為進(jìn)一步完善珠寶玉石管控體系，保障消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)體驗(yàn)，視頻號(hào)小店部分類目的商品將于2024年03月04日起陸續(xù)調(diào)整履約模式，按照平臺(tái)要求在發(fā)貨前提交視頻號(hào)質(zhì)檢服務(wù)中心進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)（以下簡(jiǎn)稱“質(zhì)檢”）。

2024年03月18日起，以下類目的商品全量要求在發(fā)貨前提交視頻號(hào)質(zhì)檢服務(wù)中心進(jìn)行質(zhì)檢，在質(zhì)檢通過(guò)后由視頻號(hào)質(zhì)檢服務(wù)中心打包發(fā)貨給消費(fèi)者。

商家需要在視頻號(hào)小店后臺(tái)開通質(zhì)檢服務(wù)、配置送檢信息、打印訂單二維碼粘貼到商品外包裝、并將商品送至視頻號(hào)質(zhì)檢服務(wù)中心。質(zhì)檢、打包、發(fā)貨流程都將由視頻號(hào)質(zhì)檢服務(wù)中心完成。視頻號(hào)質(zhì)檢服務(wù)中心完成發(fā)貨后，平臺(tái)將自動(dòng)錄入快遞信息、訂單狀態(tài)。

在入庫(kù)階段，質(zhì)檢服務(wù)中心工作人員會(huì)對(duì)商品(含主商品、贈(zèng)品和福袋等)的外觀和主圖進(jìn)行檢查，待外觀和主圖檢查通過(guò)后，方可進(jìn)入質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)。如外觀、商品品質(zhì)、主圖檢查或質(zhì)量檢測(cè)未通過(guò)，該訂單將會(huì)被駁回入庫(kù)，商品退回至商家。同一訂單商品的質(zhì)檢次數(shù)上限為三次，如商品在三次質(zhì)檢中均被駁回，將無(wú)法繼續(xù)送倉(cāng)質(zhì)檢，商家需要與用戶協(xié)商取消訂單，或按《視頻號(hào)櫥窗發(fā)貨管理規(guī)則》中的“無(wú)法發(fā)貨”進(jìn)行處理。

商品檢測(cè)要求如下：

一、外觀檢測(cè)項(xiàng)目不合格項(xiàng)

二、商品品質(zhì)要求

（1）商品實(shí)物的整體造型應(yīng)符合商品主圖的細(xì)節(jié)展示，圖案紋樣形象自然，布局合理，線條清晰。

（2）商品表面光潔，無(wú)銼、刮、錘等加工痕跡，無(wú)砂眼、無(wú)裂痕，邊棱尖角處應(yīng)光滑，無(wú)毛刺，不扎、不刮。

（3）掐絲流暢自然，填絲均勻平整。 鑲石牢固、周正、平服，不碎裂。硬鑲齒應(yīng)清楚均勻，抱爪長(zhǎng)短與寶石相稱，定位對(duì)稱、合理，齒口高低適當(dāng)，俯視不露托。

三、商品主圖要求

（1）所售商品應(yīng)展示在圖片中心，明確清晰可見。

（2）商品主圖應(yīng)只展示所售商品主體，不可出現(xiàn)其他與所售商品無(wú)關(guān)的商品。

（3）所售商品應(yīng)可見全貌，不可故意遮擋商品細(xì)節(jié)。

（4）贈(zèng)品與所售商品一同展示時(shí)，主圖的主體應(yīng)為所售商品，不可為贈(zèng)品。

四、材質(zhì)質(zhì)量檢測(cè)不合格項(xiàng)

請(qǐng)商家提前進(jìn)入【視頻號(hào)小店后臺(tái)-平臺(tái)服務(wù)-商品質(zhì)檢】開通“商品質(zhì)檢”功能、安裝打印控件、充值服務(wù)賬戶

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