小紅書客服的相關(guān)操作是開店必不可少的操作，那么小紅書客服數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么看？如何使用團(tuán)隊工具管理客服視頻呢？一起來了解下吧。
1688的交易訂單在確認(rèn)收貨后的30天內(nèi)，買家均可以申請售后，若買家已申請售后，您可以進(jìn)入【我的阿里-交易-退款維權(quán)-退款退貨管理】頁面看對應(yīng)顯示·售后部分的訂單，同時訂單上還有顯示買家申請的退款類型和對應(yīng)處理的...
想了解自己的快手小店店鋪關(guān)鍵詞搜索引流情況，了解本店搜索來源渠道和意圖？ 想定位搜索曝光渠道，找出搜索詞曝光量低的問題商品？想挖掘同行熱搜詞/趨勢詞，優(yōu)化商品標(biāo)題？
3837 2024-03-12
為幫助商家真實解決消費者的訴求，協(xié)助商家看清消費者咨詢問題的真實解決情況，快手電商商家客服團(tuán)隊特此引入「會話」概念，商家服務(wù)指標(biāo)以「會話」維度進(jìn)行統(tǒng)計計算，后期商服考核數(shù)據(jù)也會使用會話維度指標(biāo)進(jìn)行考核，一定...
15403 2024-03-12
為便于買家便捷挑選合適交期的商品，提升采購效率。1688對平臺商品新增：“預(yù)計達(dá)”時效標(biāo)識展示！自2024年1月29日起，平臺根據(jù)商品歷史數(shù)據(jù)為符合透標(biāo)規(guī)則的現(xiàn)貨商品加透“預(yù)H達(dá)”標(biāo)識，便于買家識別。同時，平臺針對商家到...
1688【交易履約】自動理賠常見問題場景來了，只要是遇到相關(guān)問題都能在下方找到答案哦，快來看看哪些是你現(xiàn)在遇到的吧！
7240 2024-03-10
如果快手商家在充值達(dá)人保證金時繳納了手續(xù)費、因違反平臺規(guī)則向平臺繳納了違約金，那么您就可以線上申請平臺給您開具相應(yīng)金額的發(fā)票啦～
抖音巨量星圖服務(wù)商平臺全新推出【達(dá)人庫】，為服務(wù)商提供達(dá)人資產(chǎn)管理維護(hù)工具與支持：
快手售后小助手(ATOM）已經(jīng)推出了【下班自動退】新策略，可以幫助商家在客服下班時間自動退款，只需按照真實情況簡單設(shè)置，即可免費一鍵開啟。
為了讓抖音巨量星圖客戶能更加全面的回顧本賬號所投放的星圖短視頻營銷活動情況，巨量星圖平臺上線了成效分析模塊，根據(jù)達(dá)人粉絲量級統(tǒng)計常見指標(biāo)（預(yù)算、播放量、CPM等），給予客戶時序角度的參考標(biāo)準(zhǔn)，幫助客戶快速評估...
9186 2024-03-08
目前淘寶/天貓平臺支持的偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵分三種模式，具體為：全量包郵、一定額度直發(fā)包郵及偏遠(yuǎn)地區(qū)中轉(zhuǎn)集運包郵，商家可結(jié)合店鋪情況自行選擇具體的包郵方案。詳細(xì)說明及操作如下：
為了持續(xù)1688保障買家體驗，為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境，《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》的相關(guān)規(guī)則將進(jìn)行變更，本次變更主要調(diào)整了部分發(fā)貨行為的情形、發(fā)貨違規(guī)的賠付和處罰方式和部分描述。本次變更2024年3月6日公示，于2...
為方便京東商家為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，商家后臺-商品管理-商品發(fā)布界面中，“售后服務(wù)”信息的填寫，將由文本格式改為下拉框選項模式。京東將根據(jù)“三包”規(guī)定中質(zhì)保周期的要求，對各品類下質(zhì)保周期范圍進(jìn)行圈定，商...
3273 2024-03-07
為提升買家體驗，提升1688商家生意確定性，1688推出”全店包郵”活動，針對全店商品可一鍵設(shè)置加入全店包郵，設(shè)置后可獲得平臺資源扶持。為保障商家合理的經(jīng)營利潤，建議商家針對”低價格商品”，在原價格基礎(chǔ)上，核算運費成...
快手超售后期-商家主動為消費者打開售后入口功能開啟后對商家有什么幫助呢？ 1、滿足消費者的同時可以減少糾紛的產(chǎn)生。 2、可以極大提高客服解決消費者的效率。 3、彌補特殊品類長時間售后期，因功能限制...
13195 2024-03-07
為了更好的提升消費者在1688平臺上的采購效率和采購體驗，平臺將升級消費品現(xiàn)貨商品成長業(yè)務(wù)，通過強化商品的價格力、趨勢力、履約服務(wù)能力等，不斷篩選和培育出更優(yōu)質(zhì)的商品進(jìn)行扶持，并引入平臺級的流量分層的機(jī)制進(jìn)...
2742 2024-03-06
為進(jìn)一步幫商家拓展新的增量市場和流量，提升偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶的消費體驗，淘寶平臺于3月4日正式啟動新疆包郵體驗提升計劃，屆時平臺將根據(jù)店鋪近期訂單和商品等綜合因素，逐步為部分商家開通新疆消費者包郵額度（具體見商...
為了方便商家了解資金限制的原因，商家后臺新增了資金限制查詢的入口；此入口披露了資金限制類型、規(guī)則和金額（或算法），基本解決了商家不知為何被資金限制產(chǎn)生的困惑。來看此份使用指南！
4180 2024-03-06
為了進(jìn)一步提升買家的采購體驗并促進(jìn)買賣雙方的合作效率和轉(zhuǎn)化率，1688平臺計劃在2024年3月初推出【退貨包運費服務(wù)】。【退貨包運費服務(wù)】是指買家在退貨時選擇官方上門取件，可自動減免運費（包括首重和續(xù)重），最高可減免...
TikTok Shop泰國站點從北京時間2024年3月15日(01:00:00 GTM+8，泰國時間0：00)起，TikTok Shop的交易手續(xù)費進(jìn)行1個重要調(diào)整：交易手續(xù)費調(diào)整為3.21%（含稅）。詳情如下：
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