針對天貓商家在申請新增類目、申請新增品牌過程中面臨的資質(zhì)重復(fù)提交、申請條件不清晰、審核速度慢等問題,天貓開展專項(xiàng)優(yōu)化。核心舉措包括:
1. 省略重復(fù)資質(zhì)提交,簡化申請?zhí)顚戫?xiàng);
2. 申請條件清晰展示,審核結(jié)果實(shí)時反饋。
配合上述優(yōu)化行動,《天貓?jiān)跔I店鋪申請新增類目細(xì)則》及《天貓?jiān)跔I店鋪申請新增品牌細(xì)則》將同步進(jìn)行如下調(diào)整:
1. 將申請類目、新增申請品牌的經(jīng)營要求清晰外化;
2. 各類目是否開放新增類目、新增品牌的申請以及具體開放申請的形式,以產(chǎn)品頁面展示為準(zhǔn),規(guī)則文案中不再展示。
該變更于2023年10月17日開始公示,將于2023年10月24日正式生效。
變更后《天貓?jiān)跔I店鋪申請新增類目細(xì)則》全文如下:
第一條【定義及適用范圍】
本規(guī)則適用于天貓?jiān)跔I店鋪基于實(shí)際經(jīng)營需要,在現(xiàn)有授權(quán)類目基礎(chǔ)上,申請新增更多類目的情形。
第二條【可申請的類目范圍】
(一)旗艦店、專賣店申請?zhí)砑宇惸浚?/p>
1. 持有商標(biāo)注冊證(R標(biāo))的品牌,支持跨大類申請;
2. 持有商標(biāo)注冊申請受理通知書(TM標(biāo))的品牌,僅支持《天貓?jiān)试S跨類目經(jīng)營的商品列表》所涉及類目的跨大類申請;
(二)專營店申請?zhí)砑宇惸浚瑑H支持《天貓?jiān)试S跨類目經(jīng)營的商品列表》所涉及類目的跨大類申請。
(三)并非所有類目均開放新增申請,天貓將綜合類目的性質(zhì)、供給、風(fēng)險、市場等因素,對類目是否開放新增申請、新增申請的形式等進(jìn)行調(diào)整,具體商家可以申請時產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)。
第三條【申請條件】
(一)資質(zhì)要求:商家需符合擬申請新增類目對應(yīng)的入駐要求,詳見天貓商家->招商入駐->入駐要求頁面展示的資質(zhì)要求。
(二)經(jīng)營要求:
申請新增類目的商家需達(dá)到特定的經(jīng)營及服務(wù)水平,評估維度包括但不限于:
1. 店鋪銷售額達(dá)到對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),具體各類目標(biāo)準(zhǔn)要求以產(chǎn)品頁面展示為準(zhǔn)。其中,店鋪銷售額是指在特定周期內(nèi),商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和,不含以下金額:
(1)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;
(2)運(yùn)費(fèi);
(3)因維權(quán)、售后等原因?qū)е峦丝畹慕痤~;
(4)一級類目名稱為“其他”項(xiàng)下的交易金額;
(5)O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認(rèn)收貨的訂單)訂單金額;
(6)通過甲方店鋪達(dá)成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單,如:門店交易訂單;
(7)按照《天貓門店資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則暫免收或天貓實(shí)際未收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時劃扣部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。
2. 店鋪綜合體驗(yàn)分達(dá)到對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),具體各類目標(biāo)準(zhǔn)要求以產(chǎn)品頁面展示為準(zhǔn)。其中,店鋪綜合體驗(yàn)分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的綜合分值。
3. 如店鋪存在違反相關(guān)法律法規(guī)要求、違背公序良俗、嚴(yán)重違反平臺規(guī)則等情形,平臺有權(quán)拒絕商家新增類目的申請或收回已審批通過的新增類目申請。
變更后《天貓?jiān)跔I店鋪申請新增品牌細(xì)則》全文如下:
第一條【定義及適用范圍】
本規(guī)則適用于天貓?jiān)跔I店鋪基于實(shí)際經(jīng)營需要,在現(xiàn)有授權(quán)品牌基礎(chǔ)上,申請新增更多品牌的情形。
第二條【支持新增品牌的店鋪類型】
(一)僅專營店、賣場型旗艦店支持新增品牌。
(二)并非所有品牌均開放新增申請,天貓將綜合類目的性質(zhì)、供給、風(fēng)險、市場等因素,對類目是否開放新增申請、新增申請的形式等進(jìn)行調(diào)整,具體商家可以申請時產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)。
第三條【申請條件】
(一)資質(zhì)要求:商家申請新增品牌,需符合該品牌申請授權(quán)類目的入駐要求,詳見天貓商家->招商入駐->入駐要求頁面展示的資質(zhì)要求。
(二)經(jīng)營要求:申請新增品牌的商家需達(dá)到特定的經(jīng)營及服務(wù)水平,評估維度包括但不限于:
1. 店鋪銷售額達(dá)到對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),具體標(biāo)準(zhǔn)要求以產(chǎn)品頁面展示為準(zhǔn)。其中,店鋪銷售額是指在特定周期內(nèi),商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和,不含以下金額:
(1)虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;
(2)運(yùn)費(fèi);
(3)因維權(quán)、售后等原因?qū)е峦丝畹慕痤~;
(4)一級類目名稱為“其他”項(xiàng)下的交易金額;
(5)O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認(rèn)收貨的訂單)訂單金額;
(6)通過甲方店鋪達(dá)成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單,如:門店交易訂單;
(7)按照《天貓門店資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)則暫免收或天貓實(shí)際未收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時劃扣部分)的訂單。具體以天貓統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。
2. 店鋪綜合體驗(yàn)分達(dá)到對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),具體標(biāo)準(zhǔn)要求以產(chǎn)品頁面展示為準(zhǔn)。其中,店鋪綜合體驗(yàn)分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的綜合分值。
3. 如店鋪存在違反相關(guān)法律法規(guī)要求、違背公序良俗、嚴(yán)重違反平臺規(guī)則等情形,平臺有權(quán)拒絕商家新增品牌的申請或收回已審批通過的新增品牌申請。
以上為本次甩手關(guān)于天貓?jiān)跔I店鋪申請新增類目細(xì)則、天貓?jiān)跔I店鋪申請新增品牌細(xì)則變更的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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