淘寶客服是直接影響著店鋪轉化的，所以淘寶也在不斷提升店鋪客服的服務，以便給買家帶來更好的體驗。就在今年淘寶客服已推出了兩種新玩法——專屬客服和客服直播，不知道各位賣家都接觸了沒有呢？如果你已經開通了專屬客服，那么就要注意了，有可能會被回收權限哦！
一、為什么專屬客服權限會被回收？
若賣家長期未啟用專屬客服，及累計專屬客戶少于100人的話，那么這些賣家的淘寶專屬客服使用權限將會在11月6日被平臺回收。此后，店鋪在日常及活動期間均無法使用專屬客服的所有功能及權限。
二、被取消的專屬客服包含哪些？
1、無法使用手淘旺旺消息批量觸達消費者（即旺旺群發功能）；
2、無法使用旺旺消息批量通知客戶上新（每當店鋪上新，系統會自動給消費者發送旺旺push）；
3、無法使用自動補貨提醒（消費者可申請補貨，店鋪補貨后系統會給消費者發送補貨消息提醒，刺激下單）；
4、無法使用庫存預警提醒（消費者加購的商品庫存告急時，將會給到消費者庫存預警提醒，刺激消費者下單）；
5、無法使用關聯銷售商機；
6、無法使用專屬客服主動提醒客戶物流異常；
7、無法使用無上限專屬客戶池。
被回收的專屬客服功能包含但不僅限于以上幾個功能，專屬客服的所有功能均無法使用。
并且被取消專屬客服權限的賣家，在短期內不會重新開啟！
淘寶專屬客服是能夠給買家帶來更好的服務體驗，促進轉化的，加上現在也臨近雙十一大促，各位賣家若想在大促中繼續使用專屬客服功能，那么就要好好積累、維護好客戶，避免因不達標被取消權限了！
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