近期，抖音平臺發(fā)現(xiàn)部分達人在直播間拆卡存在涉賭行為，具體表現(xiàn)為通過拆低價卡命中稀有卡或者拼圖卡（行業(yè)術(shù)語“上樓”），誘導(dǎo)消費者可以繼續(xù)加包（行業(yè)術(shù)語：“加菜”、“歐包獎勵"），繼續(xù)拆卡，直至命中高等級卡獎勵或者完成拼圖得大賞，使拆卡行為成為賭博套利方式，既侵犯了消費者權(quán)益，也嚴(yán)重違背法律法規(guī)要求，干擾了平臺正常經(jīng)營秩序，給平臺經(jīng)營帶來重大風(fēng)險。基于此，平臺將對“直播間拆卡玩法”做專項升級治理。

針對拆卡過程中出現(xiàn)的“加菜”、“實物獎勵”等行為，抖音平臺將視其為以大博小的涉賭行為，平臺將按照《盲盒類商品管理規(guī)范》、《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】細(xì)則》對違規(guī)店鋪及達人進行清退違規(guī)達人/店鋪、扣除店鋪/達人保證金、凍結(jié)貨款、扣除所有違規(guī)所得等， 請各位商家及時自查自檢，避免因此造成不必要損失。

具體違規(guī)行為：

1、拆卡過程中，拆出指定卡片后，通過“上樓”、“加菜”、“歐包獎勵”等方式繼續(xù)拆其他款式稀有卡

2、拆卡過程中，出現(xiàn)卡片以外的實物獎勵

專項治理節(jié)奏：

2024年2月22起日起為自查整改階段 ，請商家自行檢查是否存在上述場景問題，如有，請商家及時修改或自行下架相關(guān)商品，達人停止加菜、實物獎勵等售賣形式。

2024年2月26日起為平臺治理階段，平臺針對仍繼續(xù)在線的商品，直播間繼續(xù)違規(guī)售賣的達人，平臺將按照《盲盒類商品管理規(guī)范》、《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】細(xì)則》、《「違規(guī)營銷宣傳：以不確定性方式推廣商品」實施細(xì)則》等對達人/商家從嚴(yán)處置，包括不限于清退違規(guī)店鋪/達人、凍結(jié)達人傭金、凍結(jié)店鋪全部貨款、扣除達人/店鋪違規(guī)所得及對消費者做僅退款處理等。

同時，針對拆卡過程中出現(xiàn)普卡不郵寄行為，為了規(guī)范訂單履約鏈路，規(guī)避拆卡賭博風(fēng)險，所有拆出卡片商品必須全部郵寄給消費者，針對未郵寄行為，平臺將支持消費者僅退款申請。

以上為本次甩手關(guān)于抖音直播間拆卡涉賭專項治理公示的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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