拼多多購物的人現在是越來越多了，不少客戶在購買之前會先去看看別人的評論。好評率不錯，那么這個商品自然會造成良性循環。可是如果差評多的話，那么對于拼多多店鋪來說將是致命的。很多客戶看到大部分都是差評之后，自然也就不會去購買。想改善差評就從了解拼多多DSR動態評分、提升拼多多DSR動態評分兩個方面，來好好說說。
1、什么是拼多多DSR
這個叫拼多多動態評價，就是說拼多多店鋪近90天內客戶給的動態評分，如果說近90天有效評價達到了100以上會統計評分，如果沒有達到評分也沒有顯示。還有就是系統只統計有效評價，什么是有效評價，就是說濾過了下單、支付和物流異常后的商品評價。
拼多多DSR動態評分是從3個方面來考量的，所以想要評分高，就要做好商品描述、物流服務和服務質量。越是高的DSR評分，對于訂單量越是有好處。
2、如何提升拼多多DSR動態評分，避免差評
其實想要提升拼多多店鋪DSR動態評分，無非就是從影響的3種因素入手。
首先是商品描述，要確保商品描述獲得高分，自然要如實描述、按時發貨。還有如果客戶申請退款的原因是商品質量問題和描述不符，那么一旦退款成功就會計入品質退款中。為了避免這一情況，所以商品上架前或發貨前，一定要仔細檢查，避免因為商品描述不符、尺碼不符而導致產品。商家最好是定期去總結客戶反饋的問題，尤其是產品問題，找出產品問題點及時解決，這樣才能徹底避免差評。
然后是物流，不要只為考慮價格低，而忽略了物流的收貨、發貨、派件等等問題。這種是屬于第三方的，所以更不要因為貪圖實惠而獲得客戶差評。還有就是現在有主動申請缺貨，如果說延遲發貨前申請缺貨成功的訂單，不會被延遲發貨處罰，因此也不存在物流異常啦。
還有是淘寶客服的服務，客服一定要耐心的對待客戶，不要商品出現問題就推卸給客戶。淘寶客服做的好，店鋪的成交率都更高，而且客戶的體驗也更好。
最后要懂得合理引導客戶好評，比如說贈送小禮物，然后附帶小紙條，讓客戶不錯就給好評。
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