2024年抖音商城雙11好物節已經開始招商啦!為了讓更多的商家可以參與本次活動,本次2024年抖音商城雙11好物節招商規則現調整創作者準入要求,具體調整如下:1)商家型達人口碑分≥70分;聯盟型達人口碑分≥75分,具體以活動頁面為準。一起來看看今年抖音雙11活動時間及報名規則吧。
一、活動節奏
報名時間:2024年09月27日14:00:00-2024年11月11日23:59:59
活動時間:
搶先期:2024年10月08日00:00:00-2024年10月17日23:59:59
正式期:2024年10月18日00:00:00-2024年11月11日23:59:59
請商家、創作者及時關注招商后臺活動時間,各玩法實際報名時間以抖店后臺-營銷-活動廣場-抖音商城官方大促招商系統展示時間為準。
上述時間節點可能會有調整,如發生變化,下述規則各時間要求、子活動玩法時間將隨之調整。
二、準入條件
1、商家準入要求
1)“0元入駐”商家足額繳納保證金可參加活動。
2)商家在入駐時選擇抖音極速版單端經營方向的店鋪不參與活動。
3)商家體驗分≥70
指標查看路徑:【抖店后臺-店鋪-商家體驗分】。
4)其他
店鋪及其關聯店鋪無因違反出售假冒商品、發布混淆信息、不當獲利、價格違規等規則處罰的歷史記錄。
店鋪及其關聯店鋪處于正在運營期間,未因處罰處于停業期。
店鋪及其關聯店鋪未因其他原因處于限制參與營銷活動的狀態。
5)店鋪大促活動頁要求
自動生效大促活動頁要求:商家成功報名本活動,且已生效日常活動頁的店鋪,則默認其店鋪在活動期間自動生效大促活動頁。如需關閉或修改大促活動頁,請于2024年10月11日16:00:00-2024年11月11日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動進行編輯。
手動生效大促活動頁要求:商家成功報名本活動,但未生效日?;顒禹摰牡赇?,可于2024年10月11日16:00:00-2024年11月11日23:59:59登錄抖店工作臺-店鋪-店鋪裝修-活動,對大促活動頁進行編輯并生效,大促活動頁將于活動期間向消費者展示。
2、商品準入要求
1)商品基礎要求
近30天商品品退率≤ 所屬類目近30天商品品退率門檻;
近30天發貨物流品退率 ≤ 所屬類目近30天發貨物流品退率門檻;
近30天商品差評率 ≤ 所屬類目近30天商品差評率門檻;
近30天投訴率 ≤ 所屬類目近30天投訴率門檻;
商家報名活動商品需要同時滿足商品品退率、發貨物流品退率、商品差評率、投訴率準入要求。
2)價格基礎要求
商家應遵循《商品價格管理規則》等平臺規則及國家相關法律法規,客觀真實地標注商品價格,對所有價格的真實性、準確性、合法性負責,不得亂標價、標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業均價,禁止以虛構原價、虛構優惠折扣、為開展促銷而故意提前漲價等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易。否則平臺有權對商品予以剔除活動、取消資源支持等處理,商家行為構成其他違規的,按相關規則進行處罰。
3)申報商品價格
參加本次活動的商品(即“活動商品”),其報名價由商家于報名期間進入抖店官方大促報名系統自主填寫,系統會同時展示“活動校驗價”、“預估普惠到手價”、“推薦普惠到手價”供商家報價參考(部分商品暫不展示),最終商品是否滿足申報價格要求,以報名和審核結果為準。
如商家擬獲得更多平臺活動氛圍(如商品詳情頁氛圍、大促活動標簽等)及曝光權益等平臺資源支持,參與更多活動玩法,需遵循如下申報價格要求:活動商品的報名價不高于該商品及其所在店鋪內sku相同的其他商品在2024年9月20日00:00:00-2024年11月11日23:59:59內已生效或將生效的最低頁面標價(即設置后已生效的商品頁面標價、已成交訂單的商品頁面標價或價格校驗周期內將生效的頁面標價中取最低),最低頁面標價的計算及除外類目等遵循《大促最低標價計算標準》;且活動商品報名價疊加立減比例(如有)后的價格不高于該商品在2024年9月20日00:00:00-2024年11月11日23:59:59內的最低普惠券后價。
在滿足活動校驗價要求的基礎上,若商品根據產品頁面顯示“推薦報名價”(如有)完成報名,該商品報名成功率將提升。
4)活動玩法要求
本次大促活動玩法包括官方立減活動、一件直降活動,均由商家出資。
商家可選擇參與“一件直降”或“官方立減”活動,單個商品僅可參與一個活動;商家需完成“一件直降”或“官方立減”報名,才可進行其他活動玩法的報名;具體詳見“活動玩法說明”。
5)大促商品清退規則(含商品可獲資源調整)
官方立減、一件直降報名成功不代表該商品可持續享受平臺資源支持,平臺會定期對商品實時價格進行校驗,動態調整給予商品的資源支持。
如大促商品的報名價高于該商品及其所在店鋪內同款商品在2024年9月20日00:00:00-2024年11月11日23:59:59內已生效或將生效的最低頁面標價,或大促商品的預估普惠到手價高于推薦報名價,且商家收到系統發送的議價提醒后,商家未及時調整報名價,平臺有權取消給予該商品的資源支持,商家調整報名價后,有機會再次獲得資源支持。
如大促商品報名成功后,商品不符合商品基礎要求,平臺有權取消該商品的活動資格。
6)其他要求
商家應及時關注商品審核/駁回狀態,相應調整營銷策略及商品價格,避免產生資損。
活動開始前無訂單產生或產生的訂單屬于異常訂單的商品,有可能無法享受平臺資源支持。
3、創作者準入要求
4、大促商品包郵要求
為了保障消費者在活動期間的購物體驗,參與大促商品報名并報名成功的活動商品,商家應當在活動期間向消費者提供包郵服務。
若收貨地在中國(不包括內蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、海南、中國香港、中國澳門、中國臺灣),活動商品(不包括大件類商品)在本次活動期間包郵。
三、活動玩法說明
1、官方立減
(1)活動簡介
官方立減(商家出資)是平臺組織的活動玩法,商品報名通過后,消費者購買活動商品時無需湊單、購買單件即可享受商家出資的立減優惠。就消費者被立減優惠的交易金額部分,商家并不能因此獲得等值的現金收入,即由商家承擔讓利,向消費者提供折扣。針對參與官方立減(商家出資)的商品,平臺進行全鏈路的優惠透傳,提升消費者的下單轉化。
(2)活動節奏
報名時間:2024年09月27日14:00:00-2024年11月11日23:59:59
活動時間:
搶先期:2024年10月08日00:00:00-2024年10月17日23:59:59
正式期:2024年10月18日00:00:00-2024年11月11日23:59:59
(3)優惠舉例
(4)官方立減優惠疊加/互斥規則
官方立減優惠疊加規則:官方立減作為平臺跨店級優惠,可以和單品級優惠(限時限量購、大促活動價等)、店鋪優惠(店鋪滿減、店鋪優惠券等)、達人優惠(達人優惠券、達人紅包等)、其他平臺優惠(平臺優惠券、平臺紅包等)等玩法的優惠進行疊加。
官方立減優惠互斥規則:本次活動官方立減和達人專屬價互斥,即訂單生效了達人專屬價則官方立減優惠不生效;本次活動官方立減和1分購等玩法的優惠不會疊加,即訂單生效了1分購優惠則官方立減優惠不生效。
特別說明:本次活動官方立減和超值購/秒殺頻道優惠不疊加,即訂單生效了超值購優惠價/秒殺頻道優惠價則官方立減優惠不生效。
2、一件直降
一件直降作為大促商品報名時可選參與玩法,直降優惠由商家承擔。商品報名通過后,消費者購買活動商品時直接展示活動價和直降優惠,針對參與一件直降的商品,平臺進行全鏈路的優惠透傳,提升消費者的下單轉化。
(1)活動節奏
報名時間:2024年09月27日14:00:00-2024年11月11日23:59:59
活動時間:
搶先期:2024年10月08日00:00:00-2024年10月17日23:59:59
正式期:2024年10月18日00:00:00-2024年11月11日23:59:59
(2)一件直降優惠疊加/互斥規則
一件直降優惠疊加規則:一件直降作為平臺單品級優惠,可以和店鋪優惠(店鋪滿減、店鋪優惠券等)、達人優惠(達人優惠券、達人紅包等)、其他平臺優惠(平臺優惠券、平臺紅包等)等玩法的優惠進行疊加。
一件直降優惠互斥規則:若活動商品同時報名單品級活動或玩法,平臺將根據不同渠道及價格生效規則,生效對應的價格,實際以渠道頁面和訂單提交頁面價格展示為準。
3、抖音電商官方大促活動報名要求
商家可選擇長期報名抖音電商官方大促“官方立減”/“一件直降”玩法,商家店鋪和商品資質符合大促要求時,將按照已報名的商品及報名價報入本次大促及后續大促活動。
4、其他活動玩法說明
超值天團直播間、萬店鉅惠。
四、活動發貨及售后要求
1、發貨時效要求
大促期間,小店平臺商家和全球購平臺商家需按正常時效進行發貨。具體發貨要求詳見《商家發貨行為管理規則》。
2、缺貨/無貨違規處理
活動期間支付成功的活動訂單,若用戶投訴成立,違規訂單賠付標準如下:
訂單承諾發貨時間≤48小時的訂單:訂單實際支付金額的30%,單筆賠付最低不少于5元,最高不高于500元;
訂單承諾發貨時間>48小時的訂單:訂單實際支付金額的30%,單筆賠付最低不少于5元,最高不高于1000元;
該賠付可與發貨超時賠付同時發起。
3、活動售后規范
本次活動大促售后時效要求與日常保持一致,商家應當按照《商家售后服務管理規范》(全球購參考《【全球購】服務管理規范》)要求,對用戶申請、平臺服務單進行響應,對于違規行為將按規則對商家進行違規處理。
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