抖音平臺(tái)核查發(fā)現(xiàn)部分商家存在夸大宣傳商品效果的行為，如：普通膠水具備強(qiáng)黏貼效果、洗滌劑可快速漂白衣物等；直播間/短視頻以虛構(gòu)夸大效果作為噱頭，售賣過(guò)程存在明顯的夸大虛假描述與夸大前后效果對(duì)比行為。上述行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益，為平臺(tái)生態(tài)帶來(lái)了惡劣的影響。
為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，即日起，抖音平臺(tái)將對(duì)該類違規(guī)行為，進(jìn)行專項(xiàng)整治。此類問(wèn)題商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)將根據(jù)《【商家—危及消費(fèi)者權(quán)益】實(shí)施細(xì)則》、《【商家-虛假宣傳】細(xì)則》等平臺(tái)規(guī)則視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)貨款等處理措施。請(qǐng)各位商家及時(shí)自檢自查，避免因此造成不必要損失。
同時(shí)，抖音電商平臺(tái)在巡檢中發(fā)現(xiàn)，部分創(chuàng)作者虛構(gòu)夸大商品實(shí)際效果的行為，平臺(tái)有權(quán)視創(chuàng)作者違規(guī)情況，依據(jù)《【虛假宣傳】實(shí)施細(xì)則》、《「虛假宣傳：效果虛假」實(shí)施細(xì)則》、《「服務(wù)履約：售后服務(wù)不符」違規(guī)細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定，采取包括但不限于封禁開(kāi)播權(quán)限、關(guān)停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施。
請(qǐng)各位商家和創(chuàng)作者及時(shí)自查整改，避免出現(xiàn)任何形式的虛假承諾和擾亂抖音平臺(tái)秩序的行為。
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