每位淘寶金牌賣家都有這么一個體驗(yàn):自從申請上淘寶金牌賣家,銷量年年上升年年盈利,爆款最好的時候過萬件。但是過了一段時期,店鋪慢慢的走向了下坡之路,進(jìn)入了瓶頸期,這個時候怎么辦呢?下面小編就通過一位淘寶金牌賣家的親身經(jīng)歷,來說說淘寶金牌賣家如何度過瓶頸期,與大家一起共勉。
一、不要死守爆款,要及時開發(fā)新產(chǎn)品。
大家都知道要想店鋪火起來,就必須要打造爆款,但是爆款之后如果不能及時的更新和調(diào)整,勢必會導(dǎo)致失敗。別以為去年爆了,今年怎么也會賣火的,這是非常錯的想法,也是致命的,別人看到你的成功,就會一哄而上,壓低了價格,競爭更大,使自己陷入不能自拔的泥潭中。降價吧,老客戶心不好受,不降吧,競爭激烈,使自己左右為難,這個問題是很普遍的,很現(xiàn)實(shí)。正確更新產(chǎn)的質(zhì)量,做到人無我有,人有我新的局面,開發(fā)新的產(chǎn)品,做到新老交替才能不敗之地。
二、重視客戶資源,全力做好店鋪服務(wù)。
不管是天貓還淘寶店鋪經(jīng)歷爆款之后,身心疲憊,貨源沒有準(zhǔn)備好,客服沒處理好的客戶的維護(hù),發(fā)貨不及時,動態(tài)評分全線飄綠,中差評滿天飛,造成店鋪致命打擊。
動態(tài)評分半年能自動更改,好評率就沒有辦法了,第二年活動沒有辦法報,如果到了淘寶金牌賣家的階段,沒有大的爆款,很難調(diào)整好評率,就是虛假交易。也會花很多很多的錢,來彌補(bǔ)自己錯誤,店鋪打擊最大,也是店主守著金飯碗要飯吃。只有做好店鋪服務(wù),給客戶良好的購物體驗(yàn),才能讓店鋪有更好的發(fā)展空間。
三、不要滿足現(xiàn)狀,要及時跟上淘寶新變化。
成為淘寶金牌賣家以后,不要自滿和同行吹捧,飄飄然,自己不知道自己是誰了。同行虛心的向你求問,朋友邀請,那個同行聚會,覺得自己非常牛,了不起。不真心去研究淘寶變化,其實(shí)那一年,也許你蒙對了,也許那一年的款式對了而已,不能滿足于現(xiàn)狀,躺在已有的成就上面吃老本,要積極的去學(xué)習(xí)運(yùn)營管理,適應(yīng)淘寶變化。語嫣小而美,千人前面 ,個性搜索,及微店朋友圈,店鋪免費(fèi)活動等等一切,都要及時去關(guān)注。
四、不要抱怨,要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
做好淘寶真的很累,淘寶開店做到淘寶金牌賣家,你高興嗎?我想大家都會毫不猶豫說特別想哭,夜里的12點(diǎn)以前沒有睡過覺,起早貪黑打包發(fā)貨,換來的不滿意,又是差評師,又是客戶很難纏,又是快遞的丟件,又是查詢訂單,又是錯發(fā)貨等等一切抱怨,忍不住發(fā)怨言,難道都是別人錯嗎?我們還是要認(rèn)真總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),自己內(nèi)功沒有做好,別怨別人,抱怨只會讓老客戶離你越來越遠(yuǎn)。
五、要有屬于自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)
成為淘寶金牌賣家之后,其實(shí)就得轉(zhuǎn)變運(yùn)用思路了,如果還是什么活都自己干,什么事都自己干,就連客服都自己做,舍不得用人,不懂用人,那你自己肯定會累死的。其實(shí)呀,小賣家起步真的很難,想做大吧,沒有資本,想雇人吧沒有錢,準(zhǔn)備好了貨源又不賣,唉!難呀,只有自己拼命來做,一旦選對了款式,走對了路線,貨源,客服呀,售后呀,等等一切的問題,猶如當(dāng)頭棒喝,到時在招人也來不及了,如果有一個屬于自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì),大家各司其職,通力協(xié)作,那就會事半功倍了,你說呢?
六、要有屬于自己的店鋪品牌
通過爆款之后,別人搜你的品牌沒有,回頭客問我你們什么牌子啊,質(zhì)量挺好的,當(dāng)時就不知所措了。沒有自己品牌,傷心呀。自己賣火了,品牌別人注冊了,自己辛辛苦苦勞動成果,被別人竊取了,不能長久計(jì)劃。所以還是得培育自己的品牌,做好產(chǎn)品的質(zhì)量,才能有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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