本期我們將為各位商家介紹快手小店特定達人報備商品的審核規范及相關熱問,還不了解該流程的商家可以按照下方流程操作!
一、如何判斷自己是否需要提前報備商品
渠道一:收到平臺發送的“商品報備”站內信通知
渠道二:商品頁面,顯示“品控狀態,待貨主上傳資質”
二、商品報備的流程是什么
請參考:https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1599
指南中包含”商品提交資質操作流程、商品審核狀態提示、如何查看商品審核結果、商品觸發重新進審的條件“等常見事項
三、不報備商品的影響是什么
未按要求進行商品報備的達人,經平臺核查屬實后,將依據快手小店規則總則和【未經報備直接推廣營銷】實施細則(達人)規則,對達人進行最高【永久下架違規商品、禁止直播、禁止發短視頻,扣違規分,扣違約金】等處置措施。
四、平臺對報備商品的審核規則是什么
4.1 直通商品標準 & 非直通商品標準
平臺優先判斷報備商品是否屬于“直通商品”,如商品為“直通商品”,則審核通過,即報備結束;
如報備商品不符合”直通“要求,屬于“非直通商品”,則進行”正常審核“,當正常審核通過時,即報備結束
商品通過審核流程圖:
商品通過審核具體要求:
5.2 黑標商品【品牌/快手旗艦】是什么
“品牌、快手旗艦”標簽,是平臺針對品牌商家/商品全新打造的身份標識,代表了商家/商品在品牌感知、消費者體驗、服務保障等方面的優秀表現,對應身份商家/商品在快手電商多場域均會獲得差異化標識。
5.3【特定類目/特殊材質/特定品牌】是什么
為了對在售商品進行分層,從商品屬性的“類目、材質、品牌”三個緯度進行區分,命中以下任意屬性的商品,即為特殊商品。
詳情請見:https://docs.qingque.cn/s/home/eZQALMGMz2j-419BmVl2M2sZW?identityId=1oE2urNdIaR§ion=109956996
5.4通過【商品合規性】是什么
不符合直通標準的商品,平臺會進行正常審核。通過商品合規性,指商品的“1商詳頁、2商品標識標簽、3商品資質、4檢測報告、5商品價格”通過審核。
常見FQA
Q1:“您提交的商品存在以下問題:商品的“數據信息—小店體驗分”不滿足活動要求或者平臺要求,商品未能通過本次審核”,是什么意思?
A1:問題分類:店鋪體驗分
請查閱文檔中“直通/非直通商品”標準。針對特殊達人,如不符合直通商品標準,要求:商品的店鋪體驗分≥4.7分;針對其他達人,要求:商品的店鋪體驗分≥4.4分。請您選擇其他“店鋪分更高的商品”,或選擇”黑標品牌、黑標快手旗艦商品”,以便通過商品報備。
Q2:“您提交的商品存在以下問題:1.商品宣稱豬皮革,請補充提供產品標簽,需體現:品名/產品材質等相關信息 2.請補充上傳一年內cma標識的材質質檢報告”,是什么意思?
A2:問題分類:檢測報告
請查閱文檔5.3部分。您推廣的商品材質為“豬皮革”,屬于特殊材質,因此需要提供近1年內有cma標識的檢測報告,舉證商品材質與描述一致。
同時需提供實際商品的標簽,舉證標簽上對材質的描述一致。
Q3:“您提交的商品存在以下問題:1.類目屬性綁定品牌與商品標簽所示品牌不一致,請修改”,是什么意思?
A3:問題分類:商品詳情頁
您推廣的商品,商詳頁的品牌名稱與實際商品標簽的品牌名稱不一致,請選擇正確的商品品牌,保持信息一致。
Q4:“您提交的商品存在以下問題:1.類目屬性產地與SC編號不匹配,請修改”,是什么意思?
A4:問題分類:商品詳情頁
您推廣的商品,“商詳頁描述的商品產地”與“食品生產許可證SC中展示的商品產地”不一致,請填寫正確產地信息,保持信息一致。
Q5:“您提交的商品存在以下問題:1.類目錯掛,請調整至童裝/兒童戶外服飾/兒童沖鋒衣類目下”,是什么意思?
A5:問題分類:商品詳情頁
您推廣的商品,類目選擇錯誤,請按要求重新上傳商品選擇正確商品類目。
Q6:“您提交的商品存在以下問題:1.請刪除商詳圖片中促再生/緊膚不見細紋的描述;2.請刪除商詳中修護老化肌膚的描述”,是什么意思?
A6:問題分類:商品詳情頁
您推廣的商品,商品圖片和文字描述中,涉及功效宣傳,需刪除不合規的描述,請按要求重新上傳。
Q7:“您提交的商品存在以下問題:1.不可售賣保健食品,建議換品”,是什么意思?
A7:問題分類:推廣商品限制
特殊達人,禁止推廣保健食品,請更換推廣商品。
Q8:“您提交的商品存在以下問題:1.請提供所售商品品牌商標證書及商標持有主體開至開店公司完整閉合鏈路授權”,是什么意思?
A8:問題分類:商品資質
請查閱文檔5.3部分。您推廣的商品屬于特定類目,商品資質不齊全,請按要求提交完整授權鏈路證明。
Q9:“您提交的商品存在以下問題:1、請提供商品標簽(包含品名、生產商、許可證編號等)”,是什么意思?
A9:問題分類:商品標簽
請查閱文檔5.3部分。您推廣的商品屬于特定類目,需提供商品的完整標簽實拍圖,請按照要求上傳。
Q10:報備的商品顯示“主播已下標,商品存量清理,無需再次報備”,是什么意思?
A10:問題分類:商品審核狀態
您在審核期間表現良好,后續選擇推廣的商品無需向平臺再次報備,將商品正常上架售賣即可。
以上為本次甩手關于快手小店-特定達人報備商品審核規范&FQA的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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