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    2024淘寶雙11發(fā)貨、價保、商品鎖定等招商要求

    2024-10-11 14:36:03 來源:甩手網(wǎng) 人氣:4805
    2024天淘寶雙11全球狂歡季已經(jīng)開始招商,具體招商節(jié)奏參考點此處查看,報名參加今年雙11活動的商家,需要詳細了解活動發(fā)貨、價保、商品鎖定等要求,以免在大促期間違規(guī),得不償失,具體要求往下看。

    一、活動發(fā)貨規(guī)則

    (一)賣家須在買家付款后嚴格按照活動期間商品的發(fā)貨時效完成發(fā)貨及攬收,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。
    注:如商品已配置承諾發(fā)貨時效服務(wù),且在商品報名頁面設(shè)置的發(fā)貨時效在48小時內(nèi)(含),則活動商品在活動期間會根據(jù)承諾發(fā)貨時效生效,發(fā)貨時效表達以商品頁面展示為準,具體規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)“今日發(fā)”、“24小時發(fā)”服務(wù)規(guī)范》。
    除上述情形外,活動商品在活動期間則會按照商品報名頁面設(shè)置的發(fā)貨時效生效;規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》。
    (二)賣家與買家通過協(xié)商工具協(xié)商成功的,賣家須在與買家協(xié)商一致的時間內(nèi)發(fā)貨并攬收,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄,具體發(fā)貨規(guī)則詳見《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》,協(xié)商發(fā)貨功能使用說明點此查看。 
    (三)若發(fā)生特殊情形(如不可抗力影響等),以特殊通知為準。

    二、活動價格管控規(guī)則

    為倡導(dǎo)賣家誠信參與活動,為買家提供物美價廉的商品,提升買家的購物體驗,淘寶網(wǎng)針對參加活動的商品制定如下提高標價(或普惠券后價)管控規(guī)則:
    (一)預(yù)熱期活動商品、非活動商品預(yù)熱期和正式活動期提高標價(或普惠券后價)管控規(guī)則
    1.價格管控及校驗期間
    淘寶
    2.價格管控內(nèi)容
    商品在價格管控時間內(nèi)的標價(或普惠券后價)相較于該商品在對應(yīng)活動價格校驗期間內(nèi)于淘寶網(wǎng)展示的最低標價(或最低普惠券后價),上浮不得超過20%(含20%)且應(yīng)具備合理理由。如排查到賣家的商品標價(或普惠券后價)存在違反以上要求的情況(又稱“先漲后降”),淘寶網(wǎng)會對您的商品采取警告、清退活動等管控措施。最低標價特殊類目及情形除外遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標價使用標準》;同時如存在升級投訴等情形的,淘寶網(wǎng)會按照《淘寶平臺價格管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)則處理。
    (二)標價價格保護規(guī)則
    為確保活動的公正性、履行淘寶雙11活動對買家的服務(wù)承諾、提升買家的購物體驗,要求參加2024年淘寶雙11活動的活動商品,在活動結(jié)束后一段時間內(nèi)的銷售標價不得低于雙11活動時的銷售標價,標價價格保護要求如下:
    活動商品在2024年10月25日00:00:00-2024年10月31日19:59:59期間內(nèi)的銷售標價不得低于淘寶雙11正式活動期間的銷售標價(以淘寶雙11期間最低標價為準),除外特殊類目及情形,遵循《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標價使用標準》。
    (三)主圖價格管控規(guī)則
    因商品券后價已在商品詳情頁中展示且該價格系自動計算、實時更新(券后價的定義詳見《淘寶平臺價格管理規(guī)則》),為避免因商品主圖價格表達不準確等引發(fā)消費者價格體驗問題,活動商家不得在活動期間(包括預(yù)熱期和正式活動期)在商品(包含活動商品及帶有大促玩法的非活動商品)主圖上表達商品價格,否則平臺有權(quán)對該價格表達予以刪除。此外,賣家可在主圖上表達優(yōu)惠信息,包括不限于多件多折、贈品等。

    三、價保要求

    為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在本活動期間的購物體驗,活動商家應(yīng)當(dāng)向消費者提供活動商品的價格保護服務(wù),具體如下:
    降價須補差:活動商品遵循《價保服務(wù)標準》支持全程價保。若在價保期內(nèi)(消費者付款開始計算-2024年11月26日23:59:59)出現(xiàn)降價(以淘寶據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準),消費者可申請補差,賣家應(yīng)予以差額補回,除外類目及情形遵循《價保服務(wù)標準》。報名特定活動玩法的商品若在價保期內(nèi)存在降價行為,平臺有可能主動對消費者發(fā)出退差提醒。
    須注意,針對本活動開始后完成報名的活動商品(如有),活動賣家承諾對于本活動開始后至前述活動商品完成報名的期間內(nèi)所產(chǎn)生的全部訂單,按照本規(guī)則、《價保服務(wù)標準》、《價保服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定提供價格保護服務(wù)。

    四、包郵要求

    1.若收貨地在中國(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵,大件類商品包物流。
    “現(xiàn)貨申報”部分類目不要求包郵或不要求包物流。
    2.商品詳情頁有“全球購”標識的淘寶商品不要求包郵或不要求包物流(注意非全球購店鋪下所有商品)。
    注:
    ①“包物流”是指賣家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認的收貨地址所在地的地級市物流提貨點的物流費用。地級市物流提貨點到買家的物流費用須賣家與買家協(xié)商確定。
    ②“大件”指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。  

    五、商品操作權(quán)限

    1、狂歡節(jié)(第二波)商品權(quán)限表:
    淘寶
    2、搶先購(第一波)商品權(quán)限表:
    淘寶
    溫馨提示:行業(yè)中型活動是沒有操作權(quán)限表哦。
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