你還在為咨詢轉化而發愁?你還不知道如何做一位優秀的客服導購?快來使用京東催付催付工具,咨詢轉化不用愁!
一、自動化追單能力全景
二、功能介紹
本次開放使用:追單-售前營銷-催付場景
1、全覆蓋!
【發送范圍設置】可勾選對有過咨詢的客戶進行催付,或者對靜默下單的客戶進行催付,也支持全選噢~
2、時間時效由你定!
【觸發時間】商家可依據商品/品類特性,選擇在下單后xx分鐘內觸發催付~
【每日下發時間】商家可依據客服值班情況配置催付卡片的觸發時間,為避免對客戶造成打擾,已經剔除00:00-8:00了哦~
【生效時間】商家可依據各時期特性,本店鋪優惠活動等情況,配置生效時間,一勞永逸!
3、文案自定義!
【指定文案】不僅有通用文案,還可以對于指定商品設置自定義文客哦~
4、在哪里配置使用?
【配置權限】客服主管、客服組長
【使用位置】客服管家-客服服務提升工具-跟單場景服務
以上就是京東免費催付工具的介紹,快轉發給京東客服同學完成配置吧。
推薦閱讀:
京東客服是網店運營的關鍵環節之一,優秀的京東客服不僅需要具備專業的知識和技能,還需要深入了解京東客服的相關規則和功能操作流程。本專題為大家詳細介紹京東客服的相關知識點,幫助大家更好地掌握重要技能。
詳情>>