賣家們注意了天貓售后規(guī)則上面有了一些大的舉措，天貓售后升級將會實現(xiàn)退貨0秒，2小時就能到賬，具體看看規(guī)則是怎么樣的？
繼2015年推出“極速退款”之后，今天天貓發(fā)布通知，再次升級售后保障，推出“極速退貨”服務(wù)。
以后購物評級3星以上（含3星）消費者，提出7天無理由退貨申請，可享受退貨申請0秒響應(yīng)、菜鳥上門取退、極速退款等全鏈路、一條龍退貨體驗。從發(fā)起申請到退款到賬，最快只需要2小時。
據(jù)了解，購物評級3星以上（含3星）的消費者在收到貨品7天內(nèi)，以7天無理由為由申請退貨退款后，能立刻收到退貨地址，無需再等待商家同意。
與之前需等待商家72小時內(nèi)處理相比，系統(tǒng)實現(xiàn)了0秒響應(yīng)，退貨時效大大提升。
與此同時，享有極速退貨服務(wù)的消費者在申請退貨的同時，還可在線申請“上門取退”服務(wù)。只要申請時間在早9點至晚20點之間，系統(tǒng)就會自動通知快遞員，2小時內(nèi)就會有人上門收件。
據(jù)悉，該服務(wù)首批已在女裝、男裝、服飾配件、男女鞋等品類下的一千多個商家進行試點。
此外，隨著“極速退貨”服務(wù)的發(fā)布，阿里巴巴消費者購物評級體系正式開放查詢。星級范圍從1星到5星，消費者星級越高，可享的極致服務(wù)體驗權(quán)益越多。
即日起，消費者可在手機和PC會員頁面直觀查看個人星級和對應(yīng)權(quán)益。如顯示是3星以上，即可享受天貓極速退貨服務(wù)。
需要提醒的是，星級是不斷浮動的，享受極速退款的消費者，若被發(fā)現(xiàn)不誠信行為，相應(yīng)行為數(shù)據(jù)會回流至評級體系，從而對星級產(chǎn)生影響。
俗話說得好：“國有國法，家有家規(guī)”，每個平臺都有自己的規(guī)則，至于我們?yōu)槭裁匆袷匾?guī)則賣家們應(yīng)該心里清楚，遵守規(guī)則做好公民，平臺才會關(guān)照你，而且還能規(guī)范市場，對買賣雙方都有好處！而且賣家還可以從規(guī)則中分析出淘寶...
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