對于淘寶店鋪的每一場活動，要想店鋪的活動一場比一場效果好的話，就需要做好每一場活動的總結(jié)，從中能夠發(fā)現(xiàn)每一場活動中存在的哪些不足，哪些優(yōu)勢，這樣才能對日后的活動進(jìn)行改善，這樣做的目的非常有利于網(wǎng)店的運營發(fā)展。
做好網(wǎng)店活動的總結(jié)，找出存在的不足以及所具備的的優(yōu)勢，這樣才能夠在下次活動的時候有針對性的改進(jìn)，為了加強(qiáng)總結(jié)印象，建議大家的活動總結(jié)盡量在活動結(jié)束后的一周時間內(nèi)完成。
做好淘寶網(wǎng)店活動總結(jié)主要包括以下幾個部分：
1、活動的指標(biāo)。分為流量指標(biāo)、銷售指標(biāo)、轉(zhuǎn)化指標(biāo)以及服務(wù)指標(biāo)。流量指標(biāo)也就是對PV、UV、首頁訪問數(shù)據(jù)以及分類頁訪問數(shù)據(jù)等；銷售指標(biāo)就是指銷售額、客單價以及銷售TOP30的寶貝數(shù)據(jù)；轉(zhuǎn)化指標(biāo)就是指轉(zhuǎn)化率、訪問深度、收藏量、停留時間、靜默轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率以及全店的轉(zhuǎn)化率等；服務(wù)指標(biāo)主要指DSR變動、客服相應(yīng)速以及投訴量等。
2、做好整場活動過程的記錄總結(jié)?？梢葬槍顒忧?、中、后所遇到的問題進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)等，吸取不足并改善。檢查每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來的實際效果進(jìn)行綜合的評估；
3、將活動結(jié)果與活動前的預(yù)估做對比、將事前做好的效果預(yù)估和實際效果進(jìn)行對比，從中找出不同之處，這樣是能夠為下次活動的預(yù)估提供更加成熟準(zhǔn)確的思路以及方法。
簡單來說淘寶運營是對于一個店鋪經(jīng)營的計劃、實施與控制，是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個工作的總稱，也就是那個運籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開始學(xué)習(xí)淘寶運營。
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