淘寶賣家的服務(wù)質(zhì)量居然也是影響寶貝搜索排序的因素之一，相信很多賣家們都想不到吧，沒錯(cuò)，如果賣家的服務(wù)質(zhì)量不好的話，確實(shí)會(huì)影響到寶貝的搜索排序的，主要是從哪幾方面來(lái)體現(xiàn)賣家的服務(wù)質(zhì)量好壞呢，今天小編就跟大家一起來(lái)學(xué)習(xí)一下。
從店鋪的綜合評(píng)分體現(xiàn)，店鋪的三項(xiàng)綜合評(píng)分主要是體現(xiàn)店鋪寶貝的描述相符度、寶貝的發(fā)貨速度以及賣家的服務(wù)速度等幾方面；
從店鋪近30天的退款率來(lái)體現(xiàn)，超時(shí)退款是反映了賣家在處理退款的速度與時(shí)間長(zhǎng)短問題，同時(shí)也體現(xiàn)出賣家的服務(wù)質(zhì)量；因商品的質(zhì)量問題或者發(fā)貨未受到等類型的退款都是可以看做對(duì)賣家的服務(wù)質(zhì)量的一種體現(xiàn)，如果退款了過高的話，淘寶將會(huì)根據(jù)一定的情況進(jìn)行降權(quán)處理；
從糾紛退款筆數(shù)以及糾紛退款率體現(xiàn)，如果糾紛的筆數(shù)以及比例過大的話，就很好的反映了賣家在處理售后問題的服務(wù)水平好壞，所以，在這里也提醒大家，只有為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，才能給買家留下好印象，才有機(jī)會(huì)再次得到更多新買家老買家的光顧。
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