR侵權通知以及在IPPC上追蹤通知進度。

品牌所有者或權利持有人必須在IPPC上提供完整的信息。如果您未能提供必要的信息，則可能限制我們調查您的商品所有權的能力，從而可能導致您發起的侵權通知被駁回。

在調查過程中，我們也可能要求您提供更多信息來協助我們處理IPR侵權通知。

4.2 通過“TikTok Shop知識產權舉報表格”進行舉報

如果IPR所有者/授權代表無法訪問IPPC，那么IPR所有者/授權代表可以通過提交TikTok Shop知識產權舉報，從而在線發起IPR侵權通知。

所有通知應包含TikTok Shop知識產權舉報在線表格中要求的信息。如果您未能提供必要的信息，則可能限制我們調查您的商品所有權的能力，從而可能導致您發起的投訴被駁回。

TikTok Shop還可要求品牌所有者、權利持有人或其授權代表提供額外的信息，以協助我們處理IPR侵權通知。如果您未能提供必要的信息，則可能限制我們調查您的商品所有權的能力，從而可能導致您發起的投訴被駁回。

以上為本次甩手關于TikTok Shop反假冒和山寨商品政策的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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