作為淘寶的專職運營人員，對店鋪數(shù)據(jù)必須得了如指掌，在了如指掌的同時必須得學(xué)會去分析，根據(jù)數(shù)據(jù)來判斷如何店鋪運營方式？具體我們就來看看應(yīng)該如何正確分析店鋪數(shù)據(jù)呢？

1、我們應(yīng)該怎樣去解讀淘寶的數(shù)據(jù)核心公式

這很重要。因為能不能完整、正確的去解讀這個公式，在很大程度上決定了你數(shù)據(jù)分析有沒有效果。這個公式大家都知道：

銷售額=展現(xiàn)量*點擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價

其中前兩個指標(biāo)相乘的結(jié)果就是所有淘寶賣家的命根子：流量。那么理所當(dāng)然的，很多人去解讀這個公式的時候會從左往右去解讀：

要想有銷售額，首先我們要讓寶貝更多的出現(xiàn)在消費者面前，然后能夠有更多的點擊進來，形成生命線“流量”，那進來的人當(dāng)然有更多的人買是最好的，所以需要去考慮轉(zhuǎn)化率的問題了，最后買的越多越好，這就是客單價。

按照這樣的一個邏輯關(guān)系的解讀，大家在運營的過程中當(dāng)然會首先關(guān)注“展現(xiàn)量”這個指標(biāo)，所以無論是自然搜索排名也好（通過**等）、直通車也好、鉆展也罷，大家運營的重心都是：盡可能的去提高自己展現(xiàn)的次數(shù)。但是實際的情況是這樣么？

你再從淘寶平臺的邏輯思維考慮一下問題，你就會發(fā)現(xiàn)，好像不對。淘寶也好、天貓也好，平臺上的任何一個位置都是稀缺的有限資源（不管任何一個位置，這個位置給你了，就不能再去給別人。），既然是稀缺的，那么就一定要在有限的范圍內(nèi)（時間范圍、空間范圍、產(chǎn)品范圍等）盡可能的實現(xiàn)價值最大化，也就是流量得到最充分的利用。

所以開直通車時，點擊率為什么是超級關(guān)鍵的一個指標(biāo)？同樣，你就能理解了，如果是自然搜索的話，轉(zhuǎn)化率和客單價一定是非常重要的兩個內(nèi)容。你的轉(zhuǎn)化率和客單價都好了，證明你消化流量的能力是OK的，在這樣的前提下，當(dāng)然愿意把更多的自然搜索流量給你。因為你是能創(chuàng)造最大價值的。

更為重要的是，很多時候，平臺說了算，所以你為什么不從平臺的思維去考慮問題呢？如果從平臺的思維去考慮問題，你會發(fā)現(xiàn)，我們在解讀淘寶的核心數(shù)據(jù)公式的時候，解讀的數(shù)據(jù)應(yīng)該是反著的：先去關(guān)注轉(zhuǎn)化率和客單價。

2、今年淘寶在數(shù)據(jù)考核重點方面有哪些變化

在淘寶不同的歷史發(fā)展時期，數(shù)據(jù)考核的重點一定是不一樣的。那么今年有哪些值得我們賣家去關(guān)注的點呢？

（1）給新品的機會會變的更多

其實我們是可以預(yù)見到的一點就是：未來淘寶給大家鉆的空子一定會越來越少。個性化匹配將會成為無線端的主流，其實你現(xiàn)在已經(jīng)可以看到了，在無線端個性化匹配的流量越來越多。那么，這時候就必然帶來一個問題：新品你必須給機會，否則就是一種不公平。所以，首先的一個重要建議就是：淘寶運營人員一定要讓自己的寶貝被搜索引擎盡可能的認定為是新品，并且新的程度很高。

那么，首圖、標(biāo)題、屬性、詳情頁等信息，你就一定要去優(yōu)化，尤其是做分銷的，千萬不要把別人的數(shù)據(jù)包拿過來，就直接用淘寶助理一鍵上傳了，這樣做，給你帶來的最大的問題就是：機會的減少。

（2）店鋪的整體指標(biāo)變得更關(guān)鍵

因為倡導(dǎo)小而美，而這個小而美是“店鋪”的小而美，不是單品的小而美。因為現(xiàn)在淘寶上不缺“小而美”的寶貝，缺的是“小而美”的店鋪。所以你會發(fā)現(xiàn)，店鋪的整體質(zhì)量得分在影響商品的自然搜索排名方面，比寶貝自身的得分要更重要。

比如說：動銷率越來越重要；單品違規(guī)和扣分的影響對其他商品的排名越來越大；DSR評分的權(quán)重在提高。這里我們要強調(diào)的一點是：店鋪的整體指標(biāo)比單品的指標(biāo)要更關(guān)鍵了。比如店鋪的整體轉(zhuǎn)化率、整體客單價等等。所以，我為什么一直倡導(dǎo)，一定要做關(guān)聯(lián)銷售。

有些運營人員覺得，關(guān)聯(lián)銷售會降低單品轉(zhuǎn)化率，先暫且不去管是不是真的會降低。即使真的會降低，那么在提高全店轉(zhuǎn)化率方面也是有幫助的，而在全店轉(zhuǎn)化率提升方面帶來的好處，是可以抵消掉不好的影響的。

（3）趨勢要更重要

因為幾乎所有的數(shù)據(jù)每天都是動態(tài)變化的，所以不太可能你某一項指標(biāo)的上升或者下降就會引起搜索排名的動蕩。真正的影響應(yīng)該是趨勢，你持續(xù)的上升或者持續(xù)的下降，這個影響是很大的。舉個簡單的例子，比如說DSR評分，這是動態(tài)變化的。只要不突然變綠，單日的上升或者下降，對你的自然搜索排名基本沒有什么影響。

但是，我們通過持續(xù)的數(shù)據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)：連續(xù)7天的上升或者下降，都會導(dǎo)致自然搜索流量的明顯變化。所以，我一直建議所有的運營人員，一定要建立一個你的店鋪DSR評分的監(jiān)控表格，只要你發(fā)現(xiàn)某一項指標(biāo)連續(xù)5天（要給你兩天的時間調(diào)整）下降的時候，你一定要進行優(yōu)化處理，不要等排名下降了再去找原因。

那么哪些指標(biāo)更重要呢，按照我們最近半年左右時間的觀察，給大家提供幾個數(shù)據(jù)。

但是切記一點：不同類目、不同店鋪基礎(chǔ)是不一樣的，我只是提供了一個參考。

訪客數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率、回頭客人數(shù)（老客戶購買，這個數(shù)據(jù)在16年的上半年在很多類目里面表現(xiàn)的作用都超級的明顯，只要老客戶購買的人數(shù)能夠持續(xù)一周左右的上升，你會發(fā)現(xiàn)你的店鋪自然搜索流量會明顯上漲。）

在這里面，剛才說的那幾個數(shù)據(jù)你都可以看一下趨勢。比如這個店鋪，我們看一下回頭客的瀏覽這個數(shù)據(jù)，從5月1號開始，表現(xiàn)是不穩(wěn)定的，但是整體是在下降。如果是連續(xù)7天下降的話，店鋪的綜合質(zhì)量得分就會立刻下降，進而搜索流量明顯減少，我看的這個店鋪曾經(jīng)在3月份的時候，一下子減少了40%多，并且持續(xù)了一周。直到我們通過很多努力提高了這個數(shù)據(jù)后，才逐漸好起來。

3、數(shù)據(jù)分析的時候觀測時間問題

很多人不知道到底觀測數(shù)據(jù)觀測多久，觀測周期是什么樣的。這里還是跟大家說一下，不同類目、不同店鋪基礎(chǔ)是有區(qū)別的，我盡量的把試用范圍比較廣泛的標(biāo)準(zhǔn)跟大家說一下吧。

（1）一般趨勢的變化都是7天會帶來影響

我們在觀測DSR評分、整體轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)等數(shù)據(jù)的時候，一般都會觀測7天，也就是一個下架周期。在一個下架周期內(nèi)，持續(xù)的上升和下降都會對排名造成影響。其實我覺得7天的在售周期除了會使得你的下架時間優(yōu)化受影響外，也是淘寶的一個考核周期，看你在這個周期內(nèi)表現(xiàn)的怎么樣，表現(xiàn)的好，下個周期就多給你流量（或者是穩(wěn)定），表現(xiàn)不好，就少給你流量。這也是7天螺旋理論建立的基礎(chǔ)。

（2）最好從你寶貝上架那天開始觀測

這樣是跟淘寶搜索引擎的考核周期是同步的，你可以更好地對相關(guān)數(shù)據(jù)進行考核并優(yōu)化。

（3）多說一句

看數(shù)據(jù)一定不能只盯著一個數(shù)據(jù)看，多數(shù)據(jù)聯(lián)動才可以。因為你要注意：影響淘寶搜索引擎判斷的因素，是N多因素綜合的結(jié)果，這就跟高考是一樣的，考核的是你的綜合能力，而不是單科好不好。當(dāng)然，存在著所謂的特長生，這也是為什么有的人可以有所謂的獨門絕技，可以做成爆款是一個道理。但，你是特長生么？

作為淘寶比較好的運營，都需要有好的運營方法，好的運營方法就取決于對數(shù)據(jù)的分析，以及分析后所得出來運營決策，所以想做好運營，對數(shù)據(jù)的分析把控還是要很到位的！