各位小賣家們，大家好，我也是一個小賣家，我的店鋪在6年后重新開張，雖然說不是賺得特別多，但也算是小有成就，今天就跟大家說說我的經(jīng)歷和一些體會，讓有需要的開店的人能少走些彎路，不保證百分之百干貨，但是應(yīng)該總有一兩點可能對大家有用的哈。

我第一次開淘寶網(wǎng)店是在2008年，那時候懷著一腔熱情來干，開了一個多月的時間就從0做到了3心，總得來說效果還是不錯的，也許是因為那時候做淘寶比現(xiàn)在容易，小賣家比較好生存吧。但是就在我信心滿滿的時候，被同一個買家的連續(xù)三個中評，打亂了我的節(jié)奏，也擊垮了我的信心，而當(dāng)時我只知道用旺旺聯(lián)系買家詢問原因，又是道歉，又是承諾退款啥的，可是那個買家卻遲遲沒有上線，等他看到我的信息的時候，評價已經(jīng)過了修改的時間，于是我的店鋪好評率一下子從100%降到了97%，這對我的打擊很大，搜索排名也降低了，轉(zhuǎn)化率也低了，不能參加一些免費的活動了。加上當(dāng)時我是兼職的身份，因此，覺得非常灰心，沒有了干勁，索性就關(guān)門了，我的第一次經(jīng)歷就到這里為止。

一轉(zhuǎn)眼，6年過去了，一款祛斑的產(chǎn)品重新點燃了我的信心，我親身使用過，覺得效果真心不錯，心想這么好的產(chǎn)品，肯定會有好的銷量的，所以我再次充滿熱情投入到了淘寶店的建設(shè)中去。交保證金——發(fā)布寶貝——設(shè)計寶貝描述——優(yōu)化寶貝標(biāo)題——店鋪/寶貝推廣…….然后卻發(fā)現(xiàn)，愿景是美好的，但是現(xiàn)實是很殘酷的，雖然每天都忙到團團轉(zhuǎn)，但是開始的20天里的日均流量連10個都不到，該怎么辦才好？于是我就開始穿梭在論壇里面尋找各種精華帖來學(xué)習(xí)，再加上不斷的時間桌琢磨，慢慢的，流量就開始有所改善提升，每年大概都會有50多個左右的訪客，每天也能成交1、2筆這樣子，對于小賣家來說，應(yīng)該算還可以了吧。所以我現(xiàn)在要跟大家說一下我經(jīng)歷的那些彎路，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

我做淘寶走過的那些彎路：

1、沒有做好具體的計劃。一開店的時候并沒有想那么長遠，只知道不斷的上架，然后胡亂盲目的推廣，盲目的參加活動，想到什么就做什么，結(jié)果不僅搞得自己很累，而且效率也不高；

2、盲目上架寶貝。上架的很多寶貝的標(biāo)題都是沒有經(jīng)過仔細琢磨的，對于寶貝的描述更是隨便，由于上架的時間太大眾化了，加上店鋪也沒有做好裝修，手機頁發(fā)布也沒做……..

3、用不好淘寶客，都說淘寶客的成交再付傭金的，也是小賣家們最方便的推廣方法，但是很可惜的是，我的護膚產(chǎn)品并沒有得到淘客們的青睞，結(jié)果可想而知！

4、推廣沒有明確方向。看很多帖子都說寫百度經(jīng)驗效果好，可以在里面加上店鋪的鏈接，因此花了一些精力去弄幾篇軟文，還在里面安插了些鏈接，結(jié)果是經(jīng)驗是收錄了，可是鏈接卻不見了，哎！

針對這些不足，我經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，也慢慢的有了些自己的想法。

1、首先是一定要做好客服。一個好的客服確實能夠讓店鋪的生意好起來的，有次有個買家想買我的祛斑產(chǎn)品，在旺旺里聯(lián)系我，可碰巧我不在，沒有及時回復(fù)，當(dāng)我看到信息的時候那個買家已經(jīng)在別店買好了，雖然我很后悔，但是我還是很熱情的跟她說了下使用該產(chǎn)品的注意事項，因為是同一款產(chǎn)品，所以注意事項都一樣，然后跟她說下次來我這買一定給她優(yōu)惠。沒想到的是，這個買家在20多天后居然真的來找我購買了，我也說話算話的給她了優(yōu)惠，后來她還介紹了好幾個客戶過來我這購買。所以說，客服是很重要的。

2、做好店鋪的運營計劃。開店的前期要準(zhǔn)備什么，后期要干些什么，這些都要有個計劃并且保證實施，最好是將每天的需改善的地方記錄下來，進行分析改善，這樣能夠大大提高效率。

我的成功離不開我每天要做的事，下面也跟大家分享下：

1、查看前一天是否有拍下寶貝未付款的，如果有的話，就要及時聯(lián)系買家并且留言，查看有沒有旺旺留言和有沒有評價，一定要做到及時回復(fù)；

2、養(yǎng)成每天打開量子店鋪經(jīng)和江湖策的習(xí)慣，看看昨天的成交總量、瀏覽量、訪客數(shù)以及轉(zhuǎn)化率等，還要看看店鋪的自然流量來源如何，推廣的效果怎么樣，對于有效的推廣還是要加大力度去推廣；

3、愛逛街是淘寶的第三方網(wǎng)站，不管有沒有效果，既然是免費的，我就每天花點時間發(fā)布一兩個寶貝上去，也算是增加寶貝的曝光率了；

4、論壇發(fā)帖回帖。這個就不多說了，多在論壇發(fā)帖回帖對于店鋪的曝光是有好處的；

5、QQ空間、新浪微博、微信啥的都不要浪費，每天堅持推送一些信息，總是能夠有人關(guān)注到的，或者轉(zhuǎn)發(fā)一些都不錯，只要堅持，效果還是可以有的。

對于像我們這樣的新店鋪來說，淘寶直通車暫時還不是我們新店能夠玩得起的，它是按點擊率來收費的，現(xiàn)在我們的信用低，評論少，就算有買家點擊進來，轉(zhuǎn)化率也不會很高，所以我準(zhǔn)備等有了一定的銷量之后再試水直通車。

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