為了幫助商家與達人更好的溝通,提升商達整體溝通效率,抖音電商平臺已上線IM達人回復率考核功能。具體規則內容解讀如下:
一、規則解讀
1.1 48小時回復率
達人回復率的考核范圍為“近48小時內收到的商家首次建聯會話”
近48小時回復率=(48小時內)商家主動發起的、達人接收且回復過的會話數/(48小時內)商家主動發起的、達人接收的會話數
1.2達標判斷
二、如何查看48小時回復率
2.1移動端
1.達人可以通過【合作消息】界面看到近48小時回復率統計
2.2PC端
1.達人可以通過【合作消息】界面看到近48小時回復率統計。如果沒有達標攔截彈窗,則支持達人正常查看、復制商家聯系方式;如果出現達標攔截彈窗,達人則無法繼續主動建聯商家。
三、常見問題
如何判定是否回復,要和商家有很長的對話嗎?
答:在近48小時內,對話框里有回復即可
發現回復率不達標之后立馬回復了幾個商家,為什么回復率顯示依然沒變?
答:回復率的更新時間會有延遲,建議一分鐘后再重新查看
以上就是甩手網針對抖音IM達人考核回復率規則的相關解讀,希望幫助抖音達人了解清楚規則。
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