淘寶平臺(tái)根據(jù)消費(fèi)者的日常行為數(shù)據(jù)、檢索詞以及商品本身的行業(yè)特性,在商品所在類目屬性中圈定出部分屬性作為【決策屬性】,商品需要完整填寫這些屬性項(xiàng)。這會(huì)給給買家的選購過程造成誤導(dǎo)和困擾,商家需要自查是否有同類問題,對違規(guī)商品信息及時(shí)整改以避免處罰。
一、違規(guī)分類及定義
決策屬性覆蓋率:決策屬性內(nèi)容缺失,未完整填寫決策屬性信息,或者填寫內(nèi)容為0、無、其他等無效值。
二、反面案例&整改建議
決策屬性覆蓋率:少填、漏填或填寫無效信息,會(huì)影響用戶的選購,導(dǎo)致用戶無法獲得足夠的信息來下購買決策,進(jìn)而影響商品轉(zhuǎn)化率,同時(shí)在搜索結(jié)果頁的導(dǎo)航欄,也會(huì)由于商品無法被抓取到篩選信息而失去一些精準(zhǔn)曝光。
1.反面案例問題描述
案例一:某手機(jī)產(chǎn)品,詳情圖片前置攝像頭顯示為800萬像素,決策屬性中為填寫前置攝像頭像素信息,最終頁面展示信息為0百萬像素,兩者不一致,讓用戶對商品信息產(chǎn)生理解歧義。
2.整改建議:補(bǔ)充決策屬性信息,使商品有更加完整、準(zhǔn)確的屬性信息。
三、其他疑問
1.如果不透出質(zhì)量分的類目也會(huì)影響流量和搜索嗎?
目前部分類目如圖書、虛擬物品等未接入質(zhì)量分,也就不會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量分影響流量和搜索。
2.85分以下會(huì)被降權(quán)嗎?分值對流量的影響?
● 商品信息的優(yōu)化會(huì)帶來信息質(zhì)量分的提升及分?jǐn)?shù)層級的躍遷,分?jǐn)?shù)層級的躍遷將在一定程度上提升商品的曝光機(jī)會(huì);
● 當(dāng)商品信息質(zhì)量分達(dá)到85分及以上,商品將有機(jī)會(huì)獲得更多曝光機(jī)會(huì)(即在搜索、首猜、拍立淘、大促會(huì)場頁等流量場域的展示);
● 當(dāng)商品信息質(zhì)量分在40分以下,平臺(tái)有權(quán)減少商品曝光機(jī)會(huì)、予以商品下架等處置措施;
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