虛假交易是指通過不正當方式提高賬戶信用，妨害買家高效購物權益的行為。交易雙方虛假交易的，進行如下處罰。
1.虛假交易產生的信用占賬戶信用百分之八十以上且虛假交易筆數九十六筆以上的，每次扣九十六分。
2.除第一項規定的情形外，虛假交易產生的信用占賬戶信用百分之五十以上且虛假交易筆數四十八筆以上的，每次扣四十八分。
3.其它虛假交易的，每次扣二十四分。
4.通過不正當方式提高淘寶商城商品銷量的，每次扣六分。
很多新手開店沒生意怎么辦，大部分賣家會想到找自己的親朋好友之類的來照顧下生意，幫忙買下自己的東西。但是現在淘寶現在監管這些都比較嚴的，針對新手賣家會更嚴，所以我建議新手賣家能不*就*啦，要不要單單上面四項隨便一個處罰我們新手賣家都受不了的。還有就是有些時候就是朋友來光顧你的店鋪，不小心操作不慎，也會容易被淘寶認為是虛假交易，那么我們又該怎么辦呢？如何申訴非虛假交易降權的寶貝呢。
一、如何找到降權申訴入口？
登入淘寶帳號-聯系客服-自助服務-違規受理-商品降權申訴；
點擊進入如下圖：
二、申請頁面操作：
1、輸入需要申訴商品id（商品地址欄鏈接上id=后面的數字）；
如圖：
注：輸入商品id后，需要點擊回車，頁面自動跳出相關商品信息，
點擊圖中不知道“商品ID”，會直接跳轉到幫助中心“什么是商品編號（寶貝ID）”的知識點中。
2、選擇降權類型，選擇非虛假交易，并選擇具體的非虛假交易類型，如換寶貝；
如圖：
填寫申訴信息
第一步：點擊右方的編輯按鈕
第二步：按頁面要求填寫憑證信息
點擊提交申請即可
5、提交成功之后顯示如圖：可以連接到線上客服幫助處理
點擊后自動直接連接在線客服。
申訴提交后 ，若要查看之前的提交記錄，申訴進度，處理狀態及結果等，請點擊：聯系客服—（我的服務）就可以了。
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