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    2024年淘寶春節(jié)不打烊招商規(guī)則來襲,這些玩法必看!

    2024-01-19 15:04:54 來源:淘寶 文/sh 人氣:5379

    2024年淘寶春節(jié)不打烊招商規(guī)則來襲,本次活動將設(shè)立“跨店滿減”及“官方立減”兩類玩法,只要參與該活動就默認生效,商家參與活動請務(wù)必嚴格按照報名時間節(jié)點進行操作,逾期將無法補報,快來看看吧!

    一、活動節(jié)奏

    (一)報名時間

    賣家報名:2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59

    商品報名:2024年1月19日12:00:00-2024年2月16日23:59:59

    溫馨提示:

    本次報名分“賣家報名”和“商品報名”兩個環(huán)節(jié)。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。請務(wù)必嚴格按照報名時間節(jié)點進行操作,逾期將無法進行補報。賣家報名時間以本規(guī)則說明為準。

    (二)活動時間

    活動預(yù)熱:無

    正式活動:2024年2月1日(臘月二十二)20:00:00-2024年2月16日(正月初七)23:59:59

    二、活動玩法介紹

    本次活動設(shè)立“跨店滿減”及“官方立減”兩類玩法。賣家理解并同意,賣家報名時平臺將根據(jù)賣家店鋪主營類目為其適配相應(yīng)的活動玩法,店鋪主營類目歸屬時間以2024年1月10日00:00:00的數(shù)據(jù)為準(活動期間均不做變動)。

    具體玩法要求如下:

    (一)跨店滿減

    1.支持報名跨店滿減的店鋪主營類目:https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/yxRHYcE3cGBMnaQ2K4tZ

    2.使用時間:2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59

    3.滿減檔位:每滿200元減20元,跨店滿減參與商品類目:https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/hrKJzfJWdfYjr5sHcnKB

    4.本次淘寶春節(jié)不打烊跨店滿減支持跨店鋪類型的商品合并付款使用,即滿足跨店滿減使用條件的淘寶商品和天貓商品均可以合并付款使用優(yōu)惠。

    溫馨提示:

    (1)根據(jù)店鋪主營類目適配跨店滿減玩法的賣家,賣家可自主選擇店內(nèi)部分商品或全店商品報名官方立減。官方立減玩法與跨店滿減玩法互斥,即同一商品無法同時參加官方立減玩法及跨店滿減玩法。

    (2)本次活動跨店滿減按活動規(guī)定的商品類目參與報名,跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減(包含活動商品和非活動商品,規(guī)則另有不適用類目說明的除外)。

    (二)官方立減

    1.支持報名官方立減的店鋪主營類目:https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/yxRHYcE3cGBMnaQ2K4tZ

    2.使用時間:2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59

    3.立減檔位:生效官方立減玩法的商品遵循平臺統(tǒng)一設(shè)定的各類目最低讓利比例,在此基礎(chǔ)上賣家自主可選擇提供更大的優(yōu)惠力度。官方立減參與商品類目及其最低讓利比例:https://pages.tmall.com/wow/z/act/618lxshstm/isMa3pyQMeww83xbjQF8

    溫馨提示:

    (1)根據(jù)店鋪主營類目適配官方立減玩法的賣家,店內(nèi)所有商品僅能報名官方立減。

    (2)官方立減玩法不會默認全店商品生效或者按活動規(guī)定的商品類目生效,賣家可自主選擇全店或活動商品支持官方立減。

    注: 

    (1)系統(tǒng)無法識別店鋪主營類目的賣家,在報名時可自主選擇參與跨店滿減玩法或官方立減玩法。

    (2)為進一步滿足不同賣家及買家營促銷需求,針對已報名成功的活動賣家及活動商品,淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法,不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同,具體以報名頁面展示為準,賣家可自由選擇是否報名。

    (3)就買家通過跨店滿減或/及官方立減減免的部分交易金額,賣家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由賣家承擔(dān)讓利。

    (4)為使買家獲得切實優(yōu)惠,活動期間淘寶可能會不定時比照買家在零售行業(yè)其他公開渠道可獲得的優(yōu)惠,對活動生效的立減門檻予以調(diào)整。如因淘寶原因變更立減門檻的,除另行與賣家達成一致外,淘寶承諾立減門檻變更后賣家的實收款與前述初始立減門檻下的實收款是一致的。

    三、活動資源支持

    (一)基礎(chǔ)資源

    1.活動期間,成功報名參與淘寶春節(jié)不打烊的活動賣家和活動商品均可免費獲得如下基礎(chǔ)資源:

    ①店鋪頁官方氛圍布置(僅支持報名了活動商品的活動賣家)

    ②店鋪內(nèi)淘寶春節(jié)不打烊活動承接頁頁面設(shè)置

    ③跨店滿減及官方立減工具支持

    ④活動商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、商品詳情頁等)打標

    ⑤活動商品詳情頁官方氛圍布置。

    2.淘寶向活動賣家提供實現(xiàn)上述活動視覺效果的淘寶知識產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。淘寶同意授權(quán)活動賣家按照淘寶發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用淘寶提供的淘寶春節(jié)不打烊官方視覺元素(包含圖標、設(shè)計等),使用場景包括:店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。淘寶春節(jié)不打烊結(jié)束后,賣家應(yīng)立即停止使用淘寶提供的官方視覺元素。

    3.活動期間出于對淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動賣家?guī)砩唐氛故緳C會,淘寶可能對部分活動商品詳情頁及店鋪內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進行一定改造,包括但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實現(xiàn)共享,提醒活動賣家注意相關(guān)的改造。

    (二)官方推薦性推廣資源

    在基礎(chǔ)資源以外,淘寶將自行提供、聯(lián)動淘天集團生態(tài)提供及付費采買如下資源,用于活動宣傳推廣,吸引廣大買家關(guān)注淘寶春節(jié)不打烊,從而實現(xiàn)整體上為參與活動的賣家商品引流的效果,賦能賣家大促表現(xiàn)。賣家同意其通過活動報名系統(tǒng)提報的相關(guān)素材(商品圖片等),淘寶有權(quán)在淘寶春節(jié)不打烊線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

    1.平臺組織的淘寶春節(jié)不打烊各類活動會場

    為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和買家體驗,淘寶會根據(jù)不同的運營方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面,提供有限的會場資源向買家展示具有競爭力的活動商品。因官方會場的推廣展示資源有限,淘寶篩選在會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素:店鋪及商品的動銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務(wù)及買家體驗保障等。同時,在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)買家關(guān)注度與偏好,淘寶在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統(tǒng)自動實現(xiàn)。

    具體各會場的招商報名(如有),以相應(yīng)活動報名流程中展示的信息為準。

    2.優(yōu)惠福利支持

    為進一步回饋淘寶買家,拉動內(nèi)需增長,活動期間,淘寶可能不時自行安排或受托向買家發(fā)放更多優(yōu)惠福利,具體形式以活動實際為準。除另行與賣家達成一致外,前述優(yōu)惠福利無需賣家承擔(dān)讓利成本的,淘寶有權(quán)自主進行。

    3.其他流量資源

    活動期間,淘寶將進一步整合如下站內(nèi)流量資源,吸引買家、提升活動關(guān)注度:

    站內(nèi):手機淘寶:開屏、焦點圖、猜你喜歡、push等。

    淘寶PC:首頁焦點圖、頂通引導(dǎo)圖、樓層等資源。

    注:以上資源最終以淘寶實際執(zhí)行為準。若部分資源專用于支持某具體賣家或商品的,則以淘寶與賣家協(xié)商一致為準。

    四、招商要求

    (一)賣家準入

    1.本活動面向淘寶網(wǎng)賣家;

    2.淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》及《<淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范>變更公示通知》。活動報名時,須滿足店鋪DSR評分三項均≥4.6或店鋪綜合體驗分≥4.2;

    3.完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘;

    4.賣家店鋪未設(shè)置“一鍵打烊”功能;

    5.納入考核3分鐘人工響應(yīng)率的賣家,要求店鋪3分鐘人工響應(yīng)率≥60%。

    注:納入考核3分鐘人工響應(yīng)率的賣家:店鋪狀態(tài)正常、達到一定經(jīng)營規(guī)模的淘寶網(wǎng)賣家。達到一定經(jīng)營規(guī)模是指賣家的賣家層級達到Lv.5及以上。同時,淘寶網(wǎng)還將綜合考慮店鋪服務(wù)能力、成交能力等因素。賣家層級查詢,是否達到考核門檻,可于“千牛工作臺-客服-接待數(shù)據(jù)”中查看。

    注:

    為避免消費者理解不一致,若賣家在活動報名時設(shè)置了店鋪“一鍵打烊”功能,則不支持賣家進行活動報名;若報名后賣家設(shè)置了店鋪“一鍵打烊”功能,則活動商品會被置為異常。

    (二)商品準入

    1.申報商品數(shù)量

    “商品報名”頁面中可報名數(shù)量根據(jù)“淘寶賣家成長層級”會有所限制:

    淘寶春節(jié)不打烊

    注:

    ①如為“淘寶賣家成長層級”的賣家,則具體可報商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營能力進行調(diào)配;如不在層級內(nèi)的賣家,報名數(shù)量上限默認只能報名3款。具體以商品申報頁面展示為準。

    ②“淘寶賣家成長層級”數(shù)據(jù)會定期更新,故本次活動的層級為截止至2024年1月10日的數(shù)據(jù)(活動期間均不做變動)。

    2.申報商品價格

    參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”)

    (1)活動價格由賣家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫,活動商品在活動期間的標價不得高于該商品在指定周期內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆藘r(見下表)。同時,基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分特殊類目活動商品所報名的活動價格可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準。

    淘寶春節(jié)不打烊

    注:

    ①標價:是商品在淘寶網(wǎng)向買家公布并以非劃線價形式在頁面標示的未優(yōu)惠價格。

    ②賣家在價格申報系統(tǒng)填寫活動價格后,允許活動商品在活動報名期間至正式活動全周期合內(nèi)理適當?shù)慕祪r銷售。

    ③活動商品可同時參加同期的聚劃算,銷售價格和聚劃算價必須一致;二者價格不一致時,為確保買家的合法權(quán)益與良好的用戶體驗,淘寶大促系統(tǒng)將取消發(fā)布該活動商品,賣家可自行修改價格后再次發(fā)布;同時參加聚劃算的商品,請賣家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。

    ④商品是否報名成功以淘寶最終審核結(jié)果為準。

    ⑤最低標價校驗范圍及情形遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標價使用標準》。

    (2)為了向買家提供更好的營銷活動體驗,活動商品在活動期的普惠券后價不得高于該商品在指定期間(見下表)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r同時,基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對部分類目活動商品所報名的活動普惠券后價可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準。

    淘寶春節(jié)不打烊

    注:

    普惠券后價:根據(jù)活動價及活動期間的優(yōu)惠實時計算買家單獨單件購買的價格。優(yōu)惠只計入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨單件購買可使用的優(yōu)惠、品類券(賣家出資部分)和官方立減比例折算部分優(yōu)惠。

    3.參加本次活動的商品要求使用淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置發(fā)貨時間,且發(fā)貨時間要求設(shè)置在48小時內(nèi)。若商品上沒有設(shè)置發(fā)貨時間或已設(shè)置的發(fā)貨時間不滿足要求,商品將無法報名活動。招商系統(tǒng)將會實時校驗賣家發(fā)貨時間,已經(jīng)報名成功的商品,如發(fā)貨時間不滿足活動要求,商品將會顯示“異常”;如需恢復(fù),需重新設(shè)置符合活動要求的發(fā)貨時間。設(shè)置發(fā)貨時間操作說明:https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=191120182042731520&searchKey=60aabc9c4ca346b49a1c3f67a38e472c1&spm=service_hall.25034570.shcSearch_kupg8wzo.191120182042731520&hcSessionId=3-1281-a2b1a8b8-978c-43c4-b72a-a45a48705615

    4.參加本次活動的商品要求滿足“動銷”校驗基礎(chǔ)準入門檻要求,即報名參與活動的商品如距離首次上架時間超過90天(不含),須滿足近90天銷售件數(shù)≥1件,首次上架的時間不足90天的商品及新品不受此限制。部分類目要求距離首次上架時間超過30天(不含),須滿足近30天銷售件數(shù)≥1件,首次上架的時間不足30天的商品及新品不受此限制。系統(tǒng)實時校驗,不滿足條件的商品不予準入。

    5.部分類目參與本次活動的商品需滿足店鋪星級、活動標價門檻、實際庫存的要求,詳細要求:https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/SC58ACBRH9

    6.除本規(guī)則或/及平臺另有規(guī)定外,活動商品不可同時參加同期的百億補貼、淘寶好價、天天特賣、天天低價活動等,具體以活動頁面提示為準。

    五、包郵要求

    1.若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵,大件類商品包物流。

    “現(xiàn)貨申報”部分類目不要求包郵或不要求包物流,詳情可點此查看:https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=20004282&cId=89#/rule/detail?ruleId=20004282&cId=89

    2.商品詳情頁有“全球購”標識的淘寶商品不要求包郵或不要求包物流(注意非全球購店鋪下所有商品)

    注:

    ①“包物流”是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到買家的物流費用須賣家與買家協(xié)商確定。

    ②“大件”指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。 

    六、活動訂單發(fā)貨及物流時效要求

    (一)活動訂單發(fā)貨時效要求

    賣家須根據(jù)本規(guī)則第四條招商要求中關(guān)于發(fā)貨時效的規(guī)定,設(shè)置48小時內(nèi)的發(fā)貨時間。2024年2月1日20:00:00-2024年2月16日23:59:59期間消費者付款且收貨地址在本次活動保障區(qū)域的訂單,賣家須在買家付款后嚴格按照設(shè)置的發(fā)貨時間完成發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。

    注:本次活動保障區(qū)域:https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/YXUP3HSLOHJ

    (二)未履約處置

    1、為有效保障活動期間的消費者體驗,針對未按時履約的活動訂單及賣家,將根據(jù)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》進行處理。

    2、針對收貨地址在本次活動保障區(qū)域內(nèi)的活動商品訂單,若其48小時攬收及時率低于90%(不含)的,活動商品將會被系統(tǒng)置為異常,賣家需將異常狀態(tài)商品的48小時攬收及時率提升至90%才可再次參與活動。

    (三)若保障區(qū)域發(fā)生特殊情形的,以平臺另行通知為準。需要注意的是,通過延遲發(fā)貨報備成功的商品或店鋪,將無法參與春節(jié)不打烊活動;針對已報名春節(jié)不打烊活動的商品,將會被系統(tǒng)置為異常。賣家成功取消全店及異常商品的延遲發(fā)貨報備且完成異常商品的重新發(fā)布后,異常商品可恢復(fù)活動資格。

    七、交易服務(wù)時效要求

    參加活動期間,賣家應(yīng)按照《淘寶網(wǎng)超時說明》中相關(guān)時效積極處理消費者的退款、退貨等售后訴求。若超時未處理或處理未及時導(dǎo)致買家申請平臺介入處理的,平臺將按照《淘寶網(wǎng)超時說明》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》進行處理。若平臺另有特殊規(guī)定的,以平臺另行通知為準。

    八、商品鎖定規(guī)則

    正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致買家對賣家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,活動商品會在指定時間內(nèi)限制一口價和提高活動價的編輯,同時根據(jù)活動要求作其他限制,詳細可在“2024年淘寶春節(jié)不打烊活動報名頁面-操作權(quán)限”中查看。

    九、活動管控規(guī)則

    (一)本次活動期間賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格發(fā)布規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》及相應(yīng)活動要求,遵循公序良俗原則,營造積極健康誠信的活動環(huán)境,不得以不正當方式獲得活動利益。

    (二)賣家違反活動管理要求,或不符合報名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。

    (三)在本次活動過程中,被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計入店鋪排名統(tǒng)計,且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時,淘寶網(wǎng)會對本次活動期間違規(guī)獲取或使用平臺資源的賣家做出擾亂市場秩序的處罰。

    (四)為保障買家在本次活動中的購物體驗,在活動過程中,淘寶網(wǎng)將對參加活動的商品進行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動的商品或內(nèi)容(含素材等),如低俗營銷、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的,淘寶網(wǎng)將通過清退活動或其他管理手段進行實時管控。不適合活動的商品和素材類型請點擊查看:https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a2177.7231205.0.0.5c0b17eaMjLX9h#/detail/10673779?_k=omv9ym

    (五)需要報名進入的會場活動且審核通過后,賣家不得無合理理由申請退出。若違反本規(guī)定,淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴重程度,對賣家進行限制參加營銷活動30天-60天的處理。

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