你是否知道關(guān)于京東店鋪的最新規(guī)則?如果還不知道或不了解,趕緊來這里看一看吧!
一、京東店鋪評(píng)分限制≤9.38分商家的活動(dòng)提報(bào)
1、DSR納入營(yíng)銷活動(dòng)提報(bào)規(guī)則
京東第三方商家在提報(bào)活動(dòng)當(dāng)下,DSR綜合得分如≤9.38分,將被限制參加京東官方發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng)。 規(guī)則使用范圍:本規(guī)則適用于所有京東開放平臺(tái)發(fā)起的營(yíng)銷活動(dòng),商家必須同時(shí)符合或高于此標(biāo)準(zhǔn),方可參加京東官方發(fā)布的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、DSR定義
【店鋪綜合評(píng)分】是指京東系統(tǒng)結(jié)合用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)(計(jì)算周期為近180日內(nèi))和平臺(tái)監(jiān)控的數(shù)據(jù)(計(jì)算周期為近90日內(nèi))兩部分內(nèi)容,客觀地計(jì)算出店鋪綜合服務(wù)指標(biāo)。 用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)包含:商品質(zhì)量滿意度、賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度、退換貨處理滿意度; 平臺(tái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)包含:售后處理時(shí)長(zhǎng)、交易糾紛率、退換貨返修率。
該規(guī)則于2016年8月29日修訂,將于2016年9月5日起生效。并于一個(gè)月內(nèi)通過活動(dòng)提報(bào)系統(tǒng)實(shí)施。 如您有任何問題或建議,歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們!感謝! 以上各項(xiàng),特此函告。
二、京東店鋪服務(wù)質(zhì)量評(píng)分將作為一個(gè)重要指標(biāo)引入搜索排序
京東決定將第三方商家店鋪服務(wù)質(zhì)量評(píng)分作為一個(gè)重要指標(biāo)引入搜索排序,使得店鋪服務(wù)質(zhì)量較高的商品在搜索結(jié)果頁能夠獲得更多的靠前展示機(jī)會(huì),同時(shí),京東會(huì)針對(duì)店鋪整體服務(wù)質(zhì)量較差的商品進(jìn)行相應(yīng)搜索排序降權(quán),店鋪服務(wù)質(zhì)量評(píng)分涉及的具體因素有以下幾個(gè)方面:
三、京東搜索常見問題
1:京東搜索規(guī)則和排序,京東類目排名規(guī)則?
答:請(qǐng)參見《京東搜索排序白皮書》
2:標(biāo)題中的關(guān)鍵字是越靠前權(quán)重越大嗎?
答:不是,標(biāo)題中關(guān)鍵字盡量簡(jiǎn)潔清晰明了;
例如:樂愛家 創(chuàng)意書柜 收納儲(chǔ)物柜 LF-W-1030 細(xì)條棕橡
3:商品上架時(shí)間是否會(huì)影響搜索排名
答:商品首次上架時(shí)間會(huì)影響“新品”排名,提高展示權(quán)重,而最近上架時(shí)間不影響排名。
4:搜索頁店鋪展示規(guī)則(搜索部分品牌/店鋪會(huì)出現(xiàn)賣家店鋪)
答:
1.用戶搜索詞命中店鋪名稱(完全匹配),則直接出該店鋪。
2.用戶搜索詞包含品牌詞情況下,出來的店鋪必須包含該品牌詞才可出店鋪
3.如果進(jìn)行了品牌篩選之外的篩選,則不出店鋪。
5:搜索排名多久更新一次?
答:搜索排名會(huì)每天更新。
6: 上傳新商品多久可以被搜索到?
答:新上傳商品實(shí)時(shí)就可以搜到,最晚六十分鐘可被搜到。
7:是否有搜索降權(quán)的說法,如果有,哪些情況會(huì)降權(quán)?
答:
1)虛假交易
定義:虛假交易是指賣家通過不正當(dāng)方式提高在京東開放平臺(tái)商品的銷量或提高店鋪評(píng)分(即“炒作”行為),妨害買家購物權(quán)益的行為。
處理:系統(tǒng)識(shí)別后對(duì)涉嫌虛假交易的訂單不計(jì)入搜索排序;涉嫌虛假交易的商品會(huì)被系統(tǒng)進(jìn)行降權(quán)或屏蔽處理;虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高商品銷量或提高店鋪評(píng)分的,京東有權(quán)刪除該商品或刪除相關(guān)的店鋪評(píng)分。
2) 錯(cuò)放類目和屬性
定義:屬性錯(cuò)放是指發(fā)布商品時(shí)填寫的品牌、材質(zhì)、規(guī)格等商品屬性與商品標(biāo)題或商品描述不符;類目錯(cuò)放是指商品放置的類目與京東要求放置的類目不一致。
8:廣告語會(huì)影響排序嗎?
答:廣告語中包含有平臺(tái)允許的關(guān)鍵詞可以被搜索,但不會(huì)影響排序。
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